Apprenti Chargé de Clientèle

il y a 2 jours


SaintDenis, France AFNOR Groupe Temps plein

Rejoignez le groupe AFNOR Certification en tant qu’apprenti au sein du pôle dédié à l’accompagnement et la satisfaction de nos clients engagés dans un processus de certification dans le secteur de l’énergie.

Vous intégrez une équipe dynamique, engagée et soucieuse de placer la relation client au cœur de ses priorités, tout en développant vos compétences professionnelles au sein d’un groupe reconnu pour son engagement en faveur du développement durable.

**Vos missions**
- Participer à l’analyse de recevabilité et à la complétude des dossiers de demande de certification.
- Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision.
- Éditer les certificats pour les clients.
- Assurer la facturation des clients et des fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements.
- Traiter des relances amiables en cas d’impayés et participer à la fidélisation de la clientèle.
- Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients.
- Accomplir différentes missions administratives transverses liées aux domaines de la qualification ou des énergies renouvelables.

**Profil recherché**

Etudiant en BTS, BUT ou équivalent dans le domaine administratif et/ou de la relation client (Support à l’Action Managériale, Gestion de la PME, ou proche).

**Vos atouts**
- Intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
- Rigueur et sens de l’organisation, capacité à respecter les délais.
- Aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe.
- Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.

**Pourquoi rejoindre AFNOR ?**:
Intégrer AFNOR, c'est rejoindre un groupe à mission d’intérêt général, ancré dans l’expertise de la certification et de la normalisation, présent dans 37 pays. Vous évoluerez dans une équipe solidaire, bénéficierez d’un parcours d’accompagnement sur mesure et participerez à des projets motivants qui ont du sens.

**Informations complémentaires**
- Contrat d’apprentissage de 12 à 36 mois selon profil et cursus.
- Poste basé à Saint-Denis (93), à proximité immédiate du RER B.
- Rémunération conforme à la législation et modulée selon votre formation et votre âge.
- Prise de poste souhaitée à partir de septembre-octobre 2024.

**Processus de recrutement**
- Entretien avec la Direction des Ressources humaines et le/la manager de l’équipe.
- Réponse sous deux semaines maximum en cas de sélection.



  • Saint-Denis, France AFNOR Groupe Temps plein

    Rejoignez le groupe AFNOR Certification en tant qu'apprenti Chargé de clientèle au sein du département service client grands comptes et en appui à l'équipe, pour gérer des certifications sous marque « Ecolabel Européen » pour les produits de peintures, papiers, cosmétiques & détergents. **Vos missions** Sous supervision des ingénieur(e)s en...

  • Apprenti Vendeur

    il y a 6 jours


    Saint-Denis, France La chaumière de Saint Ouen Temps plein

    Description du poste: Vous êtes souriant(e), dynamique et vous aimez le contact avec les clients ? Vous souhaitez vous former dans un métier de terrain au sein d’un commerce de proximité ? Notre boulangerie artisanale recherche un(e) apprenti(e) vendeur(se) motivé(e) pour rejoindre notre équipe ! Vos missions: Encadré(e) par une équipe...

  • Chargé de Clientéle

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis-d'Orques, France GITES DE LA CHARNIE Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle** **L’entreprise** L’entreprise connaît une croissance forte et régulière, de l’ordre de 10 à 15% par an. Elle réalise un chiffre d’affaires d’environ 1,5 million d’euros et emploie jusqu’à 20 personnes en haute saison. Gites de la Charnie est une entreprise à la personnalité originale, reprise en 2011 par un...


  • Saint-Denis, France Haute Autorité de Santé Temps plein

    **Apprenti(e) chef(fe) de projet assistance informatique aux utilisateurs - Service Évaluation et Outils pour la Qualité et la Sécurité des Soins (SEvOQSS)**: **Poste à pourvoir **:Apprenti(e) chef(fe) de projet "Assistance informatique aux utilisateurs" **Type de contrat**: Apprentissage/Alternance **Localisation**: Saint-Denis (93), au pied du RER B...

  • Apprenti Boulanger

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, France Brut de Pains Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons 4 apprentis boulanger ou une boulangère passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique.. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant. Pains Bio, viennoiserie maison ! **Responsabilités** - Préparer et cuire des pains, viennoiseries et autres produits de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Gitec Temps plein

    Au sein du service client, vous serez en appui aux chargés de clientèle en charge de portefeuilles client en processus de labellisation « Qualirépar ». Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés. Vos principales missions seront : la contractualisation avec les candidats au label Quali'répar et...


  • Mont-Saint-Aignan, France INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN REGION ACADÉMIQUE Temps plein

    **Finalité**: Gestion de projets de mobilité à l’internationale au sein du Pôle Europe, elle/il participe au développement de la mobilité des apprentis en lien avec les établissements **Résidence administrative**: Rectorat 2 Mont Saint Aignan **Statut catégorie**: contractuel A **Missions**: Assurer et développer les mobilités internationales...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation Temps plein

    Au sein du service client d'AFNOR Certification, vous aurez la gestion d'un portefeuille client en processus de labellisation « Qualirépar ». Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés. Vos principales missions seront de : Gérer votre portefeuille clients et être leur interlocuteur...

  • Chargee de Clientele

    il y a 2 jours


    Saint-Denis, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    **Votre Mission**: Société pionnière de la mobilité hydrogène. Société à la pointe et en pleine expansion recherche un "chargé de clientèle" Rattaché à la Responsable du Service Clientèle vos missions seront les suivantes : gestion des clients et de leurs contrats - intégration de nouveaux clients - gestion des mouvements des véhicules...


  • Saint-Denis, France Leihia Temps plein

    Chargé / Chargée de clientèle banque assurance Join to apply for the Chargé / Chargée de clientèle banque assurance role at Leihia. Responsibilities Manage and develop the client portfolio exclusively for private individuals. Establish and maintain trust, acting as the guarantor of the overall relationship. Detect and analyze clients' needs in...