Conseiller Prestations Sociales Référent

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- CONSEIL ET PRESTATIONS SOCIALES - CONSEILLER PREST. SOCIAL REF

**Intitulé du poste**:

- Conseiller Prestations Sociales référent - F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 9 Mois

**Finalité du poste**:
**Pourquoi avons nous besoin de vous ?**
Accompagner les conseillers et apporter son expertise métier. Valider les dossiers de
- demande d'aide financière instruits par les conseillers/ères prestations sociales.
- Instruire les demandes individuelles complexes. Assurer l'accueil, l'écoute, le conseil
- et l'orientation des clients. Contribuer aux projets collectifs.
- Prendre en charge tout ou partie des activités décrites dans la fiche emploi.**Missions**:
**Quelles seront vos missions**:
Au sein de la Direction Engagements Sociaux et Sociétaux et du pôle Individuel, vous aurez pour missions en tant que Conseiller prestations sociales référent:
**Écouter, conseiller et orienter les clients en matière d'action sociale**
- Écouter et conseille les clients - ressortissants et professionnels - en matière d'action sociale individuelle ;
- Analyser les besoins et élaborer une proposition adaptée dans le respect des dispositifs sociaux et des critères de recevabilité ;
- Orienter les clients vers les solutions adaptées selon les dispositifs légaux.

Participer à la montée en compétences du métier et des nouveaux entrants- Valider et/ou amender les dossiers dans le cadre du référentiel ;
- Contribuer à assurer la formation des collaborateurs notamment en ce qui concerne

le référentiel et les procédures.**Instruire les dossiers de demande d'aides individuelles complexes**
- Élaborer une proposition (financière ou non, ex : conseil) adaptée à la situation et conforme aux critères de recevabilité ;
- Réaliser le suivi des dossiers ;
- Construire et communiquer la décision et/ou un plan d'actions au client.

**Assurer une coordination entre les interlocuteurs des entreprises, des autres services du Groupe et les aides individuelles**
- Rencontrer les interlocuteurs sociaux au sein des entreprises clientes et des partenaires institutionnels (DRH, assistantes sociales ) afin de leur présenter les aides individuelles ;
- Participer et/ou animer des projets collectifs et/ou transverse

**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si **
Vous connaissez les procédures d'aides individuelles, vous possédez une expérience en gestion de dossier et une appétence pour l'Action Sociale.
- Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes rigoureux et faites preuve d'analyse dans le traitement de chaque demande. Vous maitrisez la relation client.
- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle en Action Sociale
- ou équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Paris (75)

**Ville**:

- PARIS 13

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.