Chargée de Clientèle Commerciale

**A PROPOS DE LCS**

Basé à Perpignan, LCS Groupe est depuis 2014, un atelier de personnalisation et fabrication française de têxtile pour les professionnels, les clubs de sports, les collectivités et les particuliers ; avec un début à l’international.

La force de la société est l'atelier de personnalisation intégré : sérigraphie, broderie, sublimationToutes ces techniques permettent de proposer des solutions d’impressions correspondant aux projets de nos clients ; tout en conservant les valeurs du groupe : qualité, rapidité, innovation et fabrication française.

En 2018, LCS Groupe créé Maillot Français sa marque de sport éco-responsable et innovante. Nous proposons des maillots de sport sublimés, entièrement personnalisables fabriqués dans notre atelier, à Perpignan.

Nos commerciaux et notre équipe de graphiste se chargeront d’accompagner nos clients de A à Z dans la réalisation et la création de leurs projets de personnalisation de têxtile.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise résolument innovante qui a pour ambition de devenir leader dans l’impression têxtile ?

Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure et prendre part au développement de notre société ? Alors vous êtes au bon endroit

Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons notre futur(e)
chargé(e) de clientèle commerciale.

Le/La chargé(e) de clientèle en sa qualité de premier interlocuteur garantit la satisfaction des clients par l’accueil, l’information, le conseil. Il/elle est l’image de l’entreprise car il/elle est le premier et dernier contact des personnes externes.

**MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES**:

- **ACCUEIL**:_
- Accueillir et conseiller les clients
- Répondre aux demandes clients
- Traiter les appels téléphonique du standard et repartir les appels
- **ENCAISSEMENT ET REMISE DE COMMANDE**:_
- Remettre les commandes finis aux clients
- Encaisser les clients ou vérifier que les commandes soient réglées
- Vérifier la conformité de la commande avec le client et lui faire signer le bon de livraison
- **GESTION ET SUIVI COMMERCIALE**:_
- Etablir les devis avec les clients (choix des produits et techniques de marquage) et les saisir sur le logiciel de gestion
- Gérer le suivi des dossiers clients dont elle est référente du devis à la production de la commande
- Relancer les clients (devis, BAT, commandes finies )
- **ADMINISTRATIF**:_
- Utiliser le logiciel de gestion
- Assurer le traitement de la messagerie électronique

**DESCRIPTIF DU PROFIL**

Vous possédez une formation dans la filière commerciale et vous disposez d’une expérience avérée de 2 ans minimum.
- **Compétences attendues**:_
- Bonne maitrise du Pack Office et des outils bureautique
- Aisance rédactionnelle, téléphonique et orale
- Avoir des bases en prospection commerciale
- **Savoir-être attendu**:_
- Autonomie
- Prise d’initiative
- Rapidité d’exécution
- Sens de l'organisation

**AUTRES INFORMATIONS**
- Prise de poste dès que possible
- CDI / 35h

**AVANTAGES LIES AU POSTE**:

- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100%
- Prévoyance santé : garantie incapacité de travail (versement d’un complément d’indemnités journalières pour couvrir 100 % du salaire), garantie invalidité, garantie décès sans aucune ancienneté
- Prime conventionnelle 13éme mois mensualisée

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:
1/ Entretien téléphonique avec le service RH
2/ Entretien manager + RH
3/ Contrôle de références
4/ Validation du profil par la direction

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 892,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Service client: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : In person