Responsable Terminal

il y a 2 semaines

Lyon, France VINCI Concessions Temps plein

**CONTEXTE** Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron. **MISSIONS PRINCIPALES** Poste en horaires "postés" 2x8 7j/7 Rattaché(e) à la Responsable CCO - Parcours clients, vos principales missions au quotidien sont: **Supervision et optimisation opérationnelle** - En fonction des contraintes techniques, de la disponibilité des installations et équipement, du trafic, optimise en temps réel la gestion des flux et la fluidité des opérations (enregistrements, pif, paf, embarquement ) afin de respecter les engagements de services ; - Sollicite les prestataires dans le cadre de l’optimisation temps réel des prestations ; - Assure la coordination terrain des différents acteurs intervenant dans le terminal ; - Anime et encadre en temps réel les coordinateurs terminaux et les prestataires d’aéroports de Lyon ; **Gestion Opérationnelle des évènements** - Détecte, analyse les dysfonctionnements et assure la responsabilité de leur résolution en relation avec le Responsable d’exploitation et les équipes du CCO ; - Propose des solutions aux dysfonctionnements constatés au Responsable d’exploitation ; - Applique et fait appliquer les décisions et plan d’actions définis, dans le respect des règlementations et procédures en vigueur sur son domaine ; - Etablit des demandes d’actions correctives, suit leur mise en œuvre et en contrôle l’efficacité. **Relation Clients et Partenaires** - Gestion de la communication et de l'information (évènement complexe / gestion de crise): - Est le représentant d’ADL pour l’ensemble des acteurs présent dans son périmètre d’intervention ; - Se tient à l’écoute des clients, et traite les réclamations de premier niveau sur le terrain ; - Coordonne les messages et les informations à destination des clients et des partenaires spécifiquement en situation d’événement ou de crise ; - Est en capacité de gérer les situations tendues voire conflictuelles avec les clients et partenaires, avec le soutien éventuel des directions supports. **FORMATION & QUALITES ATTENDUES** - Bac +2/3 en Tourisme, aérien serait un plus - Bonne connaissance du milieu aéroportuaire - Anglais courant - La maîtrise d’une 2ème langue serait appréciée - Capacité d’analyse - Bon sens, lucidité et pertinence en situation critique - Aisance relationnelle - Capacité à mobiliser des acteurs As a global operator, VINCI Airports designs, builds and operates more than 70 airports all over the world. By taking into account specific local interests, VINCI Airports unlocks the potential for growth at each of the facilities under its management.

  • Responsable Terminal Affaires Lyn

    il y a 1 jour

    Lyon, France VINCI Concessions Temps plein

    Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron. Rattachée à la Responsable Aviation d’Affaires, au quotidien vous assurez les missions suivantes en tant que Responsable du terminal Affaire de l’Aéroport de Bron (LYN), au quotidien vous assurez les missions...

  • Responsable de Service

    il y a 1 jour

    Lyon, France Avem Temps plein

    Rattaché(e) à Ophélie - Directrice du service, votre rôle est d'organiser et de piloter l'activité du service des Relations Externes au sein de l'Univers des commerçants. L'Univers des commerçants représente nos prestations de service fournies aux clients de nos clients Banques (commerces de proximité) autour de : l'équipement et l'assistance du...

  • Spécialiste Intune – Gestion Moderne Endpoints

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Gravity Conseil Temps plein

    Une entreprise de conseil en technologie recherche un Spécialiste Intune pour son bureau à Lyon. Le candidat sera responsable de la mise en œuvre et de la sécurisation des systèmes de gestion des terminaux via Microsoft Intune. Avec un minimum de 4 à 7 ans d'expérience dans des projets de modernisation, le poste offre un modèle de travail hybride....

  • Cariste Caces 4

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Cariste caces 4 H/F. En intégrant notre client, vous serez formé au poste de cariste. Vos missions seront les suivantes: - Préparations, chargements/déchargements et déplacements de semi-remorques/conteneurs sur le port - Respect des règles de sécurité sur...

  • Field Sales Executive H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Field Sales Executive Depuis plus de 10 ans, notre client accompagne les entreprises de toutes tailles dans la gestion de leurs paiements. Leur ambition : Rendre les paiements accessibles, simples et performants grâce à la technologie. Notre client propose des solutions tout-en-un (terminaux de paiement, comptes multidevises, e-commerce, etc.) à plus de...

  • Field Sales Executive H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Field Sales Executive, vous êtes rattaché(e) à la direction commerciale et sous la supervision d'un Manager régional, vous serez responsable de la croissance commerciale à Lyon.Vous agirez comme un véritable entrepreneur local pour faire connaître les solutions de paiement auprès des professionnels.Votre mission s'articule autour de deux...

  • Responsable D’équipe Systèmes

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Arcadis Temps plein

    Arcadis est le leader mondial des solutions durables de conception, d'ingénierie et de conseil pour les biens naturels et bâtis. Nous sommes plus de 36 000 personnes, dans plus de 70 pays, à nous consacrer à l'amélioration de la qualité de vie. Chacun a un rôle important à jouer. Grâce à la puissance de nombreux esprits curieux, nous pouvons,...

  • Poseur Linky Senior

    il y a 5 jours

    Lyon, France AGISTECH Temps plein

    **NOUS RECRUTONS !** Notre groupe, fondé en 2006, a su s’entourer des meilleurs acteurs et s’est développé au fil des années sur des marchés innovants dans le domaine de l’énergie: Telecom, Linky, Gaz, Bornes de recharge pour véhicules électriques, etc. C’est dans cette perspective que nous recherchons aujourd’hui nos futurs...

  • Field Sales Executive H/F

    il y a 24 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Depuis plus de 10 ans, notre client accompagne les entreprises de toutes tailles dans la gestion de leurs paiements. Leur ambition : Rendre les paiements accessibles, simples et performants grâce à la technologie.Notre client propose des solutions tout-en-un (terminaux de paiement, comptes multidevises, e-commerce, etc.) à plus de clients à travers...

  • Manager de Rayon Frais(H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes...