Assitant Administration Des Ventes E-commerce

Paris, Londres et St Tropez, le Groupe Cyril Lignac, fondé en 2005, compte aujourd'hui des Restaurants, des Boutiques de pâtisseries et un Atelier de production, lieux de vie de 290 collaborateurs animés et engagés.

Les créations de La Pâtisserie & La Chocolaterie sont fabriquées de façon artisanale dans notre Atelier situé en région parisienne. Notre production repose sur le savoir-faire de nos pâtissiers et chocolatiers, tous guidés au quotidien par les Chefs Cyril Lignac & Benoît Couvrand.

Nous recherchons pour notre Atelier de Création, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et E-Commerce H/F.

Vos principales missions seront les suivantes:

- MISSIONS EN COLLABORATION AVEC LA CHARGEE ADV ET COMMERCIAL
- Accueillir, renseigner, conseiller et fidéliser notre clientèle
- Réaliser, suivre et contrôler les inventaires mensuels
- Coordonner la gestion de stocks sur l’E-Shop
- Suivre, contrôler et administrer l’ensemble des ventes sur l’E-Shop
- Répondre aux demandes des boutiques
- Passe les commandes des boutiques, E-shop, et des clients extérieurs
- MISSIONS REFERENTES A L’E-SHOP
- Apporter les réponses adaptées aux besoins d’informations et gérer de façon efficace et rapide tous les sujets liés à votre périmètre
- Organiser le transport, en assurer le suivi et veiller au respect des standards de qualité exigés
- Gérer le SAV avec Chronopost (les adresses incorrectes, les retards, les litiges, le statut : perte traçabilité / ticket perdu...)
- Gérer le back office du site internet
- Répondre à l’ensemble des mails clients (FAQ)
- Etre l'interlocuteur privilégié de notre prestataire informatique IZHAK
- AUTRES MISSIONS
- Préparer et éditer l’ensemble des étiquettes « produits » pour les boutiques
- Assister le service marketing sur la mise en place du marketing produit
- Suivi des Transactions BtoB de l'édition du devis jusqu'à la livraison au client (bon de commande, logistique...etc)

Profil:
De formation commerciale ou administrative supérieure, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire dans l’univers de la Pâtisserie ou de la Restauration.
- Vous vous distinguez par votre professionnalisme, votre rigueur et votre dynamisme.
- Vous avez un sens du service poussé, et avez à cœur d’instaurer et faire perdurer un service client, interne comme externe, de qualité (sens relationnel, orientation service et proactivité).
- Vous êtes de nature polyvalente et savez faire preuve d’une réelle autonomie.
- Vous maitrisez parfaitement le Pack Office et savez vous adapter rapidement à tout nouveau logiciel, une connaissance du logiciel Prestashop serait appréciée
- Vous possédez des compétences rédactionnelles certaines

Le poste est basé à Saint-Ouen en CDI 39h et est à pourvoir début Avril 2025.

Horaires : 9h30 - 18h30

Vous serez accompagné(e) et formé(e) afin de vous permettre d'appréhender notre univers et ainsi gagner en autonomie, organisation et rigueur.

Salaire selon profil.

**Nous vous offrons**:

- Prime annuelle
- Tickets Restaurant
- Remise de 20% dans toutes nos Pâtisseries
- Entremets d'anniversaire d'ancienneté offert chaque année
- Prise en charge de la mutuelle d'entreprise et du transport à hauteur de 50%

Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 650,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 93400 Saint-Ouen: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- Administration des ventes: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel