Incident Manager
il y a 1 semaine
" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au coeur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) ". (Philippe CUVELIER - DSI COVEA) Rejoignez plus précisément l'équipe " Qualité et Engagement de Services ", constituée de 5 personnes en tant qu'Incident Manager F/H. Le poste est à pourvoir sur notre site de Saran. Votre mission ? Gérer les cellules d'incidents majeurs de la DSI Covéa. Communiquer sur l'avancement et la résolution des incidents auprès de l'ensemble des Directions métiers concernés. Et concrètement ? **Dans le cadre de votre mission, votre rôle sera le suivant**: Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI Covéa: Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d'incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d'arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI Covéa pour établir des plans d'actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d'incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. Maitriser l'ensemble des communications relatives aux incidents en cours: Diffuser une information qualitative & régulière sur l'incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? 3 bonnes raisons de nous rejoindre **Raison #1**: Vous serez au coeur des enjeux de qualité de l'activité informatique du Groupe & de la satisfaction de nos utilisateurs **Raison #2**: Un rôle clé pour résoudre des situations urgentes & à enjeux pour Covéa. **Et Raison #3 **: Un univers où les échanges sont nombreux et variés
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Saran, France COVEA Temps plein**Incident Manager F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie,...
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Manager Entité Intégration en Production
il y a 2 semaines
Saran, France Groupe Covéa Temps plein**Manager Entité Intégration en Production informatique F/H - CDI **La Direction Informatique Covéa recherche au sein de ses Centres de Production un Manager de Managers Responsable de l’Intégration en Production F/H sur son site de Saran.** **Vous accompagnerez la conduite du changement, et assurerez la responsabilité des 2 managers qui vous seront...
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Responsable de Projet
il y a 1 semaine
Saran, France Groupe Covéa Temps plein**Responsable de projet - Management de projet SI F/H **« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de...
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Analyste d'Exploitation
il y a 3 semaines
Saran, France Sea Tpi Temps pleinVous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance...
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Analyste D'exploitation
il y a 2 semaines
Saran, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Analyste d'exploitation
il y a 1 semaine
Saran, Centre-Val de Loire, France SEATPI Temps pleinVous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ?Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7.Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et...
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Responsable D'ingénierie Et Services Si
il y a 2 semaines
Saran, France Groupe Covéa Temps plein**Responsable d'ingénierie et services SI F/H** - « La DSI Covéa est riche de 2000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses...
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Chargé d'Analyse Relation Client
il y a 3 semaines
Saran, France SYD Digital Care Temps pleinQuel sera ton poste ? Lieu : Saran, Orléans Télétravail : 2 jours Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d'un grand groupe d'assurance. L'objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de...
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Chargé d'Analyse Relation Client
il y a 2 jours
Saran, Centre-Val de Loire, France Free-Work Temps pleinQuel sera ton poste ? Lieu : Saran, Orléans Télétravail : 2 jours Contexte client :Tu rejoins une équipe engagée au sein duservice Qualité et Engagement de Service (QES)de la production d'un grand groupe d'assurance.L'objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de...
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TEST NE PAS POSTULER
il y a 3 heures
Saran, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps pleinDescription De L'entreprisePremier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Description Du PosteEnvie de rejoindre l'aventure ?Intégrez une équipe de 3 encadrants au sein du Centre de gestion GMF de SARAN composé...
