Receptioniste de Nuit

Le Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit;
Vos missions principales:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Gèrer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des chambres,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.
- Préparer, mettre en place, débarrasser et nettoyer le buffet petit-déjeuner.
- Accueillir les clients au service petit déjeuner et les informer du fonctionnement du buffet.
- Nettoyer et ranger la salle petit-déjeuner, la cuisine et les offices (vaisselle, matériel, sols ).
- Saisie des statistiques journalières et en effectuer le reporting (d’où vient ce TO : évènement ? groupe ?)
- Réalisation du planning ménage
- Entretiendu quotidien (changement d’ampoule, nettoyage moquette, démontage serrure, détecteur de fumé HS )
- Parler un anglais courant
- Avoir une excellente présentation, le sens du relationnel, du service et du travail d’équipe
- Être motivé(e), organisé(e), souriant(e), dynamique, réactif(ve) et efficace

Nous recherchons actuellement 1 personne en CDI pour un contrat de 36h.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 12,78€ par heure

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel