Agent D'orientation Et D'accompagnement

il y a 6 jours

Créteil, France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

**Agent d'orientation et d'accompagnement (h/f) - CDD**:

- CDD
- CRETEIL
- 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD103949

**CAF DU VAL-DE-MARNE**:
La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau constitué par la caisse nationale des allocations familiales (cnaf) et les 101 caisses d'allocations familiales (caf) réparties sur tout le territoire). Plus de 500 salariés de la caf du Val-de-Marne mobilisent toutes leurs expertises et des moyens pour remplir les missions dévolues à la caf visant à améliorer la vie quotidienne des familles et de renforcer le lien social, plus spécifiquement : - en assurant le versement des prestations légales (allocations familiales, aide personnelle au logement, rsa, Prime d'activité, aah ) et des aides sociales individuelle au bénéfice de ses 287000 allocataires ;
- en soutenant financièrement de nombreux partenaires (collectivités territoriales, associations ) pour contribuer au développement d'équipements collectifs : crèches, multi-accueils, centres de loisirs, etc ;
- en s'impliquant dans des actions partenariales en lien avec la vie des familles : médiation familiale, accompagnement de la parentalité, l'insertion, le logement, etc.

**Description du poste**:

- Effectuer la mise à jour des dossiers ;
- L'animation des espaces multiservices ;
- L'accueil et l'accompagnement des allocataires ayant pris un rendez-vous, dans la réalisation de leurs demandes sur les postes caf.fr et leur orientation vers une autre offre de service si nécessaire ;
- L'action de promotion sur l'utilisation des télé-services ;
- La réalisation de campagnes d'appels sortants à destination des allocataires.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- De fortes capacités relationnelles (en interne et avec les allocataires) ;
- Un goût prononcé pour le travail d'équipe ;
- De fortes capacités rédactionnelles ;
- Une capacité d'adaptation ;
- Du dynamisme et une rapidité d'exécution ;
- Une aisance avec les outils informatiques et l'environnement internet (langage, navigation démarches en ligne ) ;
- De la rigueur et de la discrétion dans la réalisation des missions confiées.

**Votre formation**:

- Des déplacements sont à prévoir sur les 3 sites de la caf du Val-de-Marne (Orly, Créteil, Champigny-sur-Marne) ;
- Période de formation : du 07 avril 2025 au 18 avril 2025 avec des horaires fixes de 09h00 à 17h00.

**Informations complémentaires**:

- Une rémunération annuelle brute de 25 316 € composée d'un salaire mensuel brut de 1 808 € et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus ;
- Un système de RTT ;
- La participation aux frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions) ;
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 € ;
- Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
- Une durée hebdomadaire du travail de 39h00 le bénéfice d'horaires variables ;
- La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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