Expert Moc

**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**

Depuis près de 200 ans, Bureau Veritas Marine & Offshore est reconnue pour son expertise technique et sa fiabilité dans le monde entier. Nous sommes spécialisés dans la classification et la certification de navires, d’unités offshore et éoliennes, ainsi que dans la sécurité et la sûreté des installations et des équipements maritimes.

Notre mission : Agir pour un meilleur environnement maritime.

Notre culture ? La confiance

**Exprimez vos talents **

Sous la responsabilité du Responsable du Centre Opérationnel et du Service Client de notre site de La Défense, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez une interface efficace et garantissez le traitement qualitatif de leurs demandes en cohérence avec les procédures, les valeurs et la stratégie de l’entreprise.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Fournir aux armateurs les informations et le soutien nécessaires concernant la mise en œuvre des exigences de certification de leurs navires
- Collecter les demandes et attentes spécifiques de nos clients, les analyser afin d’y apporter des réponses concrètes
- Mesurer le niveau de satisfaction de nos clients et être force de proposition quant à l’amélioration du service fourni
- Assurer une coordination, supervision et contrôle au sein de notre réseau d’experts pour permettre la réalisation efficace et de qualité de nos prestations.
- Être le lien avec les autorités de pavillon.

On continue ?

**Bâtissons ensemble un monde de confiance **

Ingénieur diplômé ou officier naviguant de la Marine Marchande/Marine nationale, vous avez de bonnes connaissances techniques, règlementaires et opérationnelles du monde du transport maritime.

Vous avez acquis une première expérience d’au minimum 2 ans comme officier à bord de navires, au sein du service technique d’un armateur ou dans une société de classification.

Vos expériences professionnelles vous ont permis développer une grande autonomie et de démontrer votre sens du service client, votre réactivité ainsi que votre capacité à établir des relations de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel) et disposez d’une aisance rédactionnelle et relationnelle.

La maîtrise du français est impérative. Une maitrise de l’anglais et des connaissances en architecture navale et système de propulsion des navires seront fortement appréciées.

Votre êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre exigence. Votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer rapidement et de mener à bien les missions qui vous sont confiées

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Rejoignez-nous pour partager ensemble notre passion et notre engagement pour le Monde Maritime

Vous ferez partie d'une équipe internationale, ambitieuse et ouverte d'esprit.

Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.