Gestionnaire Financier Comptes Strategiques

**Missions générales / finalité de l’emploi**:
Pour les Comptes Stratégiques centralisés

Définition et contrôle des données saisies dans les contrats de maintenance et de service

Facturation des contrats de maintenance et service selon les demandes spécifiques des clients

Suivi et traitement des factures rejetées (maintenance et service)

Régularisation des factures selon les besoins (maintenance et service)

Recouvrement des impayés, en coordination avec les services opérationnels

Pour les Comptes Stratégiques décentralisés

Définition et des données saisies dans les contrats de maintenance et de service

Être le relais entre le service en charge de la création des offres et les personnes en charge de la création des contrats pour assurer la qualité de la facturation

Pour tous les Comptes Stratégiques

**Description des activités significatives**:
Pour les Comptes Stratégiques centralisés
- Analyse des marchés avec les services commerciaux pour définir les données à saisir dans les offres
- Vérifier la qualité des données saisies dans les contrats de maintenance et de service (concordance avec le contrat signé, cohérence des informations financières, fiche client,), contacter les personnes nécessaires en cas d’incohérences pour correction
- Modifier les contrats de maintenance et de service en fonction des besoins (mise à jour des données pour la révision des prix,) en coordination avec les services commerciaux
- Effectuer les retraitements nécessaires en cas de résiliation des contrats de maintenance et service (facturation complémentaire, avoir à établir,) en coordination avec les services commerciaux
- Etablir et envoyer les factures de maintenance et de service selon les demandes spécifiques des clients
- Informer les services commerciaux sur les informations manquantes pour établir la facturation (bon de commande,)
- Suivre les factures rejetées (maintenance et service, réparation) et résoudre les cas administratifs (données erronées ou incomplètes,)
- Etablir les avoirs et refacturations selon les besoins (maintenance et service)
- Contacter les clients afin de recouvrir les montants impayés (factures et demandes d’acompte en maintenance et réparation), en utilisant tous les moyens disponibles : téléphone, mail,...
- Saisir les actions réalisées et à venir dans l’outil adéquat (High Radius, Excel,)
- Effectuer les retraitements nécessaires sur les factures impayées (montant erroné, TVA erronée, absence de bon de commande,) ou les transmettre à la personne concernée pour traitement
- Informer les services opérationnels concernés par les litiges identifiés (visites non faites, montant erroné, travaux non réalisés ou à terminer,) et en suivre la résolution
- Organiser et animer une réunion périodique (au moins tous les mois) avec les services commerciaux pour faire un point sur les litiges et définir les actions adéquates
- Donner les informations nécessaires au Service Encaissements pour imputer les paiements aux factures, après avoir contacté le client si nécessaire
- Effectuer les visites de recouvrement chez les clients importants ou fortement débiteurs
- Gérer la phase précontentieuse des dossiers et les transmettre à la Direction Juridique
- Etablir et suivre les déclarations de créances pour les procédures collectives
- Etablir les provisions annuelles (créances clients et pénalités)
- Informer les services opérationnels des actions réalisées sur les Comptes Stratégiques

Pour les Comptes Stratégiques décentralisés
- Analyse des marchés avec les services commerciaux pour définir les données à saisir dans les offres
- Être le relais entre le service en charge de la création des offres et les personnes en charge de la création des contrats pour assurer la qualité de la facturation

Pour tous les Comptes Stratégiques

**Relations de travail**
- Travail en collaboration avec la Direction Comptes Stratégiques
- Travail en collaboration avec les clients
- Travail en collaboration avec les services opérationnels
- Travail en collaboration avec les Gestionnaires Facturation Clients
- Travail en collaboration avec les Chargés de Recouvrement
- Travail en collaboration avec les Comptables Clients (Service Encaissements)

**Responsabilités exercées et latitude d’action**:
Garantir la qualité des données saisies dans les contrats de maintenance et de service

Garantir la qualité de la facturation relative aux contrats de maintenance et service, aux prestations de réparation

Garantir la relance régulière des impayés pour les clients attribués

Alerter les services concernés pour débloquer les paiements (négociation commerciale, travaux à finaliser,)

Alerter les opérationnels sur les litiges bloquant le paiement des clients

Synthétiser les actions sur l’ensemble des Comptes Stratégiques (facturation recouvrement)

**Connaissances professionnelles spécifiques**: