Réceptionniste Tournant(E)

il y a 2 semaines

Strasbourg, France IBIS STRASBOURG CENTRE GARE Temps plein

**Description de l'emploi**:
Pour rejoindre son équipe, l’hôtel Ibis Strasbourg Centre Gare est à la recherche d’un(e) réceptionniste tournant(e).

Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit Heartist.

Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable, vous passez des moments de convivialité avec nos clients, en les écoutant et en leur donnant les informations à propos de l’hôtel et de la ville.

Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel.

Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partagez avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel.

Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils Accor à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous êtes l’ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients à chaque occasion.

Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.

Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel.

Vous veillez à garder un environnement de travail propre et accueillant.

Vous garantissez la qualité de notre service bar (boissons et en-cas 24h/24).

Vous pouvez également être amené(e) à assurer le service du petit-déjeuner, et contrôler les livraisons.

Lorsque vous êtes amené(e) à travailler de nuit, vous assurez la clôture de la journée hôtelière, êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie, préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale, effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes, assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner selon l’organisation de l’hôtel.

Vous avez l’esprit de service et souhaitez faire vivre à vos clients un moment unique,

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles,

Vous êtes passionné(e), dynamique, autonome et appréciez le travail en équipe

Vous souhaitez mettre vos talents au service de l’hôtel?

Rejoignez-nous

**L'expérience professionnelle**
- Expérience minimum requise : 1 à 2 ans d'expérience minimum
- Intérêt porté au service de qualité et à l'expérience client
- Aisance relationnelle et Sens de la communication
- Qualité d’élocution, maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Maîtrise de l’anglais
- Maîtrise de l’allemand souhaitée
- Sens de l’accueil et du service
- Dynamisme, rapidité et efficacité
- Esprit d’équipe / entraide
- Sens de l'organisation et réactivité
- Souci du détail et rigueur

**Avantages**:

- Rémunération sur 13 mois dès 1 an d'ancienneté
- Prime mensuelle sur atteinte d'objectif dès 3 mois d'ancienneté
- Carte collaborateur Heartist permettant des réductions dans les hôtels et partenaires AccorHotels

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 909,70€ à 2 026,50€ par mois

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat de remplacement longue absence à temps plein vous exercez l'emploi de réceptionniste tournant. Vous êtes la personne qui assure le premier contact avec la clientèle (par téléphone ou en face à face). Vous effectuez uniquement les tâches d'un réceptionniste : enregistrement des entrées/des sorties, remise des clés,...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Hotel Cardinal de Rohan Temps plein

    **L'Hôtel ** Rohan recherche sa ou son nouveau/lle Réceptionniste tournant(e)** **CDI / Temps partiel / 24H** Vous avez des qualités intrasèques de relationnel et d'empathie, et êtes passionné(e) par l'hôtellerie ? Vous éprouvez du plaisir et de la fierté d'être au service des clients pour faire de leur séjour une superbe expérience ? Alors,...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Hotel Cardinal de Rohan Temps plein

    **L'Hôtel ** Rohan recherche sa ou son nouveau/lle Réceptionniste tournant(e)** Vous avez des qualités intrasèques de relationnel et d'empathie, et êtes passionné(e) par l'hôtellerie ? Vous éprouvez du plaisir et de la fierté d'être au service des clients pour faire de leur séjour une superbe expérience ? Alors, vous avez tout pour rejoindre...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour...

  • Rã©ceptionniste Tournant(E)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Ibis Strasbourg Centre Petite France Temps plein

    **Job Description**: Réceptionniste Tournant (e) - Temps plein 35h/semaine Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité - Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel - Vous garantissez le suivi du...

  • Réceptionniste tournant F/H CDI

    il y a 9 heures

    Strasbourg, Grand Est, France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre hôtel IBIS BUDGET STRASBOURG CENTRE REPUBLIQUEà STRASBOURG unRéceptionniste TournantF/H à temps plein.Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI, sur une base de 37,5h/semaine sur 5 jours. Les shifts peuvent être du matin (6h50-14h20) ou d'après-midi (14h10-21h40).Bienvenue dans un métier qui vous permet...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France IBIS STRASBOURG CENTRE PETITE FRANCE Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement axé sur le service client et l'hôtellerie. 16heures/Semaine **Responsabilités**: - Accueillir et diriger les clients de manière professionnelle - Gérer les appels...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Hôtelier Gh Imho Temps plein

    Groupe GH Imho **RECEPTIONNISTE (H/F)** Au sein d’un groupe familial franchisé de 11 hôtels implantés exclusivement en Alsace, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre l’équipe d’un de nos établissements hôteliers, allant de 2 à 5 étoiles. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ambitieux(se) ? Rejoignez notre équipe en tant...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Cottage hôtel-restaurant Temps plein

    Les Maisons Mengin regroupent aujourd'hui 6 établissements à Nancy et au Luxembourg : Les Pissenlits, Vins & Tartines, le Cottage Brabois, le Clos Jeannon, la Pâtisserie Thiébaut et le Cottage Dudelange. Le COTTAGE BRABOIS est à la recherche d'un(-e) réceptionniste en CDI. Vous avez une première expérience en réception et des notions d'anglais ?...

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