Conseiller Voyage à La Carte
il y a 2 semaines
**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration. **Mission**: Au sein du Service "à la Carte " de la Direction Relation Client, vous serez rattaché(e) au Responsable de ce même Service. Il s'agira de concevoir des forfaits touristiques additionnels aux croisières, tout en délivrant à notre clientèle un accompagnement personnalisé à travers un contact privilégié. La mission principale de ce poste sera d'assurer un service de qualité dans le suivi des dossiers de nos passagers, et notamment: - Réceptionner, analyser et traiter les demandes « à la carte » - Prendre contact auprès des réceptifs pré-sélectionnés pour traitement des demandes - Créer des documents permettant de transmettre des propositions pertinentes à l’image de notre entreprise (programme détaillé pour proposition, pour confirmation, bon d’échanges pour le carnet de voyage ) - Suivre administrativement les dossiers « à la carte » (facturation, annulation, litige ) - Coordonner avec les réceptifs les demandes additionnelles aux forfaits groupes (transferts privés, nuit d’hôtel ) - Être un support solidaire aux autres services de la Direction Relation Client (missions d’appels sortants, débord des lignes entrantes, autres missions de support ) **Profil**: Fort(e) d'une première expérience professionnelle dans les Voyages, vous maîtrisez notamment le Pack Office et GDS Amadeus. Votre Anglais écrit est courant. Vous excellez dans les Techniques de vente, et vos talents sont notamment reconnus dans les domaines suivants: - Connaissances multi-destination - Gestion des demandes clients et des contacts avec réceptifs - Assurance d’un suivi de qualité et gestion des délais auprès des divers interlocuteurs Vos capacités d’adaptation et votre autonomie, votre ouverture d'esprit et votre force de conviction ainsi que votre prise de décision feront la différence, alors embarquez chez Ponant - Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._
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Conseiller Voyage à La Carte
il y a 1 semaine
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
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Alternant Conseil Voyage à La Carte
il y a 1 semaine
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
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Conseiller Voyages — Destinations
il y a 6 jours
Marseille, France KARAVEL GROUPE Temps pleinUne agence de voyages dynamique à Marseille recherche un conseiller voyage passionné. Le candidat sera responsable de l'accueil et du conseil des clients, des réservations de voyages, ainsi que du suivi personnalisé jusqu'au retour. Un diplôme en tourisme et d'excellentes compétences en communication sont requis. Des opportunités de formation continue...
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Conseiller Voyager
il y a 2 semaines
Marseille 16e, France French Side Travel Temps pleinDans le cadre du développement de l’entreprise, le conseiller voyage / forfaitiste concepteur, sous la supervision de son Chef d’Équipe et en respect des orientations stratégiques de l’entreprise, effectue la découverte client, réalise des cotations « sur mesure » ; Son action est dictée la qualité de son travail et la réalisation des...
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Vendeur de Voyage
il y a 2 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de notre agence de Marseille vieux port, nous recherchons un vendeur en voyage (H/F), pour un CDD de 35 heures, poste à pourvoir de suite. Vous conseillerez et vendrez des voyages à la carte auprès de notre clientèle individuelle. Vous devez PRATIQUER AMADEUS et PARLER L'ANGLAIS. Les débutants sont acceptés SI VOUS AVEZ UNE FORMATION DANS LE...
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Conseiller Voyage H/F
il y a 3 jours
Marseille, France PONANT Temps pleinEn tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone des croisières haut de gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes : - Être en charge de la vente des croisières et des prestations annexes, la gestion des appels entrants, la gestion des...
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Conseillers Voyages
il y a 1 semaine
Marseille, France KARAVEL GROUPE Temps pleinVous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! **VOS MISSIONS** - Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs...
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Conseiller Voyage
il y a 5 jours
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT EXPLORATIONS GROUP s’engage depuis 35 ans pour des voyages d’exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d’exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin...
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Conseiller Voyage
il y a 5 jours
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
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Conseiller Voyage H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France PONANT Temps pleinVous souhaitez embarquer avec nous pour vivre une aventure exceptionnelle et challengeante ? Venez rejoindre la Compagnie du Ponant ! En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le Conseil et la Vente par téléphone des croisières haut de gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes...
