Chargé D'accueil Clients

il y a 7 jours

Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein

**L'entreprise** Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV** **et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.**

Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée, inspirée par la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE).

Reconnus pour la qualité et l’innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 700 logements chaque année et disposons d’un patrimoine locatif social de plus de 20 000 logements. Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 280 collaborateurs engagés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.

**Description du poste**
Au sein de le Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez notre équipe Centre du Relation Clients, actuellement constituée de 6 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients et animée par un Superviseur Accueil Clients.

Véritable professionnel.le de l’accueil et de la relation client, vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients.
- Vous accueillez par téléphone les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes,
- Vous identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau,
- Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client,

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8H00 à 17h30.
**Compétences requises**
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2, vous avez une expérience réussie sur des fonctions similaires. Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, de qualités d'écoute et avez le sens du service client. A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez les outils informatiques, les techniques de relation par téléphone et êtes à l'aise avec les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. Organisé.e, polyvalent.e, vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve d’une réelle faculté d’adaptation.

Directivité, diplomatie et sens de la médiation seront des atouts pour réussir dans ce poste.
- Une expérience en centre d'appels
- Le goût du challenge (amélioration du taux de décroché)
- Une connaissance de l'environnement du logement social
- Une bonne dose d’énergie et d'adaptabilité

**Nous concernant**:

- Nous assurons un parcours d’intégration sur mesure pour chaque nouvel.le embauché.e.
- Nous bénéficions d’avantages sociaux intéressants (13ème mois, prime vacances, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, 20 RTT par an (pour une année complète), télétravail, activités du CSE)
- Notre siège est situé rue de Vern à Rennes, à proximité de la rocade et du métro Rennes-La Poterie
- Enfin, parce qu’aujourd’hui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 60% ou un forfait de mobilité durable.
- Engagés en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents._

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil pour le compte de l'un de nos clients, il s'agit d'un centre commercial. Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Charge D'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Nous recherchons dans le cadre de remplacement de congés, un.e chargé.e d'accueil sur l'un de nos sites clients basé à Rennes (35). Dates de remplacements: - Juillet : le 04, le 15, le 16, le 17, le 18, le...

  • Chargé d'accueil clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France AIGUILLON CONSTRUCTION Temps plein

    L'entrepriseEntreprise Sociale pour l'Habitat ancrée dans l'Ouest depuis 1902, Aiguillon Construction, filiale du Groupe ARCADE VYV, porte depuis plus de 120 ans une mission d'utilité sociale au service des habitants et des territoires en Bretagne et Pays de la Loire.Reconnu pour la qualité et l'innovation de nos programmes (logements collectifs social et...

  • Chargé d'accueil clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Aiguillon construction Temps plein

    L'entrepriseEntreprise Sociale pour l'Habitat ancrée dans l'Ouest depuis 1902, Aiguillon Construction, filiale du Groupe ARCADE VYV, porte depuis plus de 120 ans une mission d'utilité sociale au service des habitants et des territoires en Bretagne et Pays de la Loire.Reconnu pour la qualité et l'innovation de nos programmes (logements collectifs social et...

  • Chargé d'accueil clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Aiguillon Construction Temps plein

    L'entreprise Entreprise Sociale pour l'Habitat ancrée dans l'Ouest depuis 1902, Aiguillon Construction, filiale du Groupe ARCADE VYV, porte depuis plus de 120 ans une mission d'utilité sociale au service des habitants et des territoires en Bretagne et Pays de la Loire.Reconnu pour la qualité et l'innovation de nos programmes (logements collectifs...

  • Chargé d'accueil clients

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France Aiguillon Construction Temps plein

    L'entreprise Entreprise Sociale pour l'Habitat ancrée dans l'Ouest depuis 1902, Aiguillon Construction, filiale du Groupe ARCADE VYV, porte depuis plus de 120 ans une mission d'utilité sociale au service des habitants et des territoires en Bretagne et Pays de la Loire.Reconnu pour la qualité et l'innovation de nos programmes (logements collectifs...

  • Assistant D'accueil

    il y a 7 jours

    Rennes, France NEONOT - Notaires Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein de notre étude notariale située **en plein cœur de Rennes**, à deux pas des transports et des commerces. Profitez d’un cadre de travail convivial et dynamique. - **Vos missions**:_ - Accueil physique et téléphonique des clients avec sourire et professionnalisme - Gestion administrative - Coordination des rendez-vous -...

  • Chargé d'Accueil Clients Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Locative et sociale, vous rejoignez notre équipe Centre de Relation Clients, actuellement constituée de 7 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients et animée par un Superviseur Accueil Clients. Véritable professionnel.le de l'accueil et de la relation client, vous assurez, au travers d'une...

  • de prévention des risques F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ARCHIPEL-HABITAT Référence cbfe-06b3-4d10-8dbe-dd29eb4fa53d   Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de prévention des risques F/H Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la mission Dans le cadre...