Agente/agent D'accueil

il y a 11 heures

Montpellier, France ARS OCCITANIE Temps plein

**Agente/Agent d'accueil (DFMM0501) (H/F)**:

- CDD
- Montpellier
- NIVEAU 3
- NVHADD119622

**ARS OCCITANIE**:
Le Pôle Moyens organise, coordonne et supervise les moyens logistiques et immobiliers nécessaires au bon fonctionnement de l'ensemble des directions de l'ARS, afin de garantir un cadre de vie harmonieux et sécurisé aux agents de l'Agence.

L'unité centralisatrice siège de Montpellier coordonne les activités suivantes:

- Gestion du courrier,
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique,
- Gestion de la reprographie,
- Gestion de la flotte automobile,
- Gestion du patrimoine immobilier et mobilier.

**Description du poste**:
**Activités principales**:

- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Réception de remise d'objets (colis )
- Coordination en soutien avec la logistique
- Gestion des réservations des salles de réunion, visio et véhicules de service
- Gestion des produits de convivialité
- Suivi des prestations de nettoyage : contrôle de la prestation et renseignement des fiches de contrôle
- Appui administratif

**Descriptif détaillé**:

- Accueil physique du personnel de l'ARS Occitanie, de ses prestataires et de tout visiteurs extérieurs
- Accueil physique du public dans le respect des consignes du plan Vigipirate
- Accueil téléphonique du public : renseigner et orienter selon les demandes
- Maîtrise de l'organigramme de l'établissement et de ses missions.

**Activités annexes**:

- Petites tâches de secrétariat
- Aide à la gestion du courrier, en respect de la procédure dédiée
- Tenue et actualisation de fichiers divers (à la demande du responsable d'unité)
- Toute aide/suppléance nécessaire permettant d'assurer la continuité de service

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoir-Faire**:

- Exemple : Maîtrise d'un outil informatique, d'un process, etc_
- Mettre en œuvre les techniques d'accueil physique et téléphonique
- Ecouter, analyser, reformuler la demande
- Recueillir et traiter l'information
- Utiliser les techniques de communication

**Savoir-être**:

- Exemple : Travail en équipe, Intelligence émotionnelle, Gestion du stress, Esprit d'initiative, Créativité, etc_
- Faire preuve de courtoisie,
- Faire preuve d'adaptation professionnelle
- Gérer des situations conflictuelles,
- Avoir l'esprit d'équipe

**Contact**:
**Candidats Externes**:
**LES CANDIDATURES INCOMPLETES NE SERONT PAS TRAITEES

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