Chargée - Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

Rouen, France SACEM Temps plein

Qui sommes-nous ?

La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.

Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques.

Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques.

Votre mission

Au sein de la Direction du réseau, et plus précisément de la Direction Territoriale de la Haute Normandie (Rouen) qui a pour objectif de collecter les droits d'auteurs, vous aurez la charge d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.

Vos missions seront les suivantes:

- Entretenir des relations privilégiées avec l'ensemble de vos interlocuteurs en leur apportant des conseils et un accompagnement de qualité et personnalisé ;
- Informer et renseigner nos membres et clients, et les orienter si nécessaire vers les bons interlocuteurs ;
- Contribuer à la prospection des clients et au suivi des campagnes marketing définies par le service Développement relation clients de la direction du Réseau (par téléphone et par mail) ;
- Assurer la gestion des dossiers clients de votre portefeuille attitré : contractualisation, tarification, régularisation, relances (téléphoniques et par courrier) ;
- Procéder à la récupération des programmes musicaux ;
- Accueillir les clients en face à face et au téléphone.

**Profil**:
Et si c'était vous ?

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation BAC+2 à BAC+3 dans le secteur commercial, ou avec une expérience professionnelle significative de 2 à 3 ans dans une fonction similaire.
- Maîtrise indispensable du Pack Office et des outils bureautiques (Word, Excel et gestion de bases de données) ;
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'adaptation ;
- Excellent sens du relationnel, d'écoute et de pédagogie ;
- Aisance dans l'analyse des données chiffrées et qualités rédactionnelles.

Détails du poste
- CDD
- Temps plein
- Prise de poste : ASAP
- Lieu de travail : Rouen
- Rémunération : à partir de 30K€ en annuel brut fixe

Le process de recrutement
- 1er contact téléphonique avec un recruteur
- Entretien RH
- Entretien avec votre futur manager

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous vous invitons à consulter:
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Haute Normandie, Seine Maritime (76)

**Lieu**:
Rouen

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Automobile Club de l'Ouest Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Merchandising, le Chargé de clientèle de la Boutique de Rouen a pour objectif principal de développer l’activité commerciale de la boutique sur les 3 catégories : ventes des produits dérivés, promotion du Club ACO et commercialisation de la billetterie des épreuves du Circuit du Mans. Il est en charge de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Rouen, France LEADER ROUEN Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un Chargé de clientèle (h/f) pour rejoindre notre équipe dynamique à Rouen, 76000 FR. Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour ceux qui souhaitent améliorer la satisfaction client et développer leur autonomie. En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de l'entrée en relation avec nos...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL DE NORMANDIE Rouen - 76, CDD Les missions du poste La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur...

  • charge / chargee de clientele particuliers (h/f)

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Crédit Mutuel de Normandie Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Rouen, France Garance Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé(e) de clientèle à distance avec des missions variées au sein dans une entreprise innovanteVous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: - Spécialiste de l’épargne, GARANCE propose à ses 270 000 adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Véritable...

  • Chargé(e) de clientèle La Poste

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : ROUEN SAINT SEVER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter LEMARCHAND SARAH RESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé(e) de clientèle La Poste - Rouen Saint Sever F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines

    Rouen, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Chargé de clientèle H/F - Le service Business est la market place du réseau de notre adhérent. Avec 9 200 entreprises, le service Business assure le lien entre les grands marchés d’infrastructures (Grand Paris, Canal Seine Nord Europe), les filières stratégiques...

  • Chargé Clientèle en Assurances

    il y a 1 semaine

    Rouen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: **Description du poste**: L'agence CRIT Tertiaire de Rouen recherche pour l'un de ses clients situé à Rouen un chargé de clientèle (H/F) en assurances Sous l'autorité du responsable du service, vous serez chargé(e) principalement des missions suivantes: - Saisie, mise à jour et suivi des dossiers des assurés -...

  • Chargé de clientèle assurance iard

    il y a 24 heures

    Rouen, France ASSURANCE Service Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Assurance Service, nous avançons chaque jour avec la même conviction : offrir un accompagnement simple, réactif et profondément humain. Notre force ? Une équipe dynamique, soudée, toujours à l’écoute, qui place la proximité au cœur de chaque échange. Une entreprise où chacun compte, où l’on travaille avec le...

  • Alternant - Chargé de clientèle - H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, France CBS - Challenge Business School Rouen Temps plein

    Vous recherchez une alternance en tant que Chargé de clientèle pour développer vos compétences en relation client, négociation et fidélisation ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous offre une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Rouen ! Vos missions En tant que Chargé de clientèle en...