Operation Specialist

**Accompagner les entrepreneurs pour qu’ils réussissent.**

**Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs**,.

Dougs, c’est avant tout une histoire humaine, c’est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.

C’est une société disruptive qui réinvente sans limite l’accompagnement des entrepreneurs. Dougs, c’est bien plus qu’un cabinet d’expertise comptable. Avec une équipe de plus de 80 ingénieurs et 220 professionnels des métiers (experts comptables et avocats), Dougs, c’est une société qui bouscule les codes.

En 2023, notre vision a pris une nouvelle envergure avec une levée de fonds de 25 millions d'euros. Demain ? Nous allons bâtir une équipe de 500 passionnés partageant nos valeurs : Simple, Professionnel, Enthousiaste, Fantastique, Efficience totale, Voir grand.

C'est par une approche innovante et révolutionnaire de la comptabilité et de l’entrepreneuriat que Dougs change la donne pour plus de 23 000 entrepreneurs.

Alors, prêt à faire partie de l'aventure ?

**Ton futur poste**:
Chez Dougs, notre priorité est d’offrir une expérience client fantastique. Pour cela, notre objectif est d’améliorer en continu notre organisation, nos process et notre produit pour les rendre toujours plus simples et efficients. Nous recherchons donc un Operations Specialist ayant une forte appétence pour l’amélioration et la mesure de la performance.

Directement rattaché au Head of Operations, tu auras un rôle excitant au cœur de notre organisation. Tu seras un maillon essentiel au développement d’une démarche d’excellence opérationnelle. Sans limite, tu pourras travailler avec toutes nos équipes (Sales, Produit, Compta, Tech, Administratif, Content, Juridique, Social ) ce qui te donnera une compréhension à 360° du fonctionnement de l’entreprise.

Surtout, tu travailleras main dans la main avec les membres de l’équipe Operations, les managers et les head of des métiers ainsi qu’avec la tech pour mettre en place les outils nécessaires à la mesure de la performance. Tu travailleras à son analyse, et la mise en place d’actions correctives. Bref, ton rôle sera de déployer une démarche d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle à tous les étages.

Au quotidien, tu seras amené à:

- Définir les indicateurs pertinents permettant de mesurer en temps réel la performance opérationnelle,
- Mettre en place et standardiser les dashboards nécessaires à la visualisation, à la compréhension et à l’analyse de la performance, et les maintenir,
- Reporter à la direction la mesure de la performance et alerter en cas de dérives.
- Analyser la performance et identifier les gisements de performance possibles, les partager et piloter les plans d’actions associés,
- Mettre en place une démarche de mesure de l’impact des projets réalisés et challenger les indicateurs principaux choisis en s’assurant de leur pertinence,
- Piloter des projets transverses et structurants d’amélioration des opérations.

La stack Dougs: Intercom, HubSpot, Slack, Dougs ERP, Notion, Miro, Ringover

Télétravail possible.

Le poste te plait ? Discutons-en

**Et toi dans tout ça ?**
- Tu es issu d’une école d’ingénieur, spécialisé en lean management six sigma (les certifications green belt et black belt sont un plus),
- Tu as au moins 5 ans d’expérience en entreprise ou dans une startup reconnue et structurée. Les expériences dans des univers industriels (bureau des méthodes par exemple) sont par ailleurs très appréciées.
- Pour toi, la data est le prérequis de tout et tu as de solides aptitudes en matière d’analyse de données,
- Tu es autonome et curieux : Tu es à l’aise pour chercher les informations par toi-même, comprendre les enjeux et objectifs des différentes équipes,
- Tu as un regard critique, un esprit analytique et une capacité de synthèse. Tu es rigoureux et attache de l’importance aux détails.
- Tu es ouvert d’esprit et tu sais faire preuve d’empathie et de pédagogie,

**Précision du poste**:
Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7Bref de quoi faire

**Adresse : 32 rue du 35ème régiment d’aviation 69500 Bron**
**Poste ouvert aux personnes en situation de handicap**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69500 Bron: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69500 Bron)