Postes - Conseiller Service à L'usager

il y a 2 jours


Bourges, France CAF DE LA CREUSE Temps plein

**Contexte**: La Caf de la Creuse est un organisme dynamique et impliqué dans le réseau des organismes de la Branche Famille par la gestion d’activités qui dépassent son périmètre géographique : plateaux téléphoniques, plateau de production. La Caf de la Creuse gère 18 077 allocataires. Elle verse 102 millions d’euros d’aides aux allocataires et dispose d'un budget de 6 millions pour l'action sociale. Elle accomplit sa mission de service publique avec 110 collaborateurs.
**Mission/Activités**: Missions et activités : Le Conseiller Service à l’Usager (Csu) de la plateforme téléphonique répond aux questions du public de la Caf et le conseille sur l'utilisation des offres de services, dans le respect de l'égalité de traitement et de neutralité entre les différents interlocuteurs de la Caf. Il contribue à la promotion de l'image de la branche famille de la Sécurité Sociale. Activités principales : - Assurer l'accueil téléphonique de premier niveau et promouvoir les démarches en ligne, - Répondre aux courriels.
**Formation**:

- Bac obtenu - Bac +2 apprécié

Niveau de qualification NIVEAU 3



  • Bourges, France Département du Loiret Temps plein

    **Intitulé du métier**: Administratif - Instructeur **Intitulé du poste**: Chargé de la relation usager - Maison de l'Autonomie - 10894 H/F **Contrat**: Titulaire - Contractuel **Cadre d'emploi du poste**: C/Adjoints administratifs **Catégorie du poste**: C **Finalité du poste**: Au sein du pôle Relations Usagers garant de la qualité de la...

  • Conseiller de services

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Comité de Gestion des Oeuvres Sociales Temps plein

    La complémentaire retraite des hospitaliers (CRH) est un Plan Epargne Retraite dont la C.G.O.S est l'association souscriptrice. Le C.G.O.S a la responsabilité de la promotion de la CRH et assure ainsi des activités de marketing- communication en appui d'une activité sur le terrain. La CRH compte aujourd'hui affiliés.Rejoindre le C.G.O.S, c'est intégrer...


  • Bourges, France Direction Départementale des Finances Publiques du Cher Temps plein

    **En quelques mots...**: **Votre mission**: **Objectifs**: Assurer des** tâches en amont de l’accueil au guichet**, notamment de** médiation** permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers les plus fragiles. Familiariser les usagers au** maniement informatique et à l’utilisation de services en ligne**. **Actions**: - La Direction...


  • Bourges, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...


  • Bourges, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...


  • Bourges, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...


  • Bourges, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...


  • Bourges, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...


  • Bourges, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...


  • Bourges, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien...