Emplois actuels liés à Costumer Service Specialist - Rungis - Bridgestone
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Costumer Service Specialist H/F
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Bridgestone EMEA Temps pleinPOSITION SNAPSHOTJobReq ID: 54021Type of work: HybridType of contract: Open-ended/permanentFull/Part Time: Full timeLocation:Succursale France, étab Rungis, FRAbout UsBridgestone Americas, Inc. (BSAM), headquartered in Nashville, Tennessee, and Bridgestone Europe, Middle East and Africa (BSEMEA), headquartered in Brussels, Belgium, operate collectively as a...
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Vendeur(Se) Prêt à Porter
il y a 2 jours
Rungis, France Rungis Groupement Employeurs Temps pleinLundi au Vendredi 6h-13h30 à pourvoir immédiatement Pour une entreprise spécialisée dans la vente de prêt à porter : vêtements de travail et d’équipements professionnels à destination des grossistes du Marché de Rungis et de leurs clients ; ainsi que dans le service pour des prestations de broderie, retouches et de sérigraphie, nous...
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Assistant spécialiste en pédopsychiatrie
il y a 2 semaines
Rungis, France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps pleinAssistant spécialiste en pédopsychiatrie : Maison des 13-17 à Rungis / CMP de Chevilly Larue - H/FJoin to apply for the Assistant spécialiste en pédopsychiatrie : Maison des 13-17 à Rungis / CMP de Chevilly Larue - H/F role at Groupe Hospitalier Paul GuiraudAssistant spécialiste en pédopsychiatrie : Maison des 13-17 à Rungis / CMP de Chevilly Larue...
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Commercial Solutions Digitales
il y a 1 semaine
Rungis, France ZimVie US Corp LLC Temps pleinNous sommes **ZimVie**, une entreprise mondiale, leader dans les sciences de la vie, cotée en bourse. Notre Entreprise est axée sur l’amélioration de la vie quotidienne grâce à une technologie clinique avancée dans le but d’améliorer les sourires, la fonction et la confiance des patients. Notre entreprise repose sur un héritage de marques, de...
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Médecin du Travail ou Médecin Collaborateur H/F
il y a 2 jours
Rungis, France Pierre TONA CONSULTING Temps pleinSpécialiste dans le recrutement et l'accompagnement de médecin dans leur parcours, je recherche pour mon partenaire, un service de prévention en région Parisienne : - Un médecin du travail (H/F) en contrat CDI Ou - Spécialiste ou Généraliste, désirant réorienter son activité en santé au travail (collaborateur, formation prise en charge par...
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Conducteur PL Sec
il y a 6 jours
Rungis, France Opt Interim Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client située à (94) des Conducteurs Poids Lourds spécialistes de la livraison dans la température dirigée. - Tournée de multi-clients spécialisés dans la grande distribution en région parisienne. - Chargements/déchargements, manutention, - Manipulation du transpalette électrique - Palettes ou Rolls, -...
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Employe de Production Agroalimentaire Hf
il y a 5 jours
Rungis, France AS COMPETENCES Temps pleinDepuis plus de 13 ans, Le Cabinet AS COMPETENCES est spécialiste des recrutements dans le secteur **Alimentaire**, logistique, et le Food service. **Situé au Rond - Point des Champs Elysées, à Paris 8ème**. AS COMPETENCES est spécialiste des emplois durables et propose des offres d’emploi au niveau régional, en **Ile de France**. **En effet, nous...
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Magasinier Logistique Agroalimentaire Hf
il y a 5 jours
Rungis, France AS COMPETENCES Temps pleinDepuis plus de 13 ans, Le Cabinet AS COMPETENCES est spécialiste des recrutements dans le secteur **Alimentaire**, logistique, et le Food service. **Situé au Rond - Point des Champs Elysées, à Paris 8ème**. AS COMPETENCES est spécialiste des emplois durables et propose des offres d’emploi au niveau régional, en **Ile de France**. **En effet, nous...
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Employe de Decoupe Volaille Et Preparation de Commandes Hf
il y a 2 semaines
Rungis, France AS COMPETENCES Temps pleinDepuis plus de 13 ans, Le Cabinet AS COMPETENCES est spécialiste des recrutements dans le secteur **Alimentaire**, logistique, et le Food service. **Situé au Rond - Point des Champs Elysées, à Paris 8ème**. AS COMPETENCES est spécialiste des emplois durables et propose des offres d’emploi au niveau régional, en **Ile de France**. **Nous intervenons...
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Rungis, France AS COMPETENCES Temps pleinDepuis plus de 13 ans, Le Cabinet AS COMPETENCES est spécialiste des recrutements dans le secteur **Alimentaire**, logistique, et le Food service. **Situé au Rond - Point des Champs Elysées, à Paris 8ème**. AS COMPETENCES est spécialiste des emplois durables et propose des offres d’emploi au niveau régional, en **Ile de France**. **Nous intervenons...
Costumer Service Specialist
il y a 2 semaines
**Costumer Service Specialist H/F**:
**POSITION SNAPSHOT**:
- JobReq ID: 54021
- Type of work: Hybrid
- Type of contract: Open-ended/permanent
- Full/Part Time: Full time
- Location: Succursale France, étab Rungis, FR
**ABOUT US**:
Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), headquartered in Nashville, Tennessee, and Bridgestone Europe, Middle East and Africa (BSEMEA), headquartered in Brussels, Belgium, operate collectively as a “Bridgestone West” strategic region. This region services the strategic business needs of teams across the Americas, Europe, Middle East and Africa. BSAM and BSEMEA are subsidiaries of Bridgestone Corporation, globally headquartered in Japan. Bridgestone and its subsidiaries develop, manufacture and market a wide range of Bridgestone, Firestone and associate brand products and solutions to address the needs of a broad range of customers and industries.
**ABOUT THE ROLE**:
Pour notre service Relations Clientèles, nous cherchons un **Costumer Service Specialist H/F**qui sera directement rattaché à la Team leader du service Relations Clientèles. Le poste est basé à Rungis, au siège de Bridgestone France.
**Objectifs du poste**:
Dans ce rôle vous gérez toutes les demandes des clients avec une approche à 360°. Il n'y a pas de séparation entre le front et le back office, car vous serez responsable d’une segmentation des clients. Vous devrez assurer le contact avec les clients et résoudre tous types de demandes, de la saisie des commandes aux réclamations, en passant par les refus et la gestion des retours.
**Responsabilités**:
GESTION DES PORTEFEUILLES CLIENTS
- Réceptionner les appels clients et apporter un service de qualité en termes d’accueil, d’écoute et de conseil, tout en réduisant le temps d’attente et en respectant les indicateurs.
- Conseiller les clients en démontrant une vaste connaissance des véhicules, de l’aménagement automobile et des produits Bridgestone/Article.
- Naviguer à travers divers outils de l’entreprise pour soutenir les activités commerciales
- S’informer sur les dynamiques commerciales et les différents canaux (pricing, promotions, leviers marketing,..) pour contribuer à l’atteinte des résultats commerciaux avec des suggestions personnalisées au client.
- Analyser les données et les informations disponibles pour anticiper les éventuels problèmes clients
- Traiter des demandes mails reçus dans notre outil de ticketing (commandes, réclamations, retours, annulation et autres )
QUALITE DE SERVICE ET COMMUNICATION
- Travailler de manière fiable et rapide sur les demandes reçues
- Lorsque l'information n'est pas disponible, prendre en charge la recherche de réponses afin d'offrir un service optimal aux clients
- Planifier des visites clients pour comprendre leurs besoins et améliorer les processus
- Être en proximité du client, assister aux réunions locales
- Démontrer un véritable intérêt à aider le client à résoudre les problèmes
- Suivi du portefeuille de commandes pour une liste de clients définie.
**Qualifications et expérience requises**
Formation, Master, autre certification:
- BAC (Commerce) / BAC +2 (BTS Action Commerciale, Force de Vente, Assistant de Gestion, DUT Techniques de Commercialisation
Expérience (années):
- Expérience de minimum 5 ans dans la relation client avec une expérience similaire
Compétences techniques:
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, SAP...)
Compétences linguistiques:
- Français bilingue ou langue maternelle lu, écrit et parlé
- Anglais professionnel (niveau B1/C1)
Compétences générales/comportementales:
- Très bon contact téléphonique
- Ponctualité et assiduité
- Capacité d'analyse
- Sens du commerce et de la relation clients
- Rigueur et ténacité
- Orienté(e) résultats et solution
- Dynamique, disponible et réactif
- Bonne aisance relationnelle et adaptabilité
- Autonomie
- Flexibilité et agilité
- Bonne gestion du stress et des priorités
**WHAT WE OFFER**:
At Bridgestone, what really matter is to foster co-creation opportunities and empowering you to be creative and curious to make mobility safer, more efficient, and more sustainable for future generations. Whatever role you fill, when you represent Bridgestone, you are a valued teammate, and part of our larger mission to “Serve Society with Superior Quality”, for that, we offer you more than just a competitive payment; we will provide you:
- A supportive and engaging onboarding experience to ensure a smooth transition into our team.
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We are committed to create an even more inclusive culture that advances equity, embraces individuality, and helps our increasingly diverse teammates, customers, and communities thrive, by providing equal opportunities in employment. This means
