Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Bezons, France FED France Temps plein

**Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans le cadre d’une mission d'intérim.**
**Votre fonction**:
En coordination avec les équipes commerciales et les points d’expédition logistiques, le/la chargé(e) de clientèle a la responsabilité du traitement des commandes de son portefeuille clients et du développement de leur satisfaction, en délivrant le meilleur service possible.
- Assurer un accueil et un conseil de qualité dans un objectif de développement et de fidélisation:

- Fidéliser les clients par la qualité de son écoute, sa disponibilité et sa capacité à apporter des conseils,
- Rechercher et proposer des solutions en réponse aux problèmes rencontrés lors du traitement des demandes clients,
- Assurer un suivi quotidien des clients et de leurs commandes,
- Informer les clients de leurs dates de livraisons et de toute modification des termes de leurs commandes,
- Traiter les commandes client de la saisie de la commande à la livraison:
Le traitement des commandes clients nécessite une bonne coordination avec les services support (crédit client, pricing, réclamation) et les points d’expédition logistiques (agences ou plateforme). Parmi les principales missions, le/la chargé(e) de clientèle devra:

- Saisir la commande dans notre ERP, vérifier sa préparation et son expédition,
- Vérifier l’en-cours crédit client et faire débloquer le compte si nécessaire,
- Obtenir tous les renseignements clients nécessaires à la livraison (consignes d'expédition, contact, accessibilité chantier,),
- S’assurer de la facturation des marchandises livrées.
- Être en contact régulier avec les points d’expédition logistiques et la Supply Chain afin de s’assurer:

- De la disponibilité des produits sur stock ou à fabriquer,
- De l’ordonnancement des livraisons,
- Transmettre toutes les informations utiles permettant de réajuster les approvisionnements.
Être le point de contact pour le traitement des réclamations de son portefeuille clients:

- Contribuer au traitement de la réclamation client et à leur solution,
- Participer à une démarche d’amélioration continue suite aux réclamations remontées.

**Votre profil**:
Compétences techniques:

- Savoir enregistrer les données d’une commande,
- Connaître l’organisation de la chaîne logistique et commerciale,
- Savoir utiliser les outils collaboratifs et bureautiques.

Compétences comportementales:

- Dynamisme, réactivité, rigueur,
- Écoute client
- Bonne aptitude commerciale, goût à donner des conseils et être force de proposition,
- Sens de l’organisation,
- Prise d’initiative, bonne capacité de jugement.

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    il y a 4 heures

    Bezons, France Domino Care Temps plein

    Chargé de clientèle bilingue - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client, leader des matériaux de spécialité, un Chargé de clientèle bilingue (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, à temps plein. Poste basé proche de Nanterre (92). En qualité de Chargé de clientèle bilingue...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 heures

    Bezons, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **UP SKILLS IMMOBILIER** recherche pour son client, bailleur social, **un chargé clientèle H/F **pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement. **VOS MISSIONS** **a-Accueil**: - Etre garant de l'accueil et de l’information du public. - Prendre en compte les demandes des résidents, s’assure de leur résolution et alerte, si nécessaire, son...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Sto S.A.S Temps plein

    Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s’inscrit comme acteur majeur en matière d’esthétique de façade, d’isolation thermique par l’extérieur, de ravalement ou encore de bardage. Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes,...

  • secretaire des admissions/ conseillere clientele

    il y a 5 jours

    Bezons, Île-de-France Inicea Temps plein

    Inicea, des équipes expertes et engagées pour votre santé. Acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.Votre RôleEn tant que...

  • Chargé de Projets

    il y a 5 jours

    Bezons, France Ville de BEZONS Temps plein

    **Descriptif et missions**: Direction générale des Initiatives solidaires et des Relations citoyennes Direction de la proximité et de la relation citoyenne Secteur : Vie associative / participation citoyenne - Prise de poste : 22/10/24 RIFSEEP : C1b / B3 Responsable hiérarchique : Directrice de la proximité et de la relation citoyenne MISSIONS ET...

  • Chargé D’opérations événementielles

    il y a 6 heures

    Bezons, France Mairie de Bezons Temps plein

    Entreprise A la croisée de trois départements (Val-d’Oise, Hauts-de-Seine et Yvelines) et à 12 minutes de La Défense, Bezons, bordée par la Seine, est une commune de 32 000 habitants présentant de sérieux atouts : sa localisation géographique privilégiée, la performance de son tissu économique, la proximité d’un réseau dense de transports en...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Acorus Temps plein

    Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. **Moncelec a rejoint Acorus**, une ETI française spécialisée dans l’éco-rénovation, qui entretient, rénove et réhabilite les actifs immobiliers pour améliorer la vie des occupants, la pérennité du...

  • Secretaire des Admissions

    il y a 7 jours

    Bezons, France Inicea Temps plein

    Inicea, des équipes expertes et engagées pour votre santé. Acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient. Votre rôle : En tant que...

  • Charge D'operations

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Mairie de Bezons Temps plein

    A la croisée de trois départements (Val-d’Oise, Hauts-de-Seine et Yvelines) et à **10 minutes de La Défense**, Bezons, bordée par la Seine, est une commune de 28 000 habitants présentant de sérieux atouts : sa localisation géographique privilégiée, la performance de son tissu économique, la proximité d’un réseau dense de transports en commun...

  • Chargé D'affaires Cfo Cfa

    il y a 5 jours

    Bezons, France Acorus Temps plein

    Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. **Moncelec a rejoint Acorus en 2022**, une ETI française spécialisée dans l’éco-rénovation, qui entretient, rénove et réhabilite les actifs immobiliers pour améliorer la vie des occupants, la pérennité...