Directeur D'agence Adjoint

**Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Méditerranée opère sur un vaste territoire qui concentre de nombreuses grandes métropoles visibles et attractives, comme Marseille, 2ème commune de France par sa population, Nice, 5ème, Avignon, Toulon, Aix-en-Provence, la Corse et Monaco. Ainsi, l’ensemble s’étend sur un territoire qui regroupe près de 6 millions d’habitants, avec une frange littorale très peuplée autour de Nice et Marseille, ce qui en fait un des bassins de population les plus importants de France. Le territoire présente également un arrière-pays où les secteurs agricoles et notamment viticoles sont très développés. **La Banque Populaire Méditerranée en quelques chiffres**: - 187 agences, - 2 100 collaborateurs, - 486 000 clients dont 4500 entreprises, 60 000 professionnels et 421 500 particuliers, - 174 000 sociétaires (un client sur trois est sociétaire), - Des pôles de compétitivité et d'innovation, - Un secteur touristique très dynamique, le 1er après l’Ile-de-France, - La plus grande université francophone Aix-Marseille Université, des Grandes Ecoles **Nous rejoindre c’est aussi partager nos valeurs ** **#ENGAGEMENT #EXEMPLARITE # ESPRITDEQUIPE #PROXIMITE** **La Satisfaction Client c'est notre raison d'être, c'est ce qui nous unit ** Nous recherchons un(e) Directeur(rice) d'agence Adjoint pour notre agence d'Aix République. **Poste et missions**: Le directeur d'agence adjoint participe au pilotage de l'activité de l'agence et co-anime les collaborateurs afin de seconder le directeur d'agence. Il/Elle contribue: - **Au développement des relations clientèles**: - Développer un portefeuille de clients - Réaliser des rendez-vous clients (physiques et téléphoniques) - Seconder le Directeur d’Agence dans le développement des réseaux, notamment en représentant l'entreprise lors de manifestations organisées par/pour les clients - **A la vente de produits et services adaptés aux besoins du client.** - En amont du rendez-vous, prendre connaissance de la situation de son client - Identifier les projets, besoins et attentes du client - Effectuer une analyse de la rentabilité et du risque - Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'équipes spécialisées - Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client - **A la gestion administrative et suivi de la relation clientèle**: - Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles - Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial - S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client - Anticiper et gérer les incidents et réclamations (mesures conservatoires éventuelles, solutions financières,...) - **Au pilotage et organisation de l'activité**: - Seconder le Directeur d’Agence dans la fixation des priorités de l’Agence et le plan d’actions commerciales - Avec le Directeur d'Agence, analyser et piloter l’atteinte des objectifs commerciaux et financiers de l’Agence ainsi que les indicateurs de qualité - Assurer le contrôle de premier niveau (conformité et régularité des opérations, moyens de paiement, arrêtés de caisses,...) - **A l'animation et accompagnement des collaborateurs**: - Animer l'équipe : assurer la circulation des informations au sein de son unité et participer à la diffusion de la stratégie et des valeurs - Contribuer aux synergies entre les marches, ainsi qu’entre l’Agence et les Directions internes support Accompagner les collaborateurs : assurer le développement de leurs compétences et participer à la gestion de leurs carrières **Profil et compétences requises**: > Bac +3 minimum en Banque Finance et/ou avec une expérience professionnelle confirmée d’au moins 3 ans en qualité de Chargé de Clientèle de Professionnels ou expérience équivalente - Maîtriser les techniques et outils d'accompagnement et de développement des collaborateurs - Maîtriser les techniques et outils de pilotage d'activité - Maîtriser les outils informatiques d’assistance à la vente > Connaître les produits de crédit et d’épargne monétaire, financière, assurances et services > Connaissance des pratiques et acteurs du marché des professionnels - Maîtriser les techniques de vente > Connaître les techniques de prescription et d’approche globale - Maîtriser les techniques d’appréciation du risque et de garantie et les méthodes d’analyse de risque > Maîtriser les règles de délégations - Maîtriser l’environnement juridique et fiscal des professionnels **Informations complémentaires sur le poste**: