Concierge D'entreprise Et Hôte(Sse) D'accueil

Société de conciergerie, intervenant au sein-même de diverses entreprises clientes pour répondre aux besoins quotidiens de leurs salariés, en les allégeant de certaines tâches quotidiennes (pressing, livraisons, prise de rendez-vous pour contrôle technique et autres tracas de la vie quotidienne).

**Nous recherchons actuellement**:

- Un concierge à temps partiel pour animer l’espace de conciergerie dédié aux habitants d’un nouveau complexe résidentiel.
- Un concierge à temps partiel pour animer un espace de conciergerie au sein d’une entreprise.

Ces deux postes à temps partiel peuvent être envisagés de manière complémentaire et faire l’objet d’une étude afin d’être regroupés en un seul poste, permettant ainsi un volume horaire plus important.

Vous travaillerez en autonomie mais serez en relation continue avec la direction. Le cadre et les espaces de travail haut de gamme font de ce lieu un environnement idéal de travail.

**Description du poste**:
**Accueil physique / téléphonique**
- Conseil clientèle
- Animation du lieu de permanence
- Réception des commandes et demandes des résidents ou entreprises et des collaborateurs
- Facturation et tenue de caisse
- Merchandising de la boutique conciergerie
- Traitement des commandes et demandes dans le back-office
- Gestion des plannings de rendez-vous prestataires / clients
- Reporting d’activité
- Suivi des facturations clients et fournisseurs
- Comptabilité globale (contrôle des factures, pointages caisses)
- Réception et redistribution des colis
- Prise en charge et traitement des demandes de services
- Organisation de la demande client
- Rapport auprès de l’équipe Back office
- Contrôle de l’espace mis à disposition de la conciergerie

**Animation et gestion des espaces de conciergerie**:

- Animation du lieu de permanence et des espaces de convivialité
- Gestion et organisation des animations
- Gestion des plannings des salles de réunion
- Gestion de la salle de sport : relations prestataires, plannings
- Mettre en place les différents affichages à la fréquence demandée par la direction
- Gérer les animations prévues dans le plan de communication annuel
- Gestion des stocks conciergerie

**Relation fournisseurs**:

- Gestion de la relation avec les prestataires
- Gestion et organisation de la tournée chez les prestataires / commerçants
- Réalisation des courses de proximité
- Veille commerciale : nouveaux services, nouvelles prestations
- Gestion des litiges
- Gestion des demandes exceptionnelles

**Formation / Diplôme**:
Formation commerciale, événementielle ou hôtelière

**Expériences**:
Expérience en conciergerie d’entreprise, événementiel ou en hôtellerie obligatoire

**Aptitudes**:

- Excellent relationnel
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Serviabilité
- Adaptabilité
- Sens du commerce
- Dynamisme et bonne humeur
- Force de propositions innovantes et nouvelles

**Contrat proposé**:
CDI

**Temps de travail**:
2 tempes partiels:

- Proposition A (26h) : du mardi (début de poste 14h00) au samedi (fin de poste 11h30)
- Proposition B (20h) : du lundi au vendredi, mercredi off

**Lieu de travail**:
Meylan

**Contraintes**:
Permis B exigé

Bonne connaissance de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint et Internet)

**Salaire mensuel brut**:
**Avantage**:
Congés payés : 5 semaines par an, dont 2 semaines en août et 1 semaine entre Noël et le Jour de l'An.

Mutuelle d’entreprise

Prime sur développement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 11,88€ par heure

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Déplacements fréquents