Responsable Conciergerie

il y a 2 semaines


Lyon, France Circles France Temps plein

Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (L’Oréal, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l’apport d’un maximum de services accessibles dans l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d’événements, services à domicile, etc...

Au sein des locaux de notre client, vous êtes en autonomie chez notre client et rattaché(e) à votre Team Leader et Responsable Régional:
Vous êtes garant(e) de l’expérience client Circles. Vous entretenez des liens de proximité et de confiance avec les membres

Vous répondez aux demandes et aux attentes des clients en respectant les process Circles (caisses, inventaires, factures partenaires )

Vous assurez la qualité de service et gérez la relation avec nos partenaires sur l’ensemble des services proposés (pressing, cordonnerie, retouche, paniers bio, courses de proximité, vente, loisirs, administratif, cadeaux, etc)

Vous animez, organisez et mettez en valeur les offres de votre « espace conciergerie »
Vous assurez un suivi quantitatif de votre « espace conciergerie »: Reportings des ventes, gestion de la trésorerie, gestion de votre stock
- proposer un calendrier d'animations mensuel sous forme de Newsletter envoyée aux membres. Vous serez en charge du montage de l'animation et du calendrier ainsi que de sa diffusion et gestion sur le site.
- force de proposition, vous serez en charge de réapprovisionner la mini-boutique avec des offres tendances et répondants aux besoins des membres de l'entreprise (épicerie, cadeaux, bien-être).

Vous êtes garant(e) et acteur du développement commercial de votre conciergerie en jouant sur les leviers de performance : taux de pénétration, taux de fréquentation, augmentation du panier moyen, chiffre d’affaires B to B et B to C, proposition & organisation d’animations adaptées aux besoins de votre site

Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une expérience d’au moins un an dans ce domaine

Vous êtes dynamique, créatif et l’aise avec les nouveaux environnements de travail
Votre sens du service et votre capacité d’écoute sont des points forts de votre personnalité
Vous êtes autonome, ponctuel(le), Rigoureux(se), organisée et vous savez vous adapter et travailler dans l’urgence
Vous maîtrisez le PACK OFFICE : Word, Excel, Outlook et êtes à l’aise avec les outils informatiques

Vous maitrisez idéalement **Salesforces**

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 15 par semaine

Salaire : 12,00€ à 12,50€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Welcome home conciergerie Temps plein

    Vous êtes polyvalent, manuel et aimez résoudre les petits problèmes du quotidien ? Nous avons une opportunité pour vous Qui sommes-nous ? Nous sommes une conciergerie spécialisée dans la gestion de biens Airbnb, offrant à nos clients des services de qualité pour garantir un séjour parfait à leurs invités. Nous recherchons un artisan / homme à...

  • Responsable Hospitality

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France Ma Conciergerie Temps plein

    **Description du poste** « Ma Conciergerie » recrute un(e) **Responsable Hospitality**pour son client en CDI à 35h par semaine. Horaire : du lundi au vendredi de 9h à 17h (pause 1h) **Poste et missions**: Nous recherchons un **Hospitality Manager** au sein des bureaux de l’un de nos clients, afin de prendre soin des occupants du bâtiments par le...


  • Lyon, France Circles Temps plein

    Au sein des locaux de notre client se situant rue bleue ZI Ladoux 63118 Cébazat, vous êtes garant.e de l'expérience client et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions: **Partie gestion de la conciergerie**: - Gérer...

  • Stage D'un Mois

    il y a 1 semaine


    Lyon 6e, France Conciergerie Tête d'Or Temps plein

    Offre de Stage - Assistant de Conciergerie (H/F) chez Conciergerie Tête d'Or Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant(e) de Conciergerie. Au sein de Conciergerie Tête d'Or, vous aurez l'opportunité d'apprendre et de développer vos compétences dans un environnement stimulant...

  • Conciergerie Airbnb

    il y a 6 jours


    Lyon, France WeHost Temps plein

    **Présentation de la société**: Fondée en 2015, WeHost est une conciergerie qui accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations de courtes et moyennes durées sur des plateformes types Airbnb. Avec actuellement plus de 2000 logements en gestion dans une quinzaine de régions en France, WeHost développe son réseau de partenaires. De...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 6 jours


    Lyon 9e, France Circles France Temps plein

    Dans un environnement où l’expérience client et la qualité de vie sont au cœur des attentes, Circles anticipe les tendances et devance les besoins de ses clients. Au-delà des services d’assistant personnel et de conciergerie, nous accompagnons nos clients pour l’animation de leurs communautés (salariés d’entreprises, étudiants de campus,...


  • Lyon, France Welcome Home Conciergerie Temps plein

    Vous êtes auto-entrepreneur spécialisé dans le ménage et disponible le vendredi et le dimanche ? Cette offre est faite pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une conciergerie spécialisée dans la gestion de biens Airbnb, offrant à nos clients des services de qualité pour garantir un séjour parfait à leurs invités. Dans le cadre de notre...


  • Lyon, France Olympique Lyonnais Temps plein

    Grâce à notre **modèle économique** articulé autour du** football** et des activités de spectacles et de **divertissement**, l’Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des Groupes sportifs et évènementiels. **Propriétaire **de notre Stade, nous avons à cœur de respecter les **enjeux environnementaux** tout en étant un acteur...

  • Responsable Paie Adjoint

    il y a 5 jours


    Lyon, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents à chaque étape du recrutement : du premier échange à l'intégration en entreprise. **Description du poste**: VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Nous recherchons, pour un de nos clients, une grande...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable service charges locatives H/F en CDI au sein de notre siège à Lyon 7. Rattaché(e) à la Responsable de Pôle logement et facturation, vous serez garant(e) de la bonne gestion et du pilotage des charges locatives au sein d'Alliade Habitat. Vos responsabilités incluent : Vos missions :...