Responsable de Territoire

Deux Fleuves Loire Habitat est propriétaire d'un parc immobilier de près de 12000 logements sociaux et d'une vingtaine de structures d'accueil spécifiques (résidences pour personnes âgées ou handicapées, foyers pour jeunes travailleurs, etc ), réparti sur plus de 140 communes de la Loire.

DEUX FLEUVES LOIRE HABITAT, PLUS QUE DU LOGEMENT

La raison d'être de notre office est de proposer un lieu de vie de qualité, agréable et abordable à nos locataires. Notre service Relation Clientèle, notre service « Tranquillité et Médiation », nos 7 bureaux d'accueil et nos agents de proximité présents au sein de nos résidences toute l'année, nous permettent d'offrir un service d'accompagnement et de proximité à nos locataires, pour leur plus grande satisfaction.

Deux Fleuves Loire Habitat poursuit son développement sur tout le département en partenariat avec les collectivités et multiplie des projets de construction et de réhabilitation ambitieux, tout en mettant l'habitant au centre de sa réflexion à travers son projet d'entreprise ODI'C 2025.

Deux Fleuves Loire Habitat est certifié ISO 9001 et engagé dans une démarche sociale et environnementale reconnue par l'AFNOR (ISO 26000 RSE niveau confirmé), deux labels qui répondent à une volonté d'amélioration constante de nos services et de notre patrimoine.

Vous souhaitez intégrer une entreprise convaincue qu’un **environnement de travail épanouissant** contribue au développement de ses talents ? Vous vous projetez dans une culture d’entreprise qui promeut l’intelligence collective et facilite les mobilités internes ?

**Alors, rejoignez nos équipes **

**Description du poste**:
Deux Fleuves Loire Habitat recherche Responsable de territoire Sud-Ouest F/H, en CDI, au sein de la Direction de la Clientèle. Dans un contexte de marché détendu de la demande locative, de stagnation démographique, d’une population vieillissante et de mobilité des ménages davantage subie que choisie, l’entreprise s’est engagée dans une démarche « commerciale offensive » pour améliorer sa performance commerciale et lutter contre la vacance des logements. Vous animez la démarche commerciale et organisez la gestion des services aux locataires dans ses dimensions sociales, économiques et techniques et ce, dans le respect des procédures de Deux Fleuves Loire Habitat. Pour la réalisation de votre mission, vous bénéficiez d’une assermentation.

A ce titre, vos principaux challenges seront notamment de:

- Piloter l'ensemble des activités de son équipe, être l’appui du responsable de proximité, le cas échéant
- Organiser et piloter la démarche commerciale et l’accueil du territoire
- Piloter l’entretien du patrimoine du territoire : définir et suivre le budget et en lien avec le service patrimoine, assurer et coordonner le suivi des travaux d'amélioration
- Organiser, en lien avec le responsable de proximité, le traitement et le suivi des réclamations dont le territoire est destinataire
- Assurer, en lien avec les services concernés, la gestion des copropriétés du territoire
- Organiser l'instruction des dossiers de demande de logement et les présenter en commission d'attribution des logements tout en garantissant le respect de la réglementation et leur conformité par rapport à la politique définie par la direction
- Être l'interlocuteur du siège pour tout ce qui concerne le territoire

**Profil recherché**:
De formation BAC +5 type professions immobilières ou expérience professionnelle équivalente reconnue. Vous êtes capable d'acquérir une connaissance de la technique du bâtiment et/ou de la gestion locative et d'intégrer la finalité du logement social et de son environnement.

Fort d’un bon relationnel, vous disposez d’un véritable sens de l’organisation, de rigueur et méthode. Vous faites preuve d’une grande capacité à encadrer, motiver et fédérer une équipe pour l’accompagner efficacement dans un contexte en évolution, notamment règlementaire. Vous faites preuve d’analyse et de sens de la décision, de disponibilité et d'exigence. Vous avez le sens du service rendu aux locataires et le sens de l'équité.

Déplacement à prévoir.