Chargé de Production Plaintes Mobiles

il y a 1 semaine

SaintPriest, France INTELCIA Temps plein

**VOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS**:

- Qualifier les plaintes clients,
- Créer des tickets d’incidents à l’aide d’un outil de ticketing interne,
- Faire le diagnostic à l’aide d’un outil de supervision dans un contexte radio,
- Déployer les actions correctives jusqu’à résolution dans un délai imparti,
- Être l’interface du support Clients.

**PROFIL RECHERCHÉ**:
De formation supérieure (Bac+2/ bac +5), vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez des connaissances en performance, QoS Radio, Gestion de plaintes clients support incidents.

Autonome, rigoureux(se) et méthodique, vous respectez les process.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez l'esprit d'analyse et d’initiative,

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication écrites et orales.

**Compétences techniques recherchées**:

- OMC Equipementiers
- Radio 2G, 3G, 4G,5G
- Paramétrages radio
- Outil gestion d’incident

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Production

    il y a 22 heures

    Saint-Priest, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! CONTEXTE *** **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM **est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM...

  • Chargé de Production Expérimenté Analyse

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! CONTEXTE *** **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM **est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM...

  • Chargé de Production Support Radio Gsmr

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France RHON'TELECOM Temps plein

    Descriptif du poste - Traiter les sujets de production les plus critique. - Fournir un support et assurer l'accompagnement des équipes sur le périmètre radio. - Participer à la mise en place des processus projet. - Prendre en charge les escalades clients. - Fournir un support et assurer le diagnostique sur la problématique radio (dont astreinte HO, HNO...

  • Operateur de Production-camion Mobile(H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Sauveur, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **CENON** **Intérim** - Saint-Sauveur ( 33 - Gironde )- Agroalimentaire- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Vous êtes ponctuel, dynamique, et possédez une rapidité d'exécution ainsi qu'un bon esprit d'équipe. Vous respectez les règles d'hygiène et de sécurité Expérience souhaitée. Nous recherchons pour notre client des...

  • Chargé(E) de Qualité Des Opérations Radio

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France ERT MOBILE Temps plein

    **Opportunité de carrière chez ERT Mobile : Chargé(e) de Qualité des Opérations Radio - Saint-Priest, ERT Mobile.** **À propos de nous**: ERT Mobile, nouvelle entité d’ERT Holding et filiale d’Altice France, a pour vocation de fournir un accès aux nouvelles technologies pour tous en intervenant activement dans le **déploiement des réseaux de...

  • Mobile Merchandiser

    il y a 1 semaine

    Saint-Maximin, France J-CLUB INTERNATIONAL BV Temps plein

    Join the Club! Chez J-Club on travaille ensemble ! Ensemble nous cherchons à obtenir les meilleurs résultats en travaillant dans une atmosphère informelle, où le plaisir et la collégialité sont des facteurs très importants. Grâce au plaisir avec lequel tout le monde travaille chez J-Club nous pouvons continuer à évoluer aussi bien sur le marché...

  • Mobile Merchandiser

    il y a 3 jours

    Saint-Maximin, France J-CLUB INTERNATIONAL BV Temps plein

    Join the Club! Chez J-Club on travaille ensemble ! Ensemble nous cherchons à obtenir les meilleurs résultats en travaillant dans une atmosphère informelle, où le plaisir et la collégialité sont des facteurs très importants. Grâce au plaisir avec lequel tout le monde travaille chez J-Club nous pouvons continuer à évoluer aussi bien sur le marché...

  • Responsable D'équipe Production Maintenance Mobile

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-des-Corps, France recrutoyou Temps plein

    Recrutoyou recherche pour l'un de ses clients, un ou une Responsable d'équipe production maintenance mobile (H/F) Situé à Saint Pierre des corps ENTREPRISE Notre client est acteur national incontournable dans le secteur de la maintenance sur du matériels spécifiques. Il développe des solutions industrielles et d'ingénierie pour ses clients au niveau...

  • Mobile Merchandiser

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin, France J-CLUB INTERNATIONAL BV Temps plein

    Join the Club! Chez J-Club on travaille ensemble ! Ensemble nous cherchons à obtenir les meilleurs résultats en travaillant dans une atmosphère informelle, où le plaisir et la collégialité sont des facteurs très importants. Grâce au plaisir avec lequel tout le monde travaille chez J-Club nous pouvons continuer à évoluer aussi bien sur le marché...

  • Responsable Production Groupe

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France LGD-Lyon Gaillot Drevon Temps plein

    Fondé en 1989 à l’Est de Lyon (St Priest), le Groupe Floronalp, est le principal acteur de la vente en gros de plantes et végétaux sur le Quart Sud Est de la France. Nos clients sont des professionnels du végétal : Jardineries, Fleuristes, Horticulteurs détaillants, Paysagistes, Grandes Surfaces de Bricolage Le Groupe Floronalp a bâti son approche...