Conseiller(E) Service Client

il y a 1 jour

BasseGoulaine, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Garantir la meilleure écoute aux clients (pharmaciens, prescripteurs) et aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge.
- **Assurer l’accueil téléphonique et la prise en charge des demandes de nos clients/patients.**
- **Traiter les commandes concernant l’ensemble du matériel médical pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).**
- **Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).**
- **Assurer la saisie informatique des informations clients / patients et des commandes.**
- **Assurer le suivi administratif patients/clients nécessaires au bon fonctionnement du service client.**
- **Jouer le rôle d’interface en transmettant les informations au service logistique en agence.**
- **Maîtriser et respecter les procédures qualité et sécurité en vigueur au sein d’Orkyn’.**
- **Assurer l’assistance, le dépannage des DM et l’information de la clientèle sur la prestation Orkyn’.**
- **Assurer une relation de proximité avec les clients et les patients**:

- **Télé-suivi, coaching patient**
- **Retour d’information prescripteur ou pharmacien**
- **Conseil et réponse technique sur le matériel
**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Poste en CDD

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 6 jours

    Basse-Goulaine, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...

  • employé(e) de presse

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreDepuis 30 ans, Leclerc Pôle Sud s'impose comme l'hypermarché leader dans le vignoble nantais. Innovant et porteur de projets ambitieux, notre magasin n'a cessé d'évoluer : une galerie marchande moderne, un parking sur 3 étages, ainsi que de nombreux concepts tels que Leclerc Meubles, Leclerc Drive, espace Culturel, Centre AutoChez...

  • Assistante service QUALITÉ

    il y a 1 semaine

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreDepuis 30 ans, Leclerc Pôle Sud s'impose comme l'hypermarché leader dans le vignoble nantais. Innovant et porteur de projets ambitieux, notre magasin n'a cessé d'évoluer : une galerie marchande moderne, un parking sur 3 étages, ainsi que de nombreux concepts tels que Leclerc Meubles, Leclerc Drive, espace Culturel, Centre AutoChez...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Basse-Goulaine, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, France FR10277-PHARMAD PHARMA DOM Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée...

  • Apprenti(E) Conseiller(E) en Dermo-cosmétique

    il y a 1 semaine

    Basse-Goulaine, France Pharmacie Pole Sud Temps plein

    Notre pharmacie **Pôle Sud** située à Basse Goulaine, recherche son **futur(e) apprenti(e) en tant que conseiller(e) en dermo-cosmétique**. Au sein d'une équipe dynamique, votre mission sera de contribuer au développement de l'activité de la pharmacie. Après une période d'intégration, vous assurerez principalement le conseil client et la gestion...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Basse-Goulaine, France Iziwork Temps plein

    Notre client, acteur du secteur de la santé qui fournit des solutions personnalisées et innovantes afin d'améliorer l'expérience thérapeutique des patients, recherche des conseillers (h/f) relation client dans le cadre d'une mission d'intérim. **À propos de la mission**: Compétences requises: - Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Basse-Goulaine, France Kelly Services Temps plein

    Vous avez une formation BAC+2 et une expérience en relation client d'au minimum 2 ans ? Vous avez une maitrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques ? Alors ce poste est fait pour vous ! Kelly Services recrute pour son partenaire, des Conseillers Relation Client H/F à...

  • Conseiller(E) de Voyage Confirmé(E)

    il y a 6 jours

    Basse-Goulaine, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Entreprise à taille humaine et bienveillante Environnement de travail dynamique Autonomie et responsabilités Présent depuis de plus de 20 ans dans le grand Ouest, notre réseau d'agences de voyage ne cesse d'évoluer. Nous recherchons notre futur Conseiller(e) de voyage confirmé(e) H/F pour notre point de vente situé à Basse-Goulaine...