Assistant Relation Clients

il y a 7 jours

Oyonnax, France Groupe EDA Temps plein

Le Groupe EDA en expansion continue (300 personnes France) conçoit, fabrique et commercialise des produits de grande consommation « Origine France Garantie » sur les marchés très tendance de l’aménagement et de la décoration de la maison et du jardin. Positionné dans tous les circuits de distribution, notamment les grandes surfaces alimentaires (GSA), de bricolage (GSB), les magasins de décoration discount et les jardineries, le groupe est présent dans plus de 60 pays et dispose de 3 filiales à l’étranger (Belgique, Allemagne et Espagne).

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un **« Assistant Relation Clients (H/F) »**avec pour objectif de continuer d’animer cette fonction et de porter les valeurs du Groupe.

**Missions de votre futur poste**:
Assurer le point d’entrée de tous les appels et mails clients (livraison, documents, écart, autres):

- En analysant l’objet ;
- En relayant aux personnes concernées ;
- En assurant le traitement des réponses.

Traiter les points suivants:

- Transport : livraisons, délais transport, suivi /avancées de commandes, refus de marchandises ;
- Quantité : En cas d’écart, rechercher les informations en interne chez EDA ;
- Litiges : analyser et redistribuer au service concerné pour traitement.

Traiter les pénalités : centralisation, enregistrement, analyse et suivi des contestations avec le commerce ;
Transmettre les informations entre tous les environnement informatiques (ERP) ;
Apporter un soutien au quotidien au service exploitation.

**Le profil recherché**:
Bac +2/+3, minimum 2 ans d’expériences dans une fonction similaire ;
Connaissance et compréhension globales du fonctionnement d’un ERP ;
Maitrise du Pack office

Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.

**Ce que nous offrons**:
Une entreprise à taille humaine

Une équipe accessible et engagée

Poste situé à Oyonnax (01)

Contrat à durée déterminée (CDD ou CTT)

Démarrage au plus tôt

Contrat allant jusqu’au 28/11/2025 (date de fin pouvant évoluer selon la durée du remplacement)

Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique, une entreprise familiale aux valeurs fortes où la fabrication française et le respect de l’environnement sont au cœur des priorités ?

Si vous vous reconnaissez à travers cette annonce, postulez et rejoignez-nous

Type d'emploi : Intérim, CDD

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

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  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Oyonnax, France Peakh Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable à Oyonnax, structuré, en pleine croissance, qui a su conserver des valeurs humaines fortes. Aujourd'hui, il ouvre ses portes à un Assistant comptable qui souhaite conjuguer rigueur technique, relation client et qualité de vie professionnelle. Ce que vous ferez (et apprendrez) : - Accompagner un ou...

  • Assistant RH/Assistante RH

    il y a 5 jours

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France VET AGENCY Temps plein

    Assistant.e Ressources Humaines (H/F) – Clinique Vétérinaire dans l'Ain (01)Notre cabinet de recrutement Vet Agency accompagne une clinique vétérinaire située dans l'Ain, proche de Genève (20 minutes) dans le recrutement de son futur Assistant Ressources Humaines (H/F) afin de renforcer son équipe et soutenir son développement.Votre rôle:En tant...

  • Assistant commercial/Assistante commerciale

    il y a 1 semaine

    Oyonnax, France Lien & Compétences Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre client est une PME industrielle française qui conçoit et fabrique des contenants plastiques pour les professionnels du végétal et de l'aménagement extérieur.Ses clients : centrales d'achats, réseaux de jardineries, grandes surfaces de bricolage, grossistes horticoles, pépiniéristes et paysagistes.L'entreprise produit...

  • Assistant commercial/Assistante commerciale

    il y a 1 semaine

    Oyonnax, France Lien & Compétences Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre client est une PME industrielle française qui conçoit et fabrique des contenants plastiques pour les professionnels du végétal et de l’aménagement extérieur.Ses clients : centrales d’achats, réseaux de jardineries, grandes surfaces de bricolage, grossistes horticoles, pépiniéristes et paysagistes.L’entreprise...

  • Assistant/e adv H/F bilingue allemand

    il y a 2 semaines

    Oyonnax, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat d'Oyonnax recherche pour un de ses clients un(e) ASSISTANT(E) ADV Bilingue ALLEMAND Missions : - Répondre aux demandes de prix des clients, - Enregistrer les devis et les commandes - Effectuer le suivi des demandes et besoins clients Missions secondaires : - Mener une négociation commerciale - Prospecter de...

  • Assistant Commercial Export Secteur Industrie Plastique H/F

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, France Ainterim Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à dynamiser notre activité export en tant qu'Assistant Commercial Export dans l'industrie plastique ? Rejoignez une équipe dynamique en offrant un soutien essentiel à l'interface commerciale et au développement international - Servir d'interface clé entre les clients, les commerciaux et les services internes pour fluidifier les...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 1 semaine

    Oyonnax, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) spécialisé dans la grande distribution, en CDI, basé à Oyonnax. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous êtes l'interface entre les clients, le service commercial et le service logistique. Vos missions au quotidien :- Gestion de la relation...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) commercial (e) (F/H). En étroite collaboration avec le Chef de Projet Événementiel, Vous avez pour mission principale : -->la fidélisation et le recrutement de nouveaux exposants dans le but de développer le chiffre d'affaires du salon leader de la Plasturgie en France --> Adresser les...

  • Assistant(E) Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Oyonnax, France Visalys Temps plein

    Le **GROUPE AURYS** est un cabinet d’audit, d’expertise-comptable et de conseil financier qui s’appuie sur plus de 65 ans d’expérience, 15 associés, près de 200 salariés et 10 bureaux sur le territoire national. Le **GROUPE AURYS** accompagne les dirigeants et sécurise les tiers d’entité de tous secteurs (association, industrie, immobilier,...