Stage Gardien D'immeuble

**Description offre**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d’activité artisanale, des garages, des parkings.

Gennevilliers Habitat continue de défendre son engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s’adaptant aux évolutions importantes de la société.

Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Pour cela, nous avons fait le choix de mettre en place un centre de relation locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d’amélioration de la qualité de service rendu.

Nous recherchons **un(e) stagiaire Gardien(ne) d’immeuble** pour rejoindre nos équipes et participer à la gestion quotidienne de nos immeubles. Vous serez accompagné(e) par un gardien référent et participerez activement aux missions de maintenance, de gestion des relations avec les locataires et d'entretien des bâtiments. Ce stage vous permettra de développer des compétences pratiques dans la gestion d’immeubles et le service aux locataires.

**LES MISSIONS PRINCIPALES**:
Sous la supervision du gardien titulaire, vos missions seront les suivantes:

- ** Relations avec les locataires** : Apprendre à établir et maintenir une bonne communication avec les locataires, répondre à leurs demandes et les accompagner dans la gestion de leurs préoccupations.
- ** Visites et états des lieux**: Assister lors des visites-conseils et des visites de courtoisie, ainsi que participer à la réalisation des états des lieux entrants et sortants.
- ** Entretien courant**: Contribuer à l’entretien des parties communes et des espaces extérieurs (nettoyage, gestion des déchets, etc.), en veillant à maintenir un environnement propre et agréable pour les résidents.
- ** Veille technique**: Observer l’état général du patrimoine immobilier (logements, équipements, espaces extérieurs) et participer au suivi des interventions techniques nécessaires.
- ** Gestion des réclamations**: Aider à la gestion des réclamations des locataires et participer au traitement des demandes techniques ou liées à l’entretien.
- ** Suivi des prestataires extérieurs**: Contribuer à la gestion des prestataires externes (ménage, maintenance) et suivre le bon déroulement des interventions.
- ** Sécurité et surveillance**: Apprendre à assurer la surveillance des bâtiments, veiller à la sécurité des biens et des personnes, et appliquer les normes et règlements en vigueur.
- ** Communication avec les locataires**: Participer à la diffusion des informations relatives à la vie dans les immeubles (affichage, messages, etc.), en veillant à la bonne circulation de l'information.

**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
**LE PROFIL RECHERCHE**:

- Diplôme en préparation : CAP/CQP Gardien d’immeuble (organisme extérieur)
- Expérience professionnelle : une première expérience sur un poste en lien avec le métier est un atout.

**Connaissances et compétences spécifiques**:

- Connaissance en pathologies du bâtiment
- Compréhension des besoins et des attentes des locataires
- Connaissance des techniques d'entretien courant d'un immeuble
- Aisance rédactionnelle
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers
- Utilisation de terminaux connectés (smartphones, tablettes)

**Aptitudes, compétences comportementales**:

- Excellent sens du relationnel pour interagir avec les locataires et les équipes
- Sens du service et capacité à répondre aux attentes des locataires
- Rigueur et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes
- Capacité à travailler en équipe, notamment en binôme avec un gardien référent
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives dans un cadre bien défini

**Conditions de travail et avantages spécifiques**:

- Horaires fixes
- Titres-restaurant (10 euros avec participation employeur de 60%)
- Remboursement des titres de transport en commun (50%)
- Activités proposées en faveur du bien-être et de la qualité de vie au travail

**Localisation**:

- Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
- Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178

**Avantages**:

- Participation au transport
- Titre restaurant