Responsable Qualité Client

**À propos**: Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit DAVRICOURT est une société de conseil et de recrutement spécialisée dans l'industrie... mais pas seulement Après avoir été classés 10ème au palmarès Great Place To Work, nous avons décidé d'aller plus loin dans nos engagements en intégrant les enjeux sociétaux et environnementaux au cœur de notre business model. Nous sommes labellisés Positive Work Place et certifiés ISO9001. Nous avons décidé de structurer notre démarche RSE dans le but d'aligner l'ensemble de nos parties prenantes à travers une raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable » Cependant, l'expérience DAVRICOURT est avant tout un projet d'entreprise à taille humaine, dans lequel il fait bon travailler grâce à des valeurs qui nous animent au quotidien : collaboratif, entrepreneur, anticonformiste et esprit de famille. Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.**Le poste**: Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Client (H/F) pour notre client acteur majeur dans le domaine de l'énergie décarbonée. Sur ce poste vos principales missions seront : Responsable du système de Management de la Qualité Il/elle s'assure que les processus nécessaires au système de management de la qualité sont établis, mis en œuvre et maintenus, gère la structure et les documents du processus qualité, coordonne les audits internes et de certification, porte les intérêts du client au sein des Organismes de Certification Qualité, anime des actions d'amélioration continue, aide à garantir que les exigences spécifiques au client sont disponibles et comprises par l'organisation, s'assure que les performances du client, telles qu'évaluées par les tableaux de bord des clients, sont portées à la connaissance de la direction, peut et doit proposer au directeur général de la filiale, ou au(x) responsable(s) désigné(s) responsable(s) et habilité(s) à prendre des mesures correctives, que toute opération ou activité non conforme aux règles ou procédures approuvées de gestion de la qualité soit arrêtée. Il/elle assurera un suivi pour s'assurer que les actions nécessaires visant à éviter la répétition d'une telle situation sont mises en œuvre Responsable Qualité Client : Il/elle assure l'interface avec les clients pour les tâches liées à la qualité, les audits clients et les incidents qualité, veille à ce que toutes les informations nécessaires à l'évaluation des performances du client soient mises à la disposition du client en temps utile. collecte et synthétise les scorecards clients, veille à ce que les tableaux de bord des clients soient notifiés au Responsable Qualité Filiale, apporte son soutien et interprète la « voix du client » au sein des sites de fabrication internes en ce qui concerne la gestion du changement, les différences de qualification des matériaux et des produits, conduit l'identification de l'analyse des causes profondes des problèmes de qualité et l'exécution des améliorations de la qualité des produits, fournit les exigences spécifiques du client en termes de continuité d'activité à l'équipe Business Risk Analysis, travaille avec le représentant de la qualité des fournisseurs pour comprendre et intégrer les attentes des clients concernant les fournisseurs, le cas échéant, s'assure que les spécifications PCN du client sont suivies, soumet la documentation PCN et obtient l'approbation du client, s'assure que les incidents qualité affectant le(s) client(s) sont notifiés au Correspondant Qualité Filiale et, pour les Grands Comptes, au sein du réseau de pairs Correspondants Qualité Clients, peut et doit informer le(s) responsable(s) responsable(s) et autorisé(s) à prendre des mesures correctives, si une opération ou une activité qui n'est pas conforme aux règles ou procédures approuvées de gestion de la qualité doit être arrêtée Les supports Equipe locale DSIQ Experts nationaux par domaine Direction Industrielle ALFI EL**Profil recherché**: Pour cette mission vous devez justifier d'un Bac + 5 et d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Compétences techniques : Connaissance des bases de la réglementation en vigueur Connaissance des référentiels normatifs de l'industrie (COFRAC, ISO 17025, ISO 9001, MASE,)et des techniques d'audit. Connaissance des méthodes d'analyse de risques et de résolution de problèmes. Compétences non-techniques : Bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse. Réel intérêt pour l'amélioration continue Aimer le contact, savoir être créatif, enthousiaste et motivé, autonome et organisé Capacité à hiérarchi