Gestionnaire de Résidence

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons.

Les salariés des organismes HLM, chargés d'une mission de service public, sont soumis au principe de laïcité et de neutralité, et doivent donc s'abstenir de manifester leurs convictions notamment religieuses ou politiques dans l'exercice de leurs fonctions, tout en respectant l'égalité et la dignité de tous.

**Organisation**:
Direction Nouvelle Aquitaine

**Description du poste**:
**Poste**:
Proximité - Gestionnaire de Résidence

**Intitulé du poste**:
Gestionnaire de Résidence - CDI - Gradignan F/H

**Missions principales**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Pour bénéficier d’un large réseau de collaborateurs, profiter d’une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable.

**Activités principales**:
Sous le management de votre Responsable Habitat, vous aurez la responsabilité d'une partie du parc de logement de la Direction Nouvelle Aquitaine, parc présent sur Bordeaux Métropole, le bassin d'Arcachon, et les communes périphériques à Bordeaux Métropole.

Ce parc pourra contenir des copropriétés et sera amené à évoluer avec l’accroissement du parc.

Vous assurez le traitement des réclamations locatives et techniques, de voisinage niveau 1, l’entretien technique (hors ménage et répurgation) et la sécurité des résidences dans le respect des normes « Qualité de Service » et de la labélisation LIVIA définies.

Vous Participez à la commercialisation des logements. Vous veillez au bon entretien du patrimoine.

**A ce titre, vous**:

- Êtes garant de l’accueil commercial des locataires,
- Effectuez les visites des lots vacants, les visites conseils, et les états des lieux entrants et sortants,
- Prenez en charge la gestion des logements et parkings vacants,
- Gérez les réclamations techniques, administratives, et trouble de voisinage niveau 1
- Dans le cadre de votre délégation vous passez commande des interventions techniques sur votre parc, vous en assurez le suivi, la réception et la clôture administrative
- Vous suivez la qualité des prestations de nos prestataires dans le cadre de la labélisation LIVIA, soit ménage, espaces verts, etc...
- Vous saisissez sous notre logiciel toutes les réclamations locataires afin d'en avoir un suivi exhaustif. Vous renseignez au fil de l'eau toutes informations ou actions sur chaque réclamation, jusqu’à sa clôture.
- Êtes garant de la gestion technique, de la sécurité, de la tranquillité et de la maintenance du patrimoine,
- Assurez une activité de surveillance et de gestion technique,
- Vous pouvez être amené à participer au recouvrement et à l’accompagnement social des locataires,
- Vous pouvez être amené à participer à la coordination de travaux de réhabilitation pilotés par la maîtrise d'ouvrage sur votre parc
- Vous pouvez être amené à intervenir sur demande du Responsable technique sur certains suivi de sinistre ou demandes administratives, en accord avec votre manageur.

**Profil**:
Vous avez une formation technique ou avez fait une formation professions immobilières.
Vous aimez le contact et vous avez une aisance relationnelle.
Vous avez une aisance informatique : pack office

La production d'un extrait de casier judiciaire (B3) vous sera obligatoirement demandée.

**Et la rémunération ?**

Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs:
6 semaines de congés, RTT, tickets restaurant, CSE, mutuelle remboursement titre de transport 75%, intéressement, primes vacances.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire._

**Type de contrat**:
CDI

**Date de prise de poste souhaitée**:
30/11/2020

**Moyen de transport**:
Véhiculé

**Déplacements**:
Courant

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut/Classification**:
Non cadre

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Lieu de travail**:
LOGE CENTRALE PROXIMITE - GRADIGNAN

**Niveau d'études min. requis**:
Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans