Emplois actuels liés à Réceptionniste (H/F) - Valence - PIC GROUP

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Valence, France TENGUE SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un profil pour le poste de réceptionniste de nuit pour l'un de nos clients à Valence. La maitrise du logiciel Opera serait un plus Contactez nous pour plus de détails Type d'emploi : CDI, CDD Durée du contrat : 8 mois Salaire : 11,05€ à 11,20€ par heure Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Périodes de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Valence, France Sarl GSD Temps plein

    Notre société recherche pour l'Hôtel Le Victoria, L'hôtel les Négociants et l'hôtel de Lyon au cœur de Valence, un/une réceptionniste de jour. Horaire de jour de 7h à 15h ou 15h à 22h30 Anglais parlé et écrit, maitrise de l'informatique (Excel, Word, logiciel hôtellerie...) Accueil des clients, préparation des petit déjeuners,...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Valence, France ACE HOTEL VALENCE Temps plein

    ACE HOTEL Valence recrute dans le cadre de son développement, un RECEPTIONNISTE DE NUIT EN CDI à Temps partiel. ANGLAIS OBLIGATOIRE. Postes de 22 heures à 6 Heures. Nuits du Vendredi/Samedi/Dimanche Accueil et encaissements des clients: Elaboration buffet petit déjeuner. Entretien des parties communes. Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Valence, France ACE HOTEL VALENCE Temps plein

    ACE HOTEL Valence recrute dans le cadre de son développement, un RECEPTIONNISTE DE NUIT EN CDI à Temps partiel. ANGLAIS OBLIGATOIRE. Postes de 22 heures à 6 Heures. Nuits du Vendredi/Samedi/Dimanche Accueil et encaissements des clients: Elaboration buffet petit déjeuner. Entretien des parties communes. Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Valence, France Menway Emploi Valence Temps plein

    En tant que Réceptionniste, votre rôle s'articule en 3 principaux pôles : accueillir, informer et planifier. A ce titre, voici le détail de vos principales missions: - accueil du client à son arrivée à l'hôtel (remise des clés, fonctionnement de l'établissement), - communication des informations principales (horaires du restaurant et des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Valence, France Cerise Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe à temps partiel. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et professionnelle. Vous serez responsable de la gestion des appels,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Valence, France Cerise Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et professionnelle. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des...

  • Serveur(Se) Receptionniste 35 Heures

    il y a 1 semaine

    Valence, France Hotel Restaurant Campanile Valence Sud Temps plein

    CAMPANILE VALENCE SUD.Cherche Serveur(se) RECEPTIONNISTE, 35 Heures /semaine, motivé, organisé, Travail le soir. Idéal pour un étudiant ( formation assurée ). Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 700,00€ à 2 100,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Période de travail de 8 Heures - Repos le week-end - Travail en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Valence, France Domaine d'Agrippa Temps plein

    Dans le cadre de la saison estivale, nous recherchons des **Réceptionnistes / Accueil H/F** motivé(e)s pour rejoindre notre équipe au sein d’une résidence de tourisme 3* comprenant 67 appartements, piscine, spa, restaurant et bar. Sous la responsabilité de la Direction, vous serez un acteur clé de l’accueil et de la satisfaction client pendant leur...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 jour

    Valence, France Domaine d'Agrippa Temps plein

    Dans le cadre de la saison estivale, nous recherchons des **Réceptionnistes / Accueil H/F** motivé(e)s pour rejoindre notre équipe au sein d’une résidence de tourisme 3* comprenant 67 appartements, piscine, spa, restaurant et bar. Sous la responsabilité de la Direction, vous serez un acteur clé de l’accueil et de la satisfaction client pendant leur...

Réceptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

Valence, France PIC GROUP Temps plein

**À propos de nous**:
La Maison Pic est composée d’un hôtel Relais & Châteaux 5* (de 16 chambres), d’un restaurant triplement étoilé au Guide Michelin depuis 2007 (élu meilleur restaurant du monde par Tripadvisor), d'un restaurant bistronomique (André) ainsi que de différents espaces extérieurs contribuant à créer l’expérience client.

Depuis plus de 130 ans, le groupe Pic est un acteur incontournable de la gastronomie française avec pour vaisseau amiral, la maison Pic et son restaurant 3* à Valence.

A sa tête, Anne-Sophie Pic et David Sinapian consacrent toute leur énergie au groupe Pic et à son rayonnement en France et à l'international.

**Mission**:
La Maison Pic recherche son/sa prochain(e) **Réceptionniste H/F**.

Rattaché(e) au Chef de réception et représentant(e) de la qualité de service de la Maison Pic de la réservation du client jusqu'à son départ,

vos missions seront les suivantes:

- Vous assurez l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur (tant par téléphone qu'en personne)
- Vous enregistrez les arrivées et les départs, effectuez la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.
- Vous renseignez efficacement la clientèle et répondez aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Vous mémorisez les habitudes des différents types de clientèle et les notez en cardex
- Vous gérez les réclamations clients et les communiquez à vos supérieurs
- Vous maintenez de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie
- Vous traitez des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Vous encaissez les clients résidents à l’hôtel et clients du restaurant Anne Sophie PIC.
- Vous optimisez les réservations de l’hôtel et des restaurants
- Vous êtes responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général
- Vous faites face aux imprévus
- Vous proposez des améliorations de produits, de service, de procédures
- Vous prônez la polyvalence
- Vous faites la promotion des activités proposés par l’hôtel
- Vous utilisez les techniques d’upselling en réception
- Vous développez les ventes additionnelles
- Vous respectez et appliquez les normes d'hygiène et propreté en vigueur
- Vous collaborez avec l'ensemble des services de la Maison Pic

**Avantages et conditions du poste**:
Contrat CDI de 39h

Prime d'ancienneté

Prime de cooptation

Avantages CSE

Remises tarifaires sur les activités du groupe

Mutuelle

Avantage en nature repas

**Profil**:
**Savoirs/Connaissances**:

- Pratique courante de la langue anglaise, avec une troisième langue souhaitée.
- Connaissance rigoureuse des fondamentaux du métier et des fondamentaux PIC.

**Savoir-Faire**:

- Connaissance approfondie des techniques d’accueil.
- Maîtrise des techniques de vente.
- Maîtrise des outils bureautiques informatiques.
- Maîtrise des outils de planification des réservations et de l’occupation des chambres.
- Connaissance des activités touristiques et de la région.
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères.
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
- Connaissance des procédures internes.
- Maîtrise des techniques de gestion des plaintes clients.
- Connaissances de base en comptabilité (facturation / encaissement).

Vous êtes une personne à l'écoute de la clientèle, capable d'évaluer leur satisfaction et de communiquer efficacement.

Vous savez faire preuve de professionnalisme et de sens des responsabilités, tout en adoptant un comportement en adéquation avec les exigences de notre établissement.

Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent sens du contact avec les clients. La politesse, la courtoisie, la maîtrise de soi et la discrétion sont des qualités qui vous définissent.

Vous êtes une personne rigoureuse, autonome avec une présentation soignée.

Vous êtes capable de gérer le stress et possédez une excellente mémoire des visages et des noms.

Vous possédez une expérience d’un à deux ans minimum en tant que réceptionniste de jour ou de nuit dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.

La polyvalence et la solidarité avec les autres services sont également essentielles.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer à notre succès, n'hésitez pas à postuler. Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe