Responsable Relation Partenaires

il y a 6 jours

Paris e, France DooH it Temps plein

DooH it, le média d’impact sociétal

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un **profil dynamique** et **positif**, bénéficiant d'une **expérience commerciale réussie** et d'une bonne **maîtrise des différents canaux de prospection** : Téléphone, mail, réseaux sociaux, salons, RV physiques, etc.

**Missions**:

- Gestion quotidienne du parc média Digicab actuel (France et Belgique) et des différents partenaires (chauffeurs, clients Bubbles et CharLi...)
- Recrutement de nouveaux clients sur le parc français et belge
- Suivi client SAV par téléphone, WhatsApp, mails, Slack
- Être le point de contact du standard téléphonique de l’entreprise et redispatcher à l’équipe les différentes demandes SAV de nos différents partenaires
- Points hebdomadaires équipe (management d’un chargé de relation client et d’un responsable hardware) & gestion des conflits qui peuvent intervenir avec les clients
- Gestion, suivi et ajustement de toute la facturation de nos partenaires en collaboration avec le pôle finance
- Suivi des kpis du pôle SAV & logistique de façon hebdomadaire et trimestrielle:

- Nombre de partenaires recrutés,
- Nombre de demandes d’inscription,
- Enquêtes satisfaction partenaires,
- Point sur les SAV en cours
- Onboarding et suivi des nouveaux clients recrutés : mise en place des programmes de recrutements adaptés aux enjeux locaux dans les landings page
- Collaboration avec les équipes web et techniques pour la création et les MAJ des landing page de recrutement, ainsi que le développement des fonctionnalités de notre outil de gestion Simons
- Collaboration avec les équipes marketing pour la mise en place de partenariats ou d’actions de communication terrain pour promouvoir nos produits
- Création et développement de programmes d’accompagnement et fidélisation des partenaires drivers et riders
- Gestion des partenariats actuels (Zoomo par exemple, pour notre nouveau produit Digibag)
- Quelques déplacements sont à prévoir chez les clients si besoin

**Profil souhaité**:

- Bac + 5 écoles de commerce ou de gestion
- Première expérience exigée en gestion d’un service après-vente
- Passionné(e) par la gestion de projet, organisé(e)
- Forte résistance au stress et aux imprévus
- Aisance avec les échanges téléphoniques (nombreux sur ce poste)
- La maitrise de l’anglais est un plus pour la gestion de nos partenaires étrangers

**Lieu : Paris 15ème**

**Salaire Fixe + Variable selon profil**

**Télétravail**

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (75015 Paris 15e)

  • Chargé de Relation Client Et Partenaire

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Responsable Relations Partenaires

    il y a 5 jours

    Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre de la politique de développement de Pacifica, au sein de la Direction des Partenariats de Distribution et sous la responsabilité du Responsable des Partenariats de Distribution, le Responsable relations partenaires contribuera à exécuter la feuille de route qui a été établie en étant garant de la relation, de...

  • Charge de Relation Partenaires IT

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Ergalis Temps plein

    Ergalis recrute pour son client, la filiale d'un grand groupe bancaire, un **Chargé de Relation Partenaires IT** H/F. La DSI groupe garantit la sécurité et la qualité du système d’information, conduit la transformation du SI et délivre les projets métiers. Au sein même de la DSI, vous serez rattaché à l’entité Pilotage engagements et...

  • Responsable Relations Partenaires

    il y a 7 jours

    Paris, France ALENTA Temps plein

    Nous recrutons Un(e) Responsable Relations Partenaires H/F en CDI. Vous avez la charge de collecter des fonds en proposant des solutions d’investissements structurées par la société auprès des partenaires types : Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP), CGP Indépendants ou Plateformes de CGP, Banques privées, Family offices, Institutionnels. Le...

  • Responsable Relations Partenaires

    il y a 21 heures

    Paris, France Praemia Reim France Temps plein

    **Responsable Relations Partenaires H/F** **Le poste et son environnement** - Praemia REIM est une plateforme immobilière paneuropéenne composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management. Acteur majeur de l’épargne immobilière, Praemia REIM France est la société de gestion française de Praemia REIM, créée...

  • Chargé de relation partenaires

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sewan Temps plein

    Description de l'entreprise Référence interne : C1Scale-up française créée en 2007, Sewan a pour mission de simplifier l'accès à toutes les entreprises à des services Cloud et Télécoms innovants.Écosystème complet dédié au Cloud et aux Télécoms, Sewan propose un ensemble de solutions complémentaires - Voix & Collaboration, Internet &...

  • Chargé de relation partenaires

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sewan Temps plein

    Description de l'entreprise Scale-up française créée en 2007, Sewan a pour mission de simplifier l'accès à toutes les entreprises à des services Cloud et Télécoms innovants.Écosystème complet dédié au Cloud et aux Télécoms, Sewan propose un ensemble de solutions complémentaires - Voix & Collaboration, Internet & Réseaux, Sécurité & Cloud -...

  • Responsable des Relations Partenaires H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable des Relations Partenaires H/FDescription de la missionDans le cadre du développement de nos activités en gestion d'actifs, INOCAP Gestion, expertise de Groupama Asset Management dédiée à la clientèle CGPI, recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour renforcer sa présence terrain....

  • Responsable Relations Partenaires H/F

    il y a 11 heures

    Paris, France Alenta Temps plein

    Rattaché(e) au Directeurs Relations Partenaires, au sein d'une équipe, vos missions sont les suivantes : - Animation des « cibles » existantes et à développer, en phase avec la feuille de route de la société : Densification de la production des partenaires existants et croissance dynamique du nombre de nouveaux partenaires. - Présenter la société...

  • Responsable Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Ecole Supérieure du Parfum Temps plein

    **RESPONSABLE RELATIONS ENTREPRISES** Dans le cadre de son développement le pôle Luxe, qui regroupe des écoles supérieures privées dans les secteurs Parfum/ Art/ Culture/ Gemmologie recrute sur Paris un(e) Responsable Relations Entreprises. Le Responsable Relations Entreprises a pour mission de suivre et d’accompagner les étudiants et apprenants...