Réceptionniste (H/F)

il y a 4 jours

Léognan, France VENDOM COMPANY Temps plein

Un réceptionniste accueille les clients d’un établissement hôtelier et les informe sur leur séjour et sur les activités touristiques disponibles aux alentours. Le réceptionniste est également chargé de la gestion du planning des chambres, de renseigner les clients potentiels sur les disponibilités de l’établissement et de répondre aux demandes des visiteurs.

Le/la Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Le réceptionniste est l’ambassadeur de l’établissement et ses tâches sont variées.

Elles comprennent notamment:

- accueillir les hôtes ;
- gérer le standard téléphonique ;
- renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
- répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
- gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres ;
- contrôler les moyens de paiement ;
- traiter les litiges potentiels ;
- établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour.

Le réceptionniste assure l’accueil, le suivi et l’orientation des clients séjournant dans l’hôtel.

C’est le premier interlocuteur du client et l’un des principaux représentants de l’image de marque de l’établissement. Il doit donc faire preuve de courtoisie et de capacités d’écoute pour répondre aux besoins des hôtes.
- Au quotidien, un réceptionniste traite les demandes des clients de façon réactive, il démontre donc une grande résistance à la fatigue et au stress. En effet, il doit être disponible à tout moment, tout en conservant une attitude professionnelle.

**Profil recherché**:
Un réceptionniste doit posséder des qualités humaines fortes, doit pouvoir faire face à des situations variées et interagir avec tous types de clients. Ses principales compétences et qualifications sont:

- la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
- la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
- la pratique de l’anglais ;
- le sens de l’organisation ;
- la maîtrise des outils de réservation ;
- la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
- une certaine familiarité avec l’environnement touristique et culturel de la région,
- excellent sens de l’accueil et du service ;
- adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).

Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie de luxe

Anglais requis

Type d'emploi : CDD, Alternance
Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Léognan, France C LES VIGNES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service client exceptionnel tout en gérant les opérations de la réception. Votre rôle est essentiel pour créer une première impression positive et...

  • Réceptionniste tournant H/F

    Il y a 23 minutes

    Léognan, Nouvelle-Aquitaine, France C LES VIGNES Temps plein

    Sur la célèbre route des vins de Bordeaux, le Château Léognan, forteresse érigée au XVIIe siècle, a connu une transformation remarquable. Après son acquisition, le Groupe BMF a orchestré une vaste renaissance de ses bâtiments historiques, y intégrant des cabanes perchées et des lodges. Partiellement ouvert en juillet 2023, ce domaine viticole de...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Léognan, France Château Léognan Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront des atouts...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines

    Léognan, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l’établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s’occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu’ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son...

  • Night Auditor

    il y a 4 jours

    Léognan, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l’établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s’occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu’ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son...

  • Tailleur de Vignes H/F

    il y a 1 semaine

    Léognan, France Groupe Actual Temps plein

    Poste : Tailleur de Vignes (h/f) Nous avons une opportunité exceptionnelle pour un tailleur de vignes passionné et motivé à rejoindre une équipe à Léognan. En tant que tailleur de vignes, vous serez en charge de la taille en simple ou double Guyot sur une propriété viticole, en utilisant un sécateur électrique pour garantir une coupe précise et...

  • Boucher H/F

    il y a 1 heure

    Léognan, France Réacti's Temps plein

    REACTI'S Emploi BORDEAUX recrute pour l'un des ses clients sur LEOGNAN un BOUCHER (H/F) : Préparation et vente au rayon traditionnel ou libre service. Diplôme et expérience exigés.

  • Couturier / Chapelier (H/F)

    il y a 3 semaines

    Léognan, France Actual Temps plein

    Entreprise :L'agence Actual Bordeaux Viti-Vini collabore avec une entreprise renommée pour ses grands crus classés de Pessac-Léognan, spécialisée dans la culture de la vigne et comptant entre 10 et 249 employés.Description du poste :Poste : Tailleur de Vignes (h/f)Nous avons une opportunité exceptionnelle pour un tailleur de vignes passionné et...

  • Charpentier H/F

    il y a 1 heure

    Léognan, France Metier Interim & Cdi Temps plein

    METIER INTERIM BORDEAUX recherche pour l'un de ses clients des charpentiers (H/F). Vous pourrez intervenir sur différents chantiers (rives droite et gauche). Vous aurez notamment pour missions : - La réalisation de charpentes en atelier, - La réalisation et la pose de charpente traditionnelle ou industrielle sur chantier ou en atelier, La pose...

  • Aide-Soignant H/F

    il y a 2 semaines

    Léognan, France Team Staffing Temps plein

    Team Staffing Médical est à la recherche d' un(e) aide-soignant(e) H/F ou d' un(e) AMP/AES H/F diplômé(e) pour des missions de jour à pourvoir pendant le mois de FEVRIER dans un EHPAD situé à Léognan. Vous travaillerez en 10h par jour. Vous interviendrez en unité ouverte ou protégée, selon vos préférences. L'EHPAD se situe à moins de 15 km de...