Chargé(E) de Communication

**Chargé(e) de communication (H/F)**:

- CDI
- Saint-Etienne
- 30 890 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD109288

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Service Cesu est chargée de la gestion de l'offre de Service à la Personne, pilotée par la direction des offres particulières (DOP) de l'Urssaf caisse nationale. L'Urssaf Service Cesu gère et traite les adhésions au Cesu « déclaratif », et les déclarations des employeurs.

Dans le cadre de ces activités, l'Urssaf Service à la Personne assure la relation de service avec les employeurs et les salariés. En 2024 : 1,9 million employeurs et 820 000 salariés actifs. Il est également chargé de la gestion du service d'avance immédiate de crédit d'impôt, aussi bien concernant l'emploi direct que l'emploi intermédié.

**L'Urssaf Service à la Personne recrute un(e) **Chargé(e) de communication** à compter du **1**er** Juillet 2025**.

**Description du poste**:
Intégré(e) au sein du **pôle communication** de la **direction des services à la personne** et rattaché(e) au responsable du pôle, vous rejoignez une équipe composée d'un chargé de communication et d'un référent communication dont les missions consistent à assurer et mettre en œuvre la stratégie globale de communication de la direction, en interne et en externe.

Les missions visent à valoriser l'image et les orientations de l'organisme en accompagnant leur mise en œuvre par la conception et le développement d'une stratégie de communication adaptée aux enjeux internes et externes:
**Communication externe**
- Création graphique pour les différents supports multimédia.
- Veille et modération des médias sociaux
- Gestion et modération des outils nationaux de satisfaction clients (Vox usagers Service Public+)
- Mise à jour et animation du site internet : rédaction d'articles
- Création des campagnes de communication et mailings

**Assurer un rôle de support communication auprès des équipes métier**
- Rédaction des contenus d'assistance à la réponse dans le respect de la charte éditoriale.
- Gestion des outils internes dédiés à l'assistance à la réponse client.
- Formation des nouveaux arrivants en matière de charte éditoriale.
- Animation de groupes de travail.

**Contribuer à l'organisation d'événements de promotion de l'offre Cesu**
- Organisation et logistique d'événements divers (rencontres partenariales, webinaires )
- Participation et organisation d'événements avec des déplacements sur le territoire métropolitain (salons, écoute clients, enquêtes de satisfaction )

**Contribuer à la communication sur les projets majeurs de l'offre**
- Rédaction de supports à vocation interne ou externe
- Conception d'actions de communication multi-supports (réseaux sociaux, vidéo..)

Mais ce n'est pas tout En tant qu'expert(e) de la communication, en interne comme en externe, vous êtes en veille sur les tendances, et êtes force de proposition de sujets ou des nouveaux leviers et supports de communication qui vous semblent le plus pertinents.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Pour exercer pleinement ces missions, vous êtes diplômé(e) d'un **BAC +2/+3** dans le domaine de la **communication et possédez un large éventail de compétences**:
Vous maîtrisez les **outils de création graphique** (Suite Adobe : Photoshop, InDesign, Première Pro, mais aussi Canva) et savez les utiliser à bon escient pour concevoir des supports attractifs et percutants, en cohérence avec la cible et les messages.

Vous avez une excellente **connaissance des techniques de communication** et d'information : typographie, mise en page, valorisation des messages, multimédia, audiovisuel, bases de données documentairesVous êtes également à l'aise avec les **techniques journalistiques**, aussi bien pour le print que pour le web.

Vos **capacités rédactionnelles** éprouvées et votre **créativité** vous permettent de concevoir et d'adapter des contenus sur-mesure (écrits, oraux ou multimédias), dans un style clair, efficace et en adéquation avec les supports, les objectifs et les publics visés.

Vous assurez une **veille régulière** sur les outils et tendances en communication, tout en étant force de propositi