Assistant Relation Clients H/F

il y a 2 semaines

Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EDA Temps plein

Le Groupe EDA en expansion continue (300 personnes France) conçoit, fabrique et commercialise des produits de grande consommation « Origine France Garantie » sur les marchés très tendance de l'aménagement et de la décoration de la maison et du jardin. Positionné dans tous les circuits de distribution, notamment les grandes surfaces alimentaires (GSA), de bricolage (GSB), les magasins de décoration discount et les jardineries, le groupe est présent dans plus de 60 pays et dispose de 3 filiales à l'étranger (Belgique, Allemagne et Espagne).

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un « Assistant Relation Clients (H/F) » avec pour objectif de continuer d'animer cette fonction et de porter les valeurs du Groupe.

Missions de votre futur poste :

Assurer le point d'entrée de tous les appels et mails clients (livraison, documents, écart, autres) :

  • En analysant l'objet ;
  • En relayant aux personnes concernées ;
  • En assurant le traitement des réponses.

Traiter les points suivants :

  • Transport : livraisons, délais transport, suivi /avancées de commandes, refus de marchandises ;
  • Quantité : En cas d'écart, rechercher les informations en interne chez EDA ;
  • Litiges : analyser et redistribuer au service concerné pour traitement.
  • Traiter les pénalités : centralisation, enregistrement, analyse et suivi des contestations avec le commerce ;
  • Transmettre les informations entre tous les environnement informatiques (ERP) ;
  • Apporter un soutien au quotidien au service exploitation.

Le profil recherché :

Bac +2/+3, minimum 2 ans d'expériences dans une fonction similaire ;

Connaissance et compréhension globales du fonctionnement d'un ERP ;

Maitrise du Pack office

Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.

Ce que nous offrons :

Une entreprise à taille humaine

Une équipe accessible et engagée

Poste situé à Oyonnax (01)

Contrat à durée déterminée (CDD ou CTT)

Démarrage au plus tôt

Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique, une entreprise familiale aux valeurs fortes où la fabrication française et le respect de l'environnement sont au cœur des priorités ?

Si vous vous reconnaissez à travers cette annonce, postulez et rejoignez-nous

Type d'emploi : Intérim, CDD

Lieu du poste : En présentiel

  • Formateur - Formatrice Commerce - Conseiller Relation Client à Distance (H/F)

    il y a 3 jours

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France IFPA Temps plein

    EntrepriseLa société à mission IFPA, contribue au développement des compétences pour les individus, les entreprises et les territoires depuis 1978. Détenue à 90% par ses salariés, elle relève le défi d'une gestion indépendante, sur le temps long, investit dans les compétences de son équipe, dans les équipements innovants au service de ses...

  • Chargé technique relation exposant

    il y a 2 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France 656 Editions Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Chargé technique relation exposant en CDD pour renforcer ses équipes salons du pôle Industrie.Rejoignez le pôle Industrie du groupe Infopro Digital et contribuez au développement de salons professionnels majeurs dans l'univers de l'innovation...

  • Assistant administratif marketing et communication

    il y a 24 heures

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ets Georges David - EDA plastiques Temps plein

    Nous recherchons un Assistant administratif marketing et communication (H/F) en vue de renforcer notre service. Période : Dès que possible Localisation : Oyonnax (01) Poste et missions :Marketing :Assurer la mise à jour et la bonne tenue des informations marketing (photos, informations, etc.) ;Être un soutien opérationnel à l'organisation...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France BS CONSULTANTS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :BS Consultants est un cabinet de conseil RH, spécialiste du recrutement de profils industriels Top et Middle Management ainsi que dans l'accompagnement des entreprises en phase de changement.Nous recherchons par l'intermédiaire de notre pôle SEARCH et pour l'un de nos clients, basé dans la Plastics Vallée, un Assistant...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EDA Temps plein

    Le Groupe EDA en expansion continue (300 personnes France) conçoit, fabrique et commercialise des produits de grande consommation « Origine France Garantie » sur les marchés très tendance de l'aménagement et la décoration de la maison et du jardin.Il est présent dans tous les circuits de distribution, notamment les grandes surfaces alimentaires...

  • Assistant administratif marketing et communication H/F

    il y a 23 heures

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ets Georges David - EDA plastiques Temps plein

    Nous recherchons unAssistant administratif marketing et communication(H/F) en vue de renforcer notre service. Période : Dès que possible Localisation : Oyonnax (01)Poste et missions :Marketing :Assurer la mise à jour et la bonne tenue des informations marketing (photos, informations, etc.) ;Être un soutien opérationnel à l'organisation ...

  • Assistant administratif marketing et communication

    il y a 1 jour

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EDA Temps plein

    Le Groupe EDA en expansion continue (300 personnes France) conçoit, fabrique et commercialise des produits de grande consommation « Origine France Garantie » sur les marchés très tendance de l'aménagement et la décoration de la maison et du jardin. Il est présent dans tous les circuits de distribution, notamment les grandes surfaces alimentaires...

  • Conseiller clients en assurance H/F

    il y a 1 jour

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre...

  • Conseiller clients en assurance H/F

    il y a 20 heures

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan Assurances Temps plein

    5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lien & Compétences Temps plein

    Notre client est une PME industrielle française qui conçoit et fabrique des contenants plastiques pour les professionnels du végétal et de l'aménagement extérieur.Ses clients : centrales d'achats, réseaux de jardineries, grandes surfaces de bricolage, grossistes horticoles, pépiniéristes et paysagistes.L'entreprise produit en France et s'inscrit...