Réceptionniste de Nuit

Situé au cœur de la ville d’Aix les Bains - Riviera des Alpes, notre Groupe Hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 5 établissements avec des emplacements premiums en centre-ville:

- L’Hôtel Le Golden Tulip : Hôtel restaurant 4* et son restaurant l’Alchimiste
- Le Spa La Parenthèse
- L’Urban Hôtel : Hôtel 3*
- La résidence Les Loges du Park : Appart hôtel 3*
- Le Restaurant La Rotonde
- Et bien d’autres à venir...

Au sein du Groupe EPIKUR, nous partageons une culture d’entreprise basée avant tout sur la philosophie du Plaisir. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des moments de détente, de gourmandise, de relaxions et d’émotions grâce à nos prestations hautes de gamme, un service clientèle personnalisé et bienveillant.

Nous recherchons pour l'URBAN Hôtel 3* situé à Aix Les bains:
**Réceptionniste de Nuit (H/F)**
**(CDI - 35h - A pourvoir dès que possible)**

**Vos missions***:

- Assurer l’accueil 4* des clients durant l’intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ;
- Réaliser les check-in/Check-out ;
- Planifier les réservations et s’assurer de leur conformité ;
- Assurer l’accueil téléphonique au standard ;
- Réaliser l’encaissement des séjours de nos clients ;
- En fonction de l’activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d’autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée.

**Votre profil***:

- Vous justifiez impérativement **d’une première expérience réussie en hôtellerie** ;
- Reconnu.e pour vos **qualités relationnelles**, vous êtes **souriant.e et à l’écoute** vis-à-vis de nos clients mais aussi de l’ensemble des collaborateurs du Groupe. Votre **souci du détail** vous permet d’effectuer un accueil personnalisé et de qualité à notre clientèle ;
- Puisque vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, et en tant qu’ambassadeur.rice de notre Groupe, **votre présentation et votre vocabulaire sont soignés**.
- Vous êtes **solidaire** et votre **esprit d’équipe** vous permet d’échanger régulièrement avec vos collègues et d’assurer une bonne transmission d’informations avec l’ensemble des services du Groupe ;
- Grâce à votre maîtrise de vous-même, vous êtes capable de faire face aux situations particulières en faisant **preuve de sang-froid**, sans adopter une attitude trop défensive ou émotive ;
- En lien direct avec notre clientèle internationale, vous êtes capable d’**échanger aisément en anglais **aussi bien pour accueillir et renseigner nos clients sur l’établissement mais également pour les conseillers sur les activités régionales ; Une troisième langue serait un plus.

**Conditions salariales***:
Salaire mensuel brut : 1698.70 € + 3.94€ d’indemnités repas par jour travaillé

**Avantages supplémentaires**:

- Mutuelle d’entreprise et prévoyance ;
- Parking Gratuit ;
- Réduction pour le collaborateur et ses accompagnants sur les tarifs de nos établissements ;
- Possibilité de logement pendant la période d’essai ;
- Evènements internes ;
- Chèques cadeaux selon ancienneté.

Notre Groupe est en plein développement Cela permet de proposer à nos collaborateurs de nombreuses évolutions et mobilités internes sur nos différents établissements.

**Process de recrutement**:

- Premier échange téléphonique avec notre service RH ;
- Deuxième entretien physique avec notre Directeur d’établissement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 698,70€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)