Instructeur de Prestations Paph

**Description de l'employeur**
Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants.

Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

**Missions**
Vous serez en charge de l'instruction des prestations individuelles d'aide sociale pour les Personnes Agées et les Personnes handicapées et préparer leur mise en paiement.

Les principales activités:

- Instruction des demandes d'aide sociale (APA - CMI - PCH - ACTP - ASH...)
- Saisie des courriers et notifications à destination des bénéficiaires
- Préparer et contrôler la phase de mise en paiement des prestations
- Contrôler les dossiers et suivre l'évolution des situations
- Accueillir physiquement et téléphoniquement le public de la mission et assurer une orientation et une information adaptée aux attentes du public

**Profil**
Connaissance approfondie de la réglementation pour la prise en charge des personnes âgées et des personnes handicapées au titre de l'aide sociale départementale

Capacité d'analyse, de priorisation des tâches

Ecoute et respect des personnes accompagnées

Esprit d'équipe