Stage - Assistante Pilotage Des Opérations Service
il y a 2 jours
**Stage de 6 mois à pourvoir pour Janvier 2025**
**Emplacement : Neuilly-sur-Seine**
Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.
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Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à _**
- Assister au pilotage et à l’analyse de l’activité du Service Clients
- Participer à diverses instances de pilotage du partenaire
- Suivre la Qualité de service et les KPIs des opérations, challenger les résultats du partenaire
- Mettre à jour des tableaux de KPIs et partager les résultats en interne
- Analyser des taux/motifs de contact et de la satisfaction client, partager les alertes
- Analyser des prévisions de commandes et contacts, partager les alertes
- Coordonner la remontée des incidents avec le partenaire, puis suivre la résolution auprès des équipes internes (IT, Produit, Paiement, Logistique )
- Créer et coordonner les demandes d’accès aux outils pour les conseillers clients
- Optimisation des process opérationnels (amélioration/automatisation des fichiers de remontée, coordination entre les équipes internes )
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N’hésitez plus à postuler si vous avez ou si vous êtes _**
- Vous êtes en Bac+4/5
- Vous avez un bon niveau d’anglais parlé/écrit
- Vous maîtrisez Excel et PowerPoint
- Vous avez un intérêt prononcé pour l’international, l’analyse de données et l’amélioration continue
- Vous êtes de nature autonome, organisé.e, rigoureu.x.se, curieu.x.se et orienté.e « solution »
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Chez Sephora, vous apprécierez..._**
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Les collaborateurs.**_ Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer._
- ** L'apprentissage**. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
- ** La culture**. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.
Vous pouvez laisser **libre cours à votre créativité**, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez **apprendre et évoluer**, car nous vous donnons les moyens de **révéler le meilleur de vous-même**. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.
Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.
**Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.
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Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Stage de 6 mois à pourvoir pour juillet 2025** **Emplacement : La défense** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à...
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Opérations Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Pop Valet Temps pleinPop Valet - Une aventure professionnelle enrichissante vous attend ! Pop Valet est une entreprise innovante spécialisée dans le convoyage de véhicules pour les professionnels de l’automobile. Dans un secteur en pleine mutation, nous apportons une solution flexible et efficace à nos clients. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...
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Assistant Administratif Drh H/F H/F
il y a 2 semaines
boulevard victor hugo - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Stage Temps pleinInformations générales Organisme EMMAÜS HABITAT SA D'HLM Référence Domaine d'activités et famille de métierAssistanat - Assistant F/H Intitulé de poste (modifiable)STAGE - ASSISTANT ADMINISTRATIF DRH H/F H/F Nature du contratStage Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Forte de ses 250 collaborateurs, Emmaüs Habitat, S.A et...
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Stage - Assistant Experience Client Et Services en
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Stage de 6 mois à pourvoir pour 2025** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à...
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Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre : Au sein de la Direction Commerce & Marketing du groupe Fnac Darty, vous intégrerez le service des Opérations Commerciales transverses Fnac et Darty. Vos missions principales : · la mise en oeuvre du Plan d'Animation Commerciale de l'enseigne Fnac et Darty de façon omnicanale : cadrages, cadencements commerciaux, analyses et benchmark,...
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Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps pleinVotre périmètre : Au sein de la Direction Commerce & Marketing du groupe Fnac Darty, vous intégrerez le service des Opérations Commerciales transverses Fnac et Darty. Vos missions principales : · la mise en œuvre du Plan d’Animation Commerciale de l’enseigne Fnac et Darty de façon omnicanale : cadrages, cadencements commerciaux, analyses et...
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Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Stage Assistant Comptable Et Administratif
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France ACADEMY DES TRAITEURS Temps pleinDans le cadre de notre croissance, La Maison Janess Traiteur est à la recherche de son future stagiaire au sein de nos locaux. En effet, nous sommes à la recherche d'un/une assistant(e) comptable et administratif pour une période allant de 2 à 3 mois. **Vos missions**: - Analyser les coûts et calculer le coût de revient - Concevoir des tableaux de...
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Responsable Pilotage des Opérations IT F/H
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France MBDA France Temps pleinNous recherchons un Responsable Pilotage des Opérations IT, garant de la qualité de service, de la coordination transverse et de la stabilité du SI.Rattaché au management IT, vous jouez un rôle pivot entre les équipes techniques, les partenaires externes et les métiers, avec pour mission d’assurer une exploitation fluide, maîtrisée et orientée...
