Réceptionniste de Nuit

L'Hôtel L'Incomparable** situé en Savoie, sur les hauteurs d'Aix-les-Bains, est un établissement possédant 15 chambres, un Black Diamond Luxury Spa, un parc de 12000m² surplombant le lac du Bourget avec piscine, food truck, terrain de tennis et tables de massage extérieures.

Notre restaurant étoilé au guide Michelin accueil sur sa terrasse panoramique 40 convives au déjeuner comme au dîner.
L'établissement est installé dans une bâtisse chargée d'histoire, restaurée avec soin, mêlant le charme d'antan et le confort moderne.

Dernier joyau du Groupe Lodge & Spa Collection, L'Incomparable** n'attend que vous pour continuer d'écrire ensemble une histoire commune.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

L’Hôtel L'Incomparable** situé à Tresserve sur les hauteurs du Lac du Bourget et d'Aix-les-Bains est à la recherche de son réceptionniste de nuit (H/F).

Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront:

- Assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ
- Renseigner les clients sur l'offre de conciergerie de l'établissement (activités, sorties, services de l'établissement, etc...)
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...)
- Fournir au client toutes les informations sur les conditions de séjour
- Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...) et assure le secrétariat de la réception
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel (restaurant, bar, food truck, spa)
- Effectuer la planification des réservations et de l'occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Assurer la sécurité des locaux
- Effectuer les tâches nocturnes qui seront définies par le Chef de réception (clôture)

Le profil recherché:
Être capable de:

- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs.
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et services annexes...).
- Proposer et vendre les prestations.
- Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports d'information pour renseigner la clientèle
- S'exprimer dans plusieurs langues étrangères (l'anglais en particulier).
- Connaître les habitudes des différents types de clientèle.
- Connaître les procédures incendies et de sécurité
- Savoir utiliser les matériels bureautiques et télématiques.
- Prestance et tenues soignées
- La connaissance de l'Anglais est primordial et la maîtrise d'une autre langue est recommandé
- Une expérience sur un poste similaire dans un établissement 4 ou 5 étoiles serait un réel plus

Les conditions:

- Poste nourri et peut être logé les premiers mois
- Horaires variables en fonction de l’activité et de l’affluence sur l’établissement
- CDI 39h/semaine
- Salaire selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Cantine

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 73100 Aix-les-Bains: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail