Chargé de Relation Clientèle à Distance

il y a 6 jours

Perpignan, France Viasanté Mutuelle Temps plein

Notre engagement chez VIASANTE est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien

Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi D’ailleurs VIASANTE est devenu en 2015 le pole de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale.

REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER
- Un grand groupe de proximité : nous sommes la mutuelle du groupe AG2R La Mondiale
- Un collectif de plus de 700 personnes engagées au quotidien pour l’accompagnement dans la santé de ses adhérents
- Une formation tout au long de votre carrière, afin d’améliorer continuellement vos compétences métier et relation client.

**Description du poste**:
Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Perpignan et rayonnant sur toute la France, votre activité sera celle d’un **Chargé(e) de Relation Client.**

Vous prendrez en charge les appels entrants de la part de nos adhérents (demandes de renseignements ou à des réclamations) ainsi que des appels sortants de fidélisation.

Une occasion de mettre en pratique votre curiosité et vos talents d’enquêteur et d’investigateur pour aller chercher les informations afin de pouvoir construire votre réponse.

Vous ferez preuve de pédagogie et vous ne manquerez pas d’identifier des opportunités de rebonds commerciaux lorsque cela est pertinent.

En fonction des différentes situations, vous serez amené à transférer les appels aux services appropriés (commercial, relation client relai).

Vous serez garant(e) de la bonne saisie des informations dans nos différents outils pour assurer le suivi des dossiers.

Pour cela, vous évoluez dans un environnement bureautique avec un double écran et différents outils et logiciels mis à votre disposition.

**Le cadre de travail**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité. Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Perpignan.

Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.

Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle

En tant que Chargé(e) de Relation Client vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.

**La formation**:
3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir

**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre empathie.

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et dans un environnement de travail cadencé.

Implication, résilience et une attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.
- Toutes nos offres sont handi-accueillantes _

  • Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    Notre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France FAB Talents Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de notre client Aujourd'hui, Carrières Assurances notre entité spécialisée en assurance, recherche pour l'un de ses clients, un établissement très présent sur le secteur et reconnu pour ses valeurs et sa proximité avec la clientèle, un Conseiller Clientèle à Distance H/F en CDI à Perpignan. Description du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 14 heures

    Perpignan, France GENERALI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en tant que "particuliers". Votre rôle sera essentiel pour maintenir la satisfaction de notre clientèle et contribuer à la croissance de notre entreprise, en...

  • Conseiller(ère) Clientèle en Cabinet de Courtage

    il y a 7 jours

    Perpignan, France CSCA RH Temps plein

    CSCA RH a été créé par la CSCA et l'Ifpass dans le but de proposer aux courtiers en assurance tout un panel de solutions RH dédiées : jobboard, recrutement sur-mesure, formations., etc.. Notre expertise des métiers de l’assurance et du courtage associée à notre savoir-faire en ressources humaines nous permet d’accompagner nos clients pour la...

  • Conseiller(ère) Clientèle en Assurance

    il y a 6 jours

    Perpignan, France CSCA RH Temps plein

    CSCA RH a été créé par la CSCA et l'Ifpass dans le but de proposer aux courtiers en assurance tout un panel de solutions RH dédiées : jobboard, recrutement sur-mesure, formations., etc.. Notre expertise des métiers de l’assurance et du courtage associée à notre savoir-faire en ressources humaines nous permet d’accompagner nos clients pour la...

  • Chargée de Clientèle en Alternance

    il y a 6 jours

    Perpignan, France PURPLE CAMPUS Temps plein

    Diplôme reconnu : Chargé de clientèle particuliers et/ou professionnels de produits banque/assurance - Niveau : 6 (BAC+3) - Durée : 1 an - Pré-requis : diplôme de niveau 5 (BAC+2) **ou**3 années d’expérience professionnelle (secteur banque/assurance/commerce/distribution) - Rythme : 1 à 2 semaines de cours/ mois - Frais de scolarité :...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 6 jours

    Perpignan, France LCS GROUPE Temps plein

    **A PROPOS DE LCS** Basé à Perpignan, LCS Groupe est depuis 2014, un atelier de personnalisation et fabrication française de têxtile pour les professionnels, les clubs de sports, les collectivités et les particuliers ; avec un début à l’international. La force de la société est l'atelier de personnalisation intégré : sérigraphie, broderie,...

  • Chargé de Clientèle Assurances Pros

    il y a 14 heures

    Perpignan, France Relais Assur Temps plein

    Entreprise **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de Clientèle Assurances Pros H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -**un Cabinet de Courtage d’Assurances **C’est où -**secteur de Perpignan (66) - déplacements départementaux (66 et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Perpignan, France O2 Care Services Temps plein

    Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour...