Business Analyst CRM Dynamics
il y a 3 heures
**votre rôle**: **Vous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de "Président de Club" donné par l'éditeur.** Vos principales missions seront les suivantes: - Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (GRC/CRM). - Vous planifiez avec le client et le chef de projet les ateliers fonctionnels, en définissez le contenu et les objectifs, les animez en présence des interlocuteurs clés du client, puis rédigez des documents de spécifications fonctionnelles qui en résultent, - Vous pouvez être amené(e) à piloter un projet en complément de votre rôle fonctionnel, en fonction de votre expérience en gestion de projet, - Vous pouvez être amené(e) à participer aux phases d'avant-vente des projets CRM : participation à la rédaction de la proposition, participation à l'estimation de charge, participation à la soutenance client. **votre profil**: **De niveau Bac+5 type école d'ingénieurs ou de commerce, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur les technologies & produits CRM Dynamics et disposez déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.** Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes: - Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM, - Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications dans les domaines de la méthodologie & sur le produit Microsoft Dynamics CRM, - Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet, - Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métier liées à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers, - Vous avez, à mínima, une bonne culture générale des problématiques de gestion du Marketing et du Service Client avec un outil informatique CRM, - Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers, Vous maîtrisez l'anglais : présentations écrites et orales. **le plus de l'offre**: Chez Orange, seules vos compétences comptent: Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques. **entité**: L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous **contrat**: CDI Eligible au télétravail
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Orange Temps pleinVotre rôle:Vous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de "Président de Club" donné par l'éditeur. Vos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets...
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Ingénieur Développeur Microsoft Dynamics CRM F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Orange Business Temps pleinVotre rôleVous participez à la mise en œuvre de projets de gestion de relation client avec Microsoft Dynamics CRM/365, dans des contextes Online et OnPremise et sur les dernières versions du produit.Vos principales missions seront les suivantes :Vous concevez, paramétrez et développez des solutions adaptées à nos clients, dans le respect des besoins,...
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Ingénieur Développeur Microsoft Dynamics CRM F/H
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Orange Temps pleinVotre rôle:Vous participez à la mise en œuvre de projets de gestion de relation client avec Microsoft Dynamics CRM/365, dans des contextes Online et OnPremise et sur les dernières versions du produit.Vos principales missions seront les suivantes :Vous concevez, paramétrez et développez des solutions adaptées à nos clients, dans le respect des...
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Architecte applicatif Microsoft Dynamics 365/CRM F/H
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Orange Temps pleinVotre rôle:En tant qu'Architecte applicatif Microsoft Dynamics 365/CRM, vous intégrez une équipe localisée sur plusieurs sites en France et composée de profils techniques et fonctionnels. Vous y êtes et la/le garant(e) de la mise en œuvre technique. Par ailleurs vous êtes également consulté par l'équipe et nos partenaires internes sur les...
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Business Analyst H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France Everience Temps pleinEn tant que Business Analyst (H/F), vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des besoins métiers et l'optimisation des processus. Vous serez l'intermédiaire entre les équipes métiers et techniques pour garantir la réussite des projets de transformation digitale. Vos missions : - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs - Rédiger les...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleindu posteIntitulé du posteBusiness AnalystDescription de la missionLe départementMOAde laDirection Collectivesde GGVie recherche unBusiness Analystpour rejoindre notre équipe"Relation Clients et Projets Transverses".Vous devrez contribuer aux projets liés à la mise en œuvre et au déploiement des outils éditiques, ainsi que des projets liés à la...
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Business Analyst
il y a 2 heures
Nanterre, France SYD Temps pleinDepuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 3 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Développement applicatif, Gestion des interactions client) -...
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Business Analyst
il y a 2 jours
Nanterre, France CVA Temps pleinCVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un business analyste H/F A l'issue des opérations exceptionnelles de notre client, de nombreux clients Grands comptes réclament de nombreux reportings détaillés et analysés avec un maximum de détail. Le Business Analyst Grand Compte est l’interlocuteur privilégié...
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Business Analyste
il y a 2 heures
Nanterre, France CVA IPEC Temps pleinCVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un business analyste H/F A l'issue des opérations exceptionnelles de notre client, de nombreux clients Grands comptes réclament de nombreux reportings détaillés et analysés avec un maximum de détail. Le Business Analyst Grand Compte est l’interlocuteur privilégié...
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Data Business Analyst
il y a 1 semaine
Nanterre, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Data Business Analyst - H/F Concrètement votre quotidien ? Dans un monde de l'assurance toujours plus digital où les avantages compétitifs sont de plus en plus sur la bonne exploitation et valorisation de la donnée, le département IT Data a été créé afin de définir, construire et gérer les assets clés Data sur le...
