Charge.e de La Relation Clients

il y a 1 semaine

Cenon, France Groupe Novi Temps plein

Entreprise
Le Groupe NOVI (250 M€ de chiffre d'affaires en 2022) est un groupe familial français qui fédère 300 partenaires franchisés. Il commercialise 8 enseignes, regroupant plus de 650 points de vente en France et à l’international. Le groupe détient également 5 marques de produits cosmétiques et technologiques, ainsi que deux activités B2B dédiées aux professionnels de l’esthétique.
Aujourd’hui, notre réseau intégré compte plus de 160 points de vente et regroupe plus de 1 150 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français.
Poste
Nouvelle opportunité de nous rejoindre
CHARGÉ.E DE LA RELATION CLIENTS
CDD - Temps complet - 5 mois dès le mois de juin 2025
Sous la responsabilité directe du Directeur Réseau, vous jouerez un rôle essentiel auprès de nos 110 partenaires franchisés - Institut Beauty Success.
**### Vos missions**:
Répondre aux demandes des franchisés par téléphone et par mail
Assurer le lien entre leurs besoins et nos services internes
Gérer les commandes, traiter les réclamations et résoudre les litiges
Suivre les stocks en centrale pour garantir un service optimal
Profil
Diplômé(e) d’un Bac+2, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
Passionné(e) par l’univers de l’esthétique, vous avez un excellent sens de l’écoute et du service.
À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez parfaitement la suite Office.
## Vos atouts
**Rigueur & organisation**: Vous savez gérer plusieurs tâches avec efficacité.
**Esprit d’équipe & autonomie**: Vous aimez collaborer tout en étant proactif(ve).
**Qualités rédactionnelles & relationnelles**: Vous savez communiquer avec clarté et bienveillance.
## Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise dynamique, des équipes engagées et un environnement de travail agréable.
Un CSE actif, un comité handicap et des remises réservées au personnel.

  • Stage - Chargé.e de Marketing Digital- (H/F)

    il y a 1 semaine

    Cenon, France Groupe Novi Temps plein

    Entreprise Depuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi. Notre groupe familial français, fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de vente en France et à...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 jours

    Cenon, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur spécialisé dans l'expertise après sinistres (DAB/construction...), recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité, deux Gestionnaires pour son CRC situé à Cenon. Ce contrat est à pourvoir en contrat d'intérim d'une durée d'un mois renouvelable. Rattaché à un manager de proximité et intégré au sein d'une petite...

  • Conseiller Relation Client Expertise Après Sinistres

    il y a 4 jours

    Cenon, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur majeur de l'expertise après sinistres, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité son Conseiller relation clients pour son CRC situé à Cenon. Ce contrat est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim d'une durée d'un mois renouvelable. Rattaché à un Manager de proximité et intégré au sein d'une équipe,...

  • Charge.e de Webmarketing

    il y a 1 jour

    Cenon, France Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Temps plein

    Depuis l'ouverture du **premier point de vente Beauty Success en 1995**, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le **Groupe NOVI** (250M€ CA en 2022) a beaucoup **évolué et grandi.** Notre groupe familial français, fédère **300 partenaires franchisés**, commercialise **8 enseignes **avec aujourd'hui plus de **650 points de vente** en...

  • Chargé.e de mission accompagnement

    il y a 1 semaine

    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France AVEC Santé Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    AVECSanté Nouvelle-Aquitaine est la fédération régionale de l'exercice coordonnéet pluriprofessionnel en santé primaire.Nous accompagnons les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) et autresstructures coordonnées dans leurs projets, leur organisation et leur développement,et nous représentons ces équipes auprès des institutions et...

  • Chargé.e de Campagne CRM

    il y a 1 semaine

    Cenon, France Groupe Novi Temps plein

    Entreprise Depuis l’ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI a beaucoup évolué et grandi. Le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) est un groupe familial français qui fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de...

  • Charge de Parcours Client

    il y a 1 semaine

    Cenon, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité**:Contrat **:CDI **Localisation **:Nouvelle-Aquitaine CENON **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les...

  • Comptable Clients/Fournisseurs H/F

    il y a 2 semaines

    Cenon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Comptable Clients/Fournisseurs, vos missions:-Gestion du crédit clientAnalyse de la solvabilité des clients CHRDéfinition et suivi des encours autorisésGestion des limites de crédit et assurances-créditValidation des ouvertures de comptes clients -Facturation & suivi des encaissementsContrôle de la facturation clientsSuivi des règlements...

  • Comptable Clients/Fournisseurs H/F

    il y a 1 semaine

    Cenon, France Page personnel Temps plein

    En tant que Comptable Clients/Fournisseurs, vos missions: -Gestion du crédit client Analyse de la solvabilité des clients CHR Définition et suivi des encours autorisés Gestion des limites de crédit et assurances-crédit Validation des ouvertures de comptes clients -Facturation & suivi des encaissements Contrôle de la facturation clients Suivi des...

  • Comptable Clients

    il y a 2 semaines

    Cenon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Comptable Clients/Fournisseurs, vos missions: -Gestion du crédit client Analyse de la solvabilité des clients CHR Définition et suivi des encours autorisés Gestion des limites de crédit et assurances-crédit Validation des ouvertures de comptes clients -Facturation & suivi des encaissements Contrôle de la facturation clients Suivi des...