Cdi - Tech Lead Ops Support - (F/H)/x

Bienvenue chez CANAL+ Group Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde Pour être au courant de nos dernières actualités, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X
**Les équipes TECH CANAL+ ?** + de 500 expertes et experts qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonnés unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation Ok ça fait 2 mots
Plus précisément, vous rejoindrez notre **Direction Global Infrastructures Services,** dont l’objectif est de_ _concevoir, maintenir et faire évoluer l’ensemble des infrastructures systèmes et réseaux permettant la diffusion des contenus du groupe Canal + auprès de ses abonné(e)s. Vous intégrerez l’équipe « Ops Center » garante de toute la gestion de la production et de l’exploitation du socle infrastructure Canal+ On prem et On Cloud. Point d’entrée unique pour la gestion des incidents et demandes sur les infrastructures du groupe Canal+, l’Ops center s’appuie sur des squads d’expert pour garantir un fonctionnement optimal et performant du socle de services infrastructures offert aux ingénieries applicatives.

*** Les projets en cours ou à venir**:

- Une croissance majeure des enjeux de maintien en condition opérationnelle des services d’infrastructure dans le Cloud
- Une extension des périmètres d’intervention à l’international
- L’automatisation des processus opérationnels clés

**Votre rôle et vos missions**
- Animez les équipes de support techniques (Support Center), composée d’ingénieurs de production systèmes et réseaux (11 personnes)
- Optimisez le traitement des incidents en fonction des priorités et impacts des services
- Garantissez l’exploitation et la production du socle infrastructure
- Améliorez la performance et l’efficacité des infrastructures (QoS)
- Fluidifier la communication et les échanges avec les équipes applicatives
- Participez à la modernisation de la gestion des incidents et favoriser l’automatisation et l’industrialisation
- Pilotez votre activité avec des KPI et présentez leurs évolutions en comité

Vous serez en lien avec les autres équipes Infrastructures et applicatives de CANAL +, sous la responsabilité du Responsable des Opérations.

**Et si on parlait de vous ?**

Vous maitrisez les fondamentaux Systèmes et Réseau et vous savez comment assurer une production IT efficace.

Vous avez une bonne connaissance des sujets d’automatisation et disposez d’une première expérience Cloud.

Vous êtes passionné(e) par les Infrastructures et les nouvelles technos et vous appréciez partager vos convictions techniques.

Vous avez la capacité de vulgariser votre discours et faites preuve de pédagogie pour accompagner des équipes d’horizons et de métiers différents.

Vous faites preuve de curiosité et d’une appétence pour les sujets techniques.

Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et avez le sens du service client.

Vous avez un bon relationnel, une bonne communication et appréciez le travail en équipe.

Vous souhaitez rejoindre un grand acteur de l’univers des médias

Et le process ? Un 1er contact téléphonique avec la**_ _**tech recruiter + 1 entretien avec le**_ _**manager et la**_ _**tech recruiter + une discussion technique + 1 entretien avec notre Directeur Infrastructure + 1 café avec l’équipe, environ 3 semaines en tout, en visio ou en physique comme vous le souhaitez

**Les +**
- Un abonnement collaborateur CANAL+ pour être incollable sur nos univers
- Des avant-premières de films et séries dans notre salle de cinéma
- Des visites de nos plateaux et des participations à nos émissions
- Participer aux événements de notre communauté CANAL+ TECH : meetups suivi d’afterworks, tech week,
- Participation & Intéressement
- CSE attractif : chèques vacances et noël, prime mariage / pacs / naissance, réduction billetterie sport / voyages / loisirs, prise en charge d’une partie de votre abonnement sportif,
- Disposer d’1 jour d’engagement solidaire par an au profit d’une sélection d’associations
- Devenir intrapreneur ou intrapreneuse avec l’Hack’celerator, notre programme d’incubation interne
- Et parce que nous voulons vous aider à vous épanouir et vous perfectionner : des formations régulières, des participations à des conférences en interne ou en externe

**Et le télétravail dans tout ça ? Vous pourrez en bénéficier jusqu’à 3 jours par semaine **

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambit