Conseiller Support Logiciels Confirmé

il y a 1 jour

Taden, France Centravet Temps plein

**ENTREPRISE**:
Centravet, entreprise spécialisée dans la distribution de produits vétérinaires est présente sur toute la France. Son effectif est de plus de 500 salariés et son CA annuel est de 670M€ avec de belles croissances annuelles. La qualité de nos prestations et le service rendu aux clients sont reconnus et sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Nous recrutons, **un Conseiller Support Logiciels Client Confirmé (H/F)**, pour notre siège situé à **DINAN** **(22)**. Ce poste est proposé en **CDI, à temps complet, à pourvoir dès que possible.**

Au sein de la Direction Offre Digitale, après un parcours d’intégration qui vous permettra de mieux connaître Centravet, vous serez accompagné et challengé par votre Responsable sur les missions suivantes:

- Gestion des demandes clients (téléphone et courriel)
- Former et conseiller les utilisateurs sur nos produits
- Résoudre les problèmes d’utilisation et qualifier les soucis techniques de premier et second niveau
- Gestion administrative des appels (utilisation d’outils de suivi de contacts et d’incidents)
- Assurer l’activation et la mise en place des services proposés
- Participer aux phases de recette ainsi qu’aux évolutions des produits
- Intégration des données des nouveaux clients et paramétrage des comptes
- Assurer le suivi de dossiers techniques
- Participation à la mise à jour de la base de connaissances
- Une astreinte par mois le samedi matin en télétravail

**Vous êtes**:
Vous avez déjà acquis une expérience dans un centre d’appels ou en tant que conseiller client ?

Vous êtes titulaire d'une formation en informatique (BTS, DUT, BUT ou de niveau équivalent) ?

A la fois dynamique, curieux, rigoureux, patient, pédagogue, vous aimez le contact téléphonique ainsi que le travail en équipe ?

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**:

- Salaire à définir selon profil
- Accord télétravail (1 jour par semaine après une période d'adaptation)
- Espace de restauration agréable
- Travail en open-space
- Une prime de 13ème mois (possibilité d’un versement mensuelle à partir de 3 mois d’ancienneté / inclus dans la rémunération annuelle)
- Une prime d’ancienneté (à partir de 3 ans d’ancienneté)
- Une prime d’assiduité
- Une prime de vacances
- Une prime d’intéressement et de participation aux bénéfices
- Un plan d’Epargne Entreprise
- Un compte Epargne Temps
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 5 ans)
- Une mutuelle santé avantageuse
- Une prévoyance
- Des œuvres sociales de notre CSE
- *Les primes versées ci-dessus sont soumises à certaines conditions._

**A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 29 500,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (22100 Taden)

  • Conseiller Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Taden, France Centravet Temps plein

    **ENTREPRISE**: Centravet, entreprise spécialisée dans la distribution de produits vétérinaires est présente sur toute la France. Son effectif est de plus de 500 salariés et son CA annuel est de 670M€ avec de belles croissances annuelles. La qualité de nos prestations et le service rendu aux clients sont reconnus et sont au centre de nos...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Taden, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionTechnicien Support Informatique (H/F) - Adecco recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, un technicien support informatique (H/F) pour renforcer ses équipes. Situé à Taden, ce poste en intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de trois...

  • Technicien Support Informatique N1 et Proximité H/F

    il y a 6 jours

    Taden, France LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement Temps plein

    Vos missions principales : Support aux utilisateurs : Assurer le support hotline pour le logiciel métier dédié aux cliniques vétérinaires. Prendre en charge les demandes internes liées aux postes de travail, périphériques, téléphonie fixe/mobile et outils collaboratifs. Accompagner et former les utilisateurs dans la bonne utilisation de leurs...

  • Technicien support informatique n1

    il y a 2 semaines

    Taden, Bretagne, France Tibco Temps plein

    EntrepriseNous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de...

  • Zolpan - Conseiller de Vente (H/F)

    il y a 2 semaines

    Taden, France Zolpan Temps plein

    Description de l'entreprise - Vivez un job haut en couleurs !_ Vous êtes 100% commerçant.e ? Vous aimez l’univers de la peinture et de la décoration ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? **Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Dinan au...

  • Zolpan - Conseiller de Vente (H/F) (Cdd)

    il y a 5 jours

    Taden, France Zolpan Temps plein

    Description de l'entreprise - Vivez un job haut en couleurs !_ Description du poste Vous êtes 100% commerçant.e ? Vous aimez l’univers de la peinture et de la décoration ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? **Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point...

  • Gestionnaire Front Office

    il y a 1 semaine

    Taden, France ECG Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une...

  • Responsable de missions comptables H/F

    il y a 4 jours

    Taden, France Groupe Cogedis - Comptabilité et conseil aux entreprises Temps plein

    Responsable de missions comptables H/F Join to apply for the Responsable de missions comptables H/F role at Groupe Cogedis - Comptabilité et conseil aux entreprises. Le cabinet GEDEA, filiale du groupe COGEDIS recrute en CDI un Responsable de missions comptables. Le Responsable de mission joue un rôle important grâce à ses conseils et son expertise...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Taden, France M&E Recrutement Temps plein

    Notre société recherche un.e collaborateur.rice comptable pour l'un de ses clients, cabinet d'expertise comptable situé à Taden. Les missions du poste sont les suivantes: - Gestion d'un portefeuille multi-conventionnel - Etablissement des bulletins de paie - Déclarations des charges sociales via la DSN - Suivre les entrées/sorties - Etablir les Sole...

  • Secrétaire Social-e

    il y a 1 semaine

    Taden, France APM 22 Temps plein

    REFERENCES A RAPPELER SECSOC082024 009 26/08/2024 OFFRE D’EMPLOI L’Association de Protection des Majeurs - Côtes d’Armor (APM22) **recherche Un(e) SECRETAIRE SOCIAL(E) H/F** dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, à temps complet, à pourvoir à Dinan (22) Vous exprimez votre talent et vous vous épanouissez dans **les métiers de...