Manager Caisses/ Accueil Chez Super U

**Qui sommes-nous ?**

Coopérative basée sur des valeurs humaines fortes, **notre enseigne Super U Clamart Centre **vous propose un cadre de travail épanouissant et vous accompagne dans votre projet de carrière au quotidien. Nous mettons nos expertises au service de nos clients, afin de les accompagner tout au long de leur parcours en magasin. Proximité, relation clients, conseils un client heureux est un client qui reviendra nous voir.

Rejoignez notre équipe, devenez **Manager Caisses/ Accueil**.
- **Description du poste**

Véritable manager de proximité, vous assurez l’organisation et la gestion courante de l'ensemble de la ligne de caisses/accueil en garantissant une qualité de services optimum afin d’accueillir, orienter le client et répondre au plus prêt à sa demande, sous l’autorité de votre Direction.

Vous contribuez à l’atteinte des objectifs du magasin, et participez à améliorer l’expérience client grâce à votre sympathie, votre professionnalisme et vos conseils.

Vous cherchez à améliorer le service rendu aux clients et sensibiliser les collaborateurs sur ce point. Vous participez à améliorer l’expérience client en magasin grâce à votre sympathie, votre professionnalisme et vos conseils.

**Ces missions, évolutives, seront notamment constituées des axes suivants (liste non exhaustive)**:

- Garantir un accueil client de qualité,
- Mettre en œuvre la politique commerciale de l’enseigne (fidélité, gestion des réclamations ),
- Co-organiser et gérer les caisses et de l’accueil (propreté, tenue du personnel, réaliser les opérations d'encaissement, animer et organiser le travail des hôtes de caisse en fonction du flux client )
- Contribuer à la préparation des plannings horaires des caisses,
- Assurer une présence sur la surface de vente,
- Animer les équipes en direct ou avec l'appui de ses adjoints ou assistants,
- Développer les compétences de son équipe, former son équipe, accompagner les nouveaux collaborateurs,
- Faire respecter le règlement intérieur et les législations en vigueur,
- Contrôler les caisses ( Contrôler les résultats du secteur de la caisse et les écarts),
- Répondre aux demandes du personnel ou organiser la prise en charge des réponses,
- Appliquer et faire appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue,
- Remonter à la direction les informations de son secteur
- Gestion des mails, de l’accueil (organisation, rangement etc...) et des SAV
- Mise en avant et promotions des opérations commerciales

**Profil**
- Sens du Service Client et organisation (rigueur, gestion des priorités, capacité à suivre plusieurs sujets en simultané),
- Goût du challenge,
- Autonomie, adaptabilité, réactivité & prise d’initiatives,
- Aisance relationnelle, diplomatie, dynamisme, curiosité, ténacité,
- Esprit d’équipe,
- Résistance au stress, Maîtrise de soi,
- Force de proposition sens de l’anticipation

De niveau Bac +2 à Bac +4, vous justifiez d’une expérience dans l’animation d’équipe, idéalement acquise dans le secteur de distribution, de l’hôtellerie, la restaurationsur un poste similaire. Vous avez le sens du commerce et saurez accompagner les équipes pour atteindre votre objectif : la satisfaction client.
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- **Le client est au cœur de vos priorités ? Vous avez une très bonne aisance relationnelle ?**

**Votre rigueur et votre sens des priorités, vous permettent de mener à bien vos missions tout en garantissant la satisfaction client par votre écoute et sens du service ?**

N'hésitez pas cette opportunité est faite pour **VOUS **

Rejoignez une coopérative qui revendique « un commerce autrement », le Super U Clamart Centre. Accomplissez un nouveau challenge auprès d’une équipe à taille humaine, dynamique qui privilégie la transmission, la proximité, les échanges Travailler avec une enseigne aux valeurs humaines fortes, c’est aussi l’assurance d’ouvrir des portes à votre carrière professionnelle.

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail