Responsable de Gestion de Secteur

**_Bien loger pour mieux vivre _**:
**_ Provence Métropole Logement _**_(anciennement Habitat Marseille Provence)_**_ est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence_**_. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : _**_Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès_**_ _

Nous recherchons, un **Responsable de Gestion de Secteur (h/f)** pour rejoindre notre équipe de l’Agence Est

Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous êtes garant de la gestion et du bon fonctionnement d'un parc locatif déterminé au sein de votre Agence.

**Vos principales missions sont les suivantes**:
**Entretien et maintenance du patrimoine**

- Veiller à l’entretien, au bon fonctionnement et au respect des normes de sécurité du patrimoine de son secteur.

- Planifier, piloter et contrôler les interventions relatives à l’entretien courant, au nettoyage, à l'hygiène, à la sécurisation des sites rattachés à son secteur.

- Chiffrer, organiser et commander les travaux de remise en état des logements et des réparations, éventuellement en lien avec la cellule technique.

- Être garant du respect du triptyque qualité, coût, délais de remise en location des logements vacants.

- Participer à l’élaboration puis suivre le budget des prestations placées sous sa responsabilité : édition des bons de commandes, passation d’engagements, traitement des factures, contrôle de cohérence par rapport aux budgets alloués

- Produire un reporting régulier financier et opérationnel et alerter en cas de besoin.

- Contribuer à l’actualisation du Plan Stratégique de Patrimoine en fonction des travaux réalisés et des besoins identifiés en lien avec le Responsable Technique.

- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des Projets de Gestion de Site dans une démarche d’amélioration du service rendu.

**Relation clientèle**

- Accueillir les locataires lors de permanences sur site, traiter les réclamations techniques et locatives.

- Effectuer ou superviser les entrées et sorties des locataires : visites des logements, visites conseil, états des lieux d'entrée et sortie,...

- Développer une relation de proximité avec les locataires et leurs représentants afin de mieux identifier leurs besoins et prévenir d’éventuelles difficultés.

- Coordonner son action avec les services de l’Unité pour garantir une qualité de service locataire optimale.

- Représenter l’Office lors des Conseils Syndicaux, d’Assemblées Générales

**Management**

- Encadrer et animer une équipe de proximité (gardiens d’immeubles, agents d’entretien)

- Définir et optimiser les ressources nécessaires à l’équipe.

**Vous êtes (h/f)**:

- Titulaire d’un Bac +2/3, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience à un poste équivalent.

- Vous possédez de réelles connaissances techniques, des connaissances des principales procédures de gestion et vous maitrisez la législation en matière de gestion locative.

- Vous maîtrisez également le management d’équipe et les outils informatiques. Vous savez allier qualités relationnelles, rigueur de gestion et d’organisation.

- Vous avez des capacités de médiation, d’encadrement, de négociation et de communication.

- Amené(e) à vous déplacer sur les différents groupes de votre secteur, vous êtes titulaire du permis B.

**Ce que nous pouvons vous proposer**

Outres les éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d’épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSEProvence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l’épanouissement personnel, tout en respectant l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Niveau d'expérience: Intermédiaire