Architecte Informatique CRM Assurance

il y a 1 jour


Paris, France NEXORIS Temps plein

Notre client, secteur des Assurances, recherche un Architecte CRM - Salesforce / Pega (H/F).

Notre client souhaite moderniser son système de gestion de la relation client (CRM). Le choix se porte sur deux solutions principales : Salesforce ou Pega.

L'objectif de la mission est d'accompagner le client dans le choix de la solution la plus adaptée à ses besoins et dans la mise en ?uvre effective de celle-ci en interaction avec leur système d'information (SI).
- Analyser les besoins et de cadrer le programme en comprenant les enjeux et les besoins métiers avec les spécificités du client, en analysant les processus actuels et les besoins fonctionnels des différents utilisateurs, en définissant des critères de choix pour la solution CRM (Salesforce ou Pega) basés sur les besoins métiers, techniques et économiques
- Accompagner ce programme stratégique pour la mise en ?uvre de ce nouveau CRM en contribuant aux études en cours autour des différentes problématiques à adresser, telles que le choix des modules à activer pour le CRM retenu (Salesforce ou Pega) et l?intégration dans le SI
- Fournir une expertise technique approfondie pour orienter les choix stratégiques et opérationnels
- Documenter l'architecture dans le cadre de l'accompagnement du projet

Planning:

- Cadrage de septembre à décembre 2024
- Mise en ?uvre avec un premier lot à partir de janvier 2025

Architecte CRM avec une expérience significative dans le déploiement de Salesforce et/ou Pega

Expérience dans le secteur des assurances ou protection sociale

Compréhension des processus de vente, marketing, et service client dans le secteur des assurances

Capacité à encadrer des équipes techniques et fonctionnelles

Modélisation des processus métier

Gestion du changement et accompagnement des équipes

Maîtrise des méthodologies Agile et DevOps

Connaissance des réglementations (RGPD) et bonnes pratiques de sécurité

Capacité à résoudre des problèmes techniques et à optimiser les performances

Localisation : Paris (quelques déplacements en province pourront être demandés)

Télétravail : 1 à 2 jours par semaine



  • Paris, France Advents Resources Temps plein

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  • Paris, France ABSIS CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons un Architecte d'Entreprise CRM afin d'accompagner notre client du secteur de l'Assurance. Vous interviendrez sur des projets phares de la DSI. **Vos missions**: Accompagnement dans un programme de transformation CRM en étudiant les impacts avec les architectes d'entreprise référents de chaque domaine Accompagner les architecte solutions...


  • Paris, France NEXORIS Temps plein

    Notre client recherche un architecte d'entreprise pour rédiger des synthèses d'architecture autour de la définition et de la réactualisation du Schéma Directeur et de ses cadres d'architecture associés. Missions: - Analyser les besoins et les enjeux en lien avec le Schéma Directeur IT et poser des recommandations d'architecture - Définir les...


  • Paris, France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Architecte Cybersécurité Paris, Ile-de-France - francophone et anglophone 3-4 visites de sites par mois **Date de début**: -téléphone masqué- est possible (peut être flexible) Mission de longue durée en contrat glissant **TJM**: -téléphone masqué-€ Détails du client Notre client est le groupe informatique de l’un des plus grands groupes...


  • Paris, France Audensiel Temps plein

    Une société de conseil en technologie recherche un Chef de Projet Salesforce pour piloter des projets CRM dans le secteur de l'assurance à Paris. Le candidat idéal doit avoir entre 3 et 7 ans d'expérience en gestion de projet CRM, une maîtrise des modules Salesforce, et une connaissance des processus métier en assurance. Ce rôle implique la...

  • Architecte Si Assurance

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France factoriel Temps plein

    factoriel, cabinet de recrutement informatique, recherche pour son client, compagnie d’assurance, un(e) architecte SI assurance (H/F). Il s’agit d’une création de poste et création d’une nouvelle équipe en architecture. **Présentation de l’entreprise** La société propose des solutions de protection des personnes, protection des biens, et...


  • Paris, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS ? En tant que responsable de projet, vous devrez assurer 2 volets du projets: Assurer la bonne migration et le bon déploiement des solutions CRM: ? Recueillir les besoins fonctionnels et les processus métiers. ? Identifier et formaliser les procédés CRM, suggérer des améliorations. ? Élaborer un cahier des charges...


  • Paris, France MGT Conseil Temps plein

    Nous recherchons un consultant senior Architecte (freelance) afin de renforcer les équipes projet chez un de nos clients Assurance, basé à Paris. Contexte: Pour le compte d’un grand assureur de la place, mission de cadrage de rénovation de la plateforme Epargne Retraite composée 1. d’un nouveau progiciel à mettre en œuvre pour la gestion d’une...


  • Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte SI Confirmé – Secteur Assurance / Epargne pour accompagner des projets stratégiques de transformation du Système d'Information. Voici un aperçu détaillé de vos missions :Accompagner la déclinaison opérationnelle du...

  • Architecte d’Entreprise

    il y a 17 heures


    Paris, France Vivantro Temps plein

    Architecte d’Entreprise / Architecte Solution – Cloud & IA Générative (H/F) Vivantro est une société de conseil technologique spécialisée dans la transformation digitale et l’accompagnement des entreprises sur des projets IT à forte valeur stratégique. Nous intervenons auprès de grands groupes, notamment dans les secteurs réglementés, en...