Emplois actuels liés à Chargé d'Analyse Relation Client - Saran, Centre-Val de Loire - Free-Work

  • TEST NE PAS POSTULER

    il y a 48 secondes

    Saran, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    Description De L'entreprisePremier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Description Du PosteEnvie de rejoindre l'aventure ?Intégrez une équipe de 3 encadrants au sein du Centre de gestion GMF de SARAN composé...

  • CDI - Supply & Distribution Planner - Non Marchand (F/H/X)

    il y a 3 jours

    Saran, Centre-Val de Loire, France Sephora Temps plein

    CDI - Supply & Distribution Planner - Non Marchand (F/H/X)Chez Sephora, la beauté, c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C'est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l'inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.Depuis...

  • Manœuvre polyvalent H/F

    il y a 1 semaine

    Saran, Centre-Val de Loire, France HORIZON RENOV'45 Temps plein

    Vous êtes autonome, déterminé (e) et polyvalent (e), vous bénéficiez d'une solide expérience d'au moins 2 ans en tant que couvreur ou aide couvreur.Vous aimez relever les défis et vous dépasser, nous sommes la société qu'il vous faut.HORIZON RÉNOV' est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis 15 ans dans l'amélioration et la...

  • Chargé D’analyse Relation Client

    il y a 2 jours

    Saran, France SYD Groupe Temps plein

    **À propos du groupe SYD** Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance. Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ...

  • Techlead - Relation Client (F/H)

    il y a 7 jours

    Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - DEVELOPPEMENT - TECHLEAD **Intitulé du poste**: - Techlead - Relation Client F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le...

  • Chargé D’analyse Qualité IT

    il y a 1 semaine

    Saran, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’analyse qualité IT F/H** - « La DSI Covéa est riche de 2000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 14 heures

    Saran, France GMF Assurances Temps plein

    Une entreprise d'assurances recherche un(e) gestionnaire sinistres en CDD pour son centre à Saran. Ce poste demande un bon sens du relationnel et une première expérience en relation client. Les missions comprennent la gestion des sinistres, le conseil et l'accompagnement des assurés au téléphone. Si vous aimez travailler en équipe et relever des...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    il y a 1 semaine

    Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saran, France BIJOUTERIE JULIEN D'ORCEL Temps plein

    Accueil du client, découverte des besoins et orientation. Participe à la bonne tenue du magasin. Réception et étiquetage de la marchandise. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois Avantages: - RTT Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Lieu du poste : En présentiel

  • Secretaire Medicale en Laboratoire D'analyses

    il y a 7 jours

    Saran, France MEDIBIOLAB Temps plein

    Le groupe **MLab **créé en 1995, a évolué avec la volonté constante de modernisation, d'investissement et d'amélioration gages d'une qualité toujours accrue des examens médicaux. MLab est un des grands acteurs de la biologie médicale française totalement indépendant. Grace à un maillage structuré, **MLab** répond aux besoins en analyses...

  • Comptable client

    il y a 2 semaines

    Saran, France Manpower Temps plein

    Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Comptable client (H/F) Vos missions seront les suivantes :  - Analyser le portefeuille confié et mener les actions nécessaires au recouvrement des créances : - S'assurer auprès des clients du paiement des factures à l'échéance prévue ; - Relancer les...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 7 jours

    Saran, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes: - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, - Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation, - Développer...

  • Coursier(E) en Laboratoire D'analyses Medicales

    il y a 2 semaines

    Saran, France MEDIBIOLAB Temps plein

    Le groupe **MLab**créé en 1995, a évolué avec la volonté constante de modernisation, d'investissement et d'amélioration gages d'une qualité toujours accrue des examens médicaux. **MLab** est un des grands acteurs de la biologie médicale française totalement indépendant. Grace à un maillage structuré, **MLab** répond aux besoins en analyses...

Chargé d'Analyse Relation Client

il y a 9 heures

Saran, Centre-Val de Loire, France Free-Work Temps plein

Quel sera ton poste ?
Lieu : Saran, Orléans

Télétravail : 2 jours

Contexte client :

Tu rejoins une équipe engagée au sein du
service Qualité et Engagement de Service (QES)
de la production d'un grand groupe d'assurance.

L'objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de qualité de service et de performance.

En tant que
Chargé d'Analyse Relation Client / PMO
, tu es au cœur de la communication entre les équipes techniques et les directions métiers. Tu produis et analyses les indicateurs clés, accompagnes les équipes dans la résolution des incidents et contribues à la démarche d'amélioration continue.

Tu auras pour missions de :

  • Produire les tableaux de bord des directions métiers et assurer leur présentation en instances.
  • Extraire et analyser les incidents et problèmes de production, formaliser les plans d'actions associés.
  • Co-présenter les indicateurs et résultats auprès des directions concernées.
  • Accompagner les directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI.
  • Établir et présenter les bilans statistiques et retours d'expérience (REX).
  • Suivre les problèmes récurrents et proposer des axes d'amélioration.
  • Participer activement au CQP (Comité Qualité Production) : instance de pilotage de la qualité de service.
  • Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes et garantir la mise en œuvre des plans d'action.
  • Être le relais entre les métiers, la production et la DTSI pour fluidifier la communication et renforcer la satisfaction client interne.

Profil candidat:

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

  • Tu as une première expérience solide ou confirmée en analyse de production, PMO ou pilotage qualité.
  • Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel avancé, PowerPoint, Word) et tu sais manipuler des données via SQL.
  • Tu comprends les environnements de production informatique et leurs exigences.
  • Tu es rigoureux·se, organisé·e et à l'aise pour présenter des indicateurs à des interlocuteurs variés.

Une certification
ITIL Foundation
et la maîtrise de
ServiceNow
sont indispensables pour ce poste.

Une connaissance du secteur
assurance
est un vrai plus.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management

Le process de recrutement avec la team RH

  • Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe :
  • Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
  • Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
  • Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

  • Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
  • Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
  • La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
  • Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
  • La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.


Les petits plus

  • Les tickets restaurants
  • Les chèques-cadeaux
  • La prime de participation
  • La prime vacances
  • Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
  • 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés