Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Bezons, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans le cadre d’une mission d'intérim.**
**Votre fonction**:
En coordination avec les équipes commerciales et les points d’expédition logistiques, le/la chargé(e) de clientèle a la responsabilité du traitement des commandes de son portefeuille clients et du développement de leur satisfaction, en délivrant le meilleur service possible.
- Assurer un accueil et un conseil de qualité dans un objectif de développement et de fidélisation:

- Fidéliser les clients par la qualité de son écoute, sa disponibilité et sa capacité à apporter des conseils,
- Rechercher et proposer des solutions en réponse aux problèmes rencontrés lors du traitement des demandes clients,
- Assurer un suivi quotidien des clients et de leurs commandes,
- Informer les clients de leurs dates de livraisons et de toute modification des termes de leurs commandes,
- Traiter les commandes client de la saisie de la commande à la livraison:
Le traitement des commandes clients nécessite une bonne coordination avec les services support (crédit client, pricing, réclamation) et les points d’expédition logistiques (agences ou plateforme). Parmi les principales missions, le/la chargé(e) de clientèle devra:

- Saisir la commande dans notre ERP, vérifier sa préparation et son expédition,
- Vérifier l’en-cours crédit client et faire débloquer le compte si nécessaire,
- Obtenir tous les renseignements clients nécessaires à la livraison (consignes d'expédition, contact, accessibilité chantier,),
- S’assurer de la facturation des marchandises livrées.
- Être en contact régulier avec les points d’expédition logistiques et la Supply Chain afin de s’assurer:

- De la disponibilité des produits sur stock ou à fabriquer,
- De l’ordonnancement des livraisons,
- Transmettre toutes les informations utiles permettant de réajuster les approvisionnements.
Être le point de contact pour le traitement des réclamations de son portefeuille clients:

- Contribuer au traitement de la réclamation client et à leur solution,
- Participer à une démarche d’amélioration continue suite aux réclamations remontées.

**Votre profil**:
Compétences techniques:

- Savoir enregistrer les données d’une commande,
- Connaître l’organisation de la chaîne logistique et commerciale,
- Savoir utiliser les outils collaboratifs et bureautiques.

Compétences comportementales:

- Dynamisme, réactivité, rigueur,
- Écoute client
- Bonne aptitude commerciale, goût à donner des conseils et être force de proposition,
- Sens de l’organisation,
- Prise d’initiative, bonne capacité de jugement.

  • Chargé-e de Chargé-e de Relation Clientèle Showroom Btob

    il y a 6 jours

    Bezons, France VERT ESPACE Temps plein

    **Vert Espace** importe des plantes artificielles haut de gamme et fait autorité en France sur ce marché. Ses clients sont des bureaux paysagistes, des professionnels de la décoration et de l’aménagement végétal indoor et outdoor. Le showroom BtoB est un espace expérientiel qui valorise ses produits, sa créativité et son engagement pour une nature...

  • Chargé-e de Communication

    il y a 1 semaine

    Bezons, France VERT ESPACE Temps plein

    **Vert Espace** importe des plantes artificielles haut de gamme et fait autorité en France sur ce marché. Ses clients sont des bureaux paysagistes, des professionnels de la décoration et de l’aménagement végétal indoor et outdoor. Le showroom BtoB est un espace expérientiel qui valorise ses produits, sa créativité et son engagement pour une nature...

  • Chargé-e Recouvrement Confirmé-e

    il y a 2 semaines

    Bezons, France SAVPRO Temps plein

    Rejoindre l'équipe de SAVPRO en tant que Chargé-e Recouvrement Confirmé-e, c'est plonger au cœur d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur offre les outils nécessaires pour s'épanouir dans un environnement stimulant. Travailleur passionné par le recouvrement, vous serez intégré(e) à une équipe composée de Wayba, notre responsable...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 jours

    Bezons, France Acorus Temps plein

    Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. **Moncelec a rejoint Acorus**, une ETI française spécialisée dans l’éco-rénovation, qui entretient, rénove et réhabilite les actifs immobiliers pour améliorer la vie des occupants, la pérennité du...

  • Chargé D Affaires Gds Comptes

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Sto S.A.S Temps plein

    Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s’inscrit comme acteur majeur en matière d’esthétique de façade, d’isolation thermique par l’extérieur, de ravalement ou encore de bardage. Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes,...

  • Coiffeur(Se)

    il y a 6 jours

    Bezons, France ARBZ Temps plein

    Bienvenue chez Révolution by Paula ! Au cœur de Bezons, Révolution by Paula est bien plus qu’un simple salon de coiffure. Ce lieu dynamique et polyvalent accueille une clientèle fidèle qui apprécie autant la qualité des services que l’ambiance chaleureuse qui y règne. Ici, nous offrons une approche globale de la beauté avec un espace...

  • Secrétaire Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Bezons, France ACT-IF santé Temps plein

    Vous serez référent(e) de plusieurs praticiens et serez chargé(e) de la réception des appels et de la prise de rendez-vous pour une clientèle médicale et paramédicale en secrétariat. Aucune tâche administrative n'est à prévoir sur ce poste, pas de dossiers ni accueil de patients. Compétences particulières demandées : une bonne capacité...

  • Assistant-e Technique

    il y a 15 heures

    Bezons, France SAVPRO Temps plein

    CDI 39 h/semaine de 2100 à 2400 € brut mensuel (à négocier selon profil) Ticket Restaurants/Participation/CSE/Télétravail/6e semaine de Congés **Vos missions & challenges**: Notre agence Ile-de-France (basée à BEZONS - 95) recrute un assistant ou une assistante pour intervenir dans la planification et le suivi des interventions des techniciens...

  • Collaborateur Comptable confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Bezons, France ADEX CONSEIL Temps plein

    Le cabinet Notre Client, Cabinet de près de 30 personnes implanté et issu d'un groupe d'Expertise Comptable de plus de 250 salariés, recrute un(e) Collaborateur/Collaboratrice Comptable dans le cadre de la croissance de son bureau de Bezons (95). Le poste Sous la responsabilité de l'Expert Comptable, vous prendrez en charge et en toute autonomie, vos 35...

  • Receptionniste (H/F) en Cdi

    il y a 2 semaines

    Bezons, France HOTEL 3* KYRIAD Temps plein

    L'hôtel restaurant Kyriad de Bezons recrute! Vous êtes un homme ou une femme de terrain, vous ferez partie d’une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception d'un hôtel restaurant 3* de 77 chambres. Vous serez notamment en charge: - De l’accueil des clients, - L’attribution des chambres - La gestion des...