Responsable Adjoint(E)

**The Body Shop**:
Quand Anita Roddick a fondé The Body Shop en 1976, elle avait une vision différente des affaires, à savoir un Business comme une force œuvrant pour le bien - c’est nous, notre ADN. Plus de 40 ans après, nous sommes fiers d’être des pionniers de la beauté sans cruauté à chaque étape du processus. Nous sommes la marque de beauté à la fois éthique et originale. Nous savons responsabiliser les personnes et enrichir notre planète. Notre militantisme demeure une part importante de tout ce que nous faisons, à l’instar des affiches emblématiques sur nos vitrines, ou nos produits végétariens ou aussi bien en passant par nos campagnes décalées. Nous osons toujours nous lever et dire la vérité. Nous aimons faire les choses différemment des autres.

The Body Shop fait partie, avec Avon et Natura, du Groupe mondial Natura & Co dont l’objectif est de créer un impact économique, social et environnemental positif. Le Groupe Natura est le fabricant numéro un de cosmétiques au Brésil. Le développement durable est le principe directeur de l'entreprise depuis sa fondation en 1969. C’est donc une incroyable transition pour The Body Shop, car plus que jamais, nous nous battons pour ce en quoi nous croyons. Nous n’avons aucune retenue et cherchons à toujours penser différemment. Pour cela, nous avons besoin de quelqu'un qui n'a pas peur de tout bouleverser.

**Votre rôle en quelques mots**:
Compte tenu de votre enthousiasme pour notre marque et de votre confiance dans la manière dont nous menons nos affaires, vous partagerez la responsabilité avec le responsable du magasin, qui gèrera le magasin et son équipe afin de fournir une excellente relation clients et des résultats commerciaux solides.

**Plus sur le rôle**:
**Expérience client -** En tant que responsable adjoint de boutique, vous accompagnerez l'équipe pour atteindre une qualité de service à la clientèle exceptionnelle en partenariat avec le responsable de magasin. Vous superviserez les opérations et les pratiques commerciales du magasin, tout en maintenant l'harmonie et l'efficacité dans le magasin. Nos responsables adjoints de magasin sont encouragés à manager chaque jour une exécution magasin centrée sur le client. Vous devez contribuer à fidéliser les clients et à les sensibiliser sur la marque The Body Shop.

**Expérience - **Une expertise en matière de beauté et/ou cosmétique dans le détail est souhaitable. Il est souhaitable que nos directeurs de magasin adjoints soient capables d’apprendre et d’utiliser les systèmes internes et d’analyser les performances afin d’aider à gérer le côté commercial du magasin. Dans le monde en constante évolution de la vente, nous souhaitons recruter des personnes capables d'anticiper et de gérer le changement. Nos responsables adjoints de magasin doivent pouvoir aider à contrôler et à atteindre les objectifs de vente et de performance. Nous recherchons des personnes ayant de fortes compétences relationnelles et qui sont confiantes avec la coordination entre les clients, l’équipe et le responsable. Nos responsables adjoints de magasin doivent avoir une connaissance complète du marché de la beauté, de nos concurrents et être passionnés et aimer nos produits

**Travail d'équipe et gestion des personnes -** Nos employés sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nos responsables adjoints de magasin doivent être des meneurs d'équipes, capables d'assister le responsable de magasin et de résoudre rapidement les problèmes. Nous recherchons des personnes flexibles et responsables capables d’attirer, de fidéliser et de former des collaborateurs reflétant notre image de marque.

**Expérience**:

- Travail d'équipe et gestion des personnes - Nos employés sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nos responsables adjoints de magasin doivent être des meneurs d'équipes, capables d'assister le responsable de magasin et de résoudre rapidement les problèmes. Nous recherchons des personnes flexibles et responsables capables d’attirer, de fidéliser et de former des collaborateurs reflétant notre image de marque.
- Connaissance pratique des processus de fonctionnement des magasins
- Succès démontré dans la conduite des ventes en dirigeant et motivant une équipe
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Bonnes compétences informatiques
- Capacité à démontrer des compétences exceptionnelles en communication et en exploitation

**Compétences**:

- Collaborative Skills
- Commerciality
- Leadership
- Conduite personnelle
- Purpose