Hôtelier(E) / Réceptionniste Polyvalent(E) (H/F)

il y a 1 semaine

Martigues, France ibis Martigues centre Temps plein

Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...

L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de l’établissement. Il est en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Charlie's Corner, notre concept Bar/Restaurant fait de fraîcheur et de convivialité. Il effectue ses missions dans le respect des normes, des procédures ainsi que de la loi en vigueur.

**Lieu de travail**: Hôtel Ibis Martigues Centre

**Temps de travail / Horaires** : 39 heures / Tournants

**Rattachement hiérarchique**: Directeur, assitante(e) de direction, Chef de réception, Premièr(e) de réception

**Liens fonctionnels**: L’ensemble de l’équipe de l’hôtel et les employés d’étage

**MISSIONS DU POSTE**:
**En Réception**:
Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)

Accueillir les clients (check in/check out) Informer, renseigner et proposer des services complémentaires

Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas )

Accomplir l’ensemble des tâches présentes sur les check-lists (matin, soir ou nuit) avec rigueur et précision. Contrôler les réservations sur la base de procédure interne en vigueur

Répondre aux mails de réservation

Respecter l’ensemble des procédures en vigueur

Tenir en état de propreté les services généraux (lobby, toilettes publiques selon check-list) et ses équipements, le parking.

Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité Vérifier et clôturer la caisse

Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante

Fidéliser la clientèle (Adhésion au programme ALL)

Vendre des services annexes (petit-déjeuner, restauration, bar) afin d’assurer et maximiser le revenu additionnel Participer à l’organisation des animations au sein de l’établissement

Assurer les renvois inter-hôtels

Appliquer et respecter les procédures de nuit : Clôturer les logiciels informatiques (bizzon, Fols)

Saisir les chiffres sur le document statistique journalier Vérifier les remarques et le portefeuille de réservations du lendemain

**Au Charlie's Corner**:
Accueil des clients au Charlie's Corner

Mise en place du bar et de l’espace restauration

Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur Nettoyer et débarrasser les tables

Faire la plonge de la vaisselle

Tenir en état de propreté de la salle, du bar et ses équipements

Participer aux soirées organisées au sein de l’établissement

en assurant mise place, service et remise en état. Préparer des plateaux repas en cas de demande Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité Assurer les encaissements avec rigueur et précision

Effectuer les commandes si besoin sur la base des consignes

Gérer les stocks et les vides à débarrasser

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 12,17€ à 12,18€ par heure

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Notion Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Martigues, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Réceptionniste pour un hôtel & restaurant en Provence (Martigues)** Description : Recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et de la région, et de veiller à leur...

  • Réceptionniste / Hôtelier Polyvalent de Nuit - à Temps Partiel (H/F)

    il y a 7 jours

    Martigues, France ibis Martigues centre Temps plein

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  • Receptioniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps plein

    Le Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée,...

  • Un(E) Assistant(E) Administratif(Ve) Et Comptable

    il y a 5 jours

    Martigues, France LA BASTIDE DES JONCAS Temps plein

    Niché dans un écrin de verdure, La Bastide des Joncas, centre de vacances, accueille des publics très différents. Notre gamme d’hébergements s’étend du dortoir à la chambre hôtelière et familiale en passant par les appartements de standings. Nous recherchons pour compléter notre équipe: **Un(e) assistant(e) administratif(ve) et...

  • Alternant(E) Attaché(E) Commercial(E) Et

    il y a 1 jour

    Martigues, France DOMINO Temps plein

    Domino Missions Martigues recrute pour son agence située à Martigues (13), un(e) Attaché(e) Commercial(e) et Recrutement en alternance H/F. Vos missions: - Ciblage commercial - Prospection téléphonique - Gestion administrative du personnel (gestion des contrats, DUE) - Assurer l'intégration et la sensibilisation à la sécurité des salariés -...

  • Ash Référent(E)

    il y a 2 semaines

    Martigues, France Groupe Entraide MARTIGUES Temps plein

    Le groupe ENTRAIDE, acteur majeur de région méditerranée dans le domaine de la prise en charge de la personne âgée. Notre activité est multi-sites, nous comptons aujourd’hui 13 résidences ainsi qu’un pôle info sénior. Nos valeurs sont : la diversité et la bientraitance, l’accompagnement dans l’évolution professionnel de nos...

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    il y a 5 jours

    Martigues, France Colisée France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez l'équipe **de la Résidence Val Soleil**! Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l’**expérience**, la **connaissance**et sont ainsi une source d’inspiration auprès de laquelle nous continuons d’apprendre. Nous les **respectons** et les **considérons** en portant une...

  • Employe(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Martigues, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Job ID: FR_ST16500 - Lieu: 13500 Martigues - Secteur d’activité: Vente - Type de contrat: Expérimenté - Domaine de travail: À mi-temps **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Martigues, France DOMINO Temps plein

    Domino Missions Martigues recrute pour son agence située à Martigues (13), un(e) Alternant(e) Chargée de recrutement H/F. Vos missions: - Gestion administrative du personnel (gestion des contrats, DUE) - Assurer l'intégration et la sensibilisation à la sécurité des salariés - Participer au développement de l'agence, en garantissant la satisfaction...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 jour

    Martigues, France DOMINO Temps plein

    Domino Missions Martigues recrute pour son agence située à Martigues (13), un(e) Chargée de recrutement en alternance H/F. Vos missions: - Gestion administrative du personnel (gestion des contrats, DUE) - Assurer l'intégration et la sensibilisation à la sécurité des salariés - Participer au développement de l'agence, en garantissant la...