Revenue Operation Specialist

**Accompagner les entrepreneurs pour qu’ils réussissent.**
- Aujourd’hui j’aimerais te raconter une histoire, celle de Dougs_
- Dougs, c’est avant tout une histoire humaine, c’est la rencontre de Patrick, expert-comptable, et Florent, ingénieur._
- C’est parce que nous travaillons tous au service de cette mission, que nous avons le plaisir d’accompagner aujourd’hui + de 15 000 entrepreneurs._
- C’est pourquoi, après une année riche en accompagnement, en croissance et en développement, nous souhaitons voir encore plus grand et accompagner de plus en plus d’entrepreneurs pour leur permettre d’avoir le temps de se consacrer à leur activité._

**Ton futur poste**:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Revenue Operations Manager pour renforcer notre pôle revenu structuré de la manière suivante:

- Equipe marketing & media,
- Equipe en charge des partenariats,
- Deux équipes sales : une première axée sur l'acquisition de nouveaux clients, et une seconde qui se concentre sur l'upsell / cross-sell,
- Un CRM manager,
- Le tout complété par trois squad tech composées de Product Managers, Product Designers et développeurs.

Ta mission principale consistera à optimiser les processus marketing et commerciaux, ainsi qu'à améliorer les taux de conversion dans notre funnel d'acquisition et de rétention. Tu joueras un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité de nos opérations, garantissant une expérience optimale à chaque interaction avec nos utilisateurs.

Tes missions seront:

- Mettre en œuvre des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle et générer de la croissance. Cela implique la révision des flux de travail, la simplification des tâches répétitives, et l'automatisation des processus lorsque cela est possible.
- Piloter et animer nos outils, en automatisant les tâches chronophages, en créant des séquences permettant l’ultra personnalisation de nos process et en créant desrapports pour apporter des données fiables à l’ensemble des équipes.
- Accompagner nos équipes commerciales, marketing et care afin de maximiser nos taux de conversion à chaque étape en garantissant ainsi une expérience client fantastique.
- Déployer des stratégies pour augmenter la conversion des prospects en clients, et tendre vers la réduction des taux du churn.
- Collecter, analyser et présenter des données pertinentes pour éclairer les décisions et les actions de l'entreprise.
- Documenter et diffuser les playbook commerciaux pour permettre à chacun d’améliorer ses performances ainsi qu'aux nouveaux de se former.
- Piloter et animer nos outils, en automatisant les tâches chronophages, en créant des séquences permettant l’ultra personnalisation de nos process et en créant des rapports pour apporter des données fiables à l’ensemble des équipes.

La stack Dougs aujourd’hui c’est : Hubspot CRM + Marketing l Intercom l Zapier l Slack l Dougs ERP l Mixpanel l Pappers API

**Et toi dans tout ça ?**
- Tu as au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
- Une expérience dans le secteur de la Fintech, Legaltech ou SaaS B2B est un atout
- Tu possèdes une solide sensibilité revenu/CRO
- Les CRM n'ont plus de secret pour toi
- Tu penses que le relationnel, le travail d’équipe et le management positif sont les clés de la réussite ?

Rejoins-nous
- **Découvre également Emilien, Lead Software Engineer**:_

**Précision du poste**:
Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7Bref de quoi faire

**Adresse : 32 rue du 35ème régiment d’aviation 69500 Bron**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69500 Bron: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69500 Bron)